商业教练的三大法宝—GPS,六项干预,九宫格

    有时候人们想要的不是一个答案,而是承担。

    你急迫想要的是什么?

    我们何从不为自己而困惑过,其实困惑的时候是不坚定的,也是陷入无力感的时候,有时甚至就让自己那样待着,仿佛在等待那个不清晰的未来随便以什么样到来。

    那么作为教练,我们怎么陪伴他拨开云雾,看清他想要的。教练的GPS思维在这里就开始显现作用啦。(一)指南针,根据不同的人帮他设定他当下的目标,以成果导向,找到目的地。(二)镜子,教练积极反馈,全面特别是看到被教练者的优势,帮他确定现在的位置。(三)引导者,引导对方看到新的可能和新的选择,明确路线。(四)催化剂,鼓励对方面对自己要去的目标采取行动,做出选择,承担。

    这是教练思维,让教练时刻记得他的责任与使命。

    简单几个问题,可以让GPS发生作用:1.你最近有没有要提升改善的地方?2.你对…的衡量标准是什么?3.遇到了哪些困惑与挑战?4.还有哪些(什么)呢?5.准备先做什么?

    教练要创造场域,让被教练者架起与自己对话的桥梁,人在愉悦的状态下,才能联想未来,一旦触发了爬行脑就会产生对抗和逃离。

    现在我们好多管理者,希望成为教练式的领导者,从传统领导人走向教练型领导人存在哪些障碍呢?往往体现在以下几个方面的思维模式或者行为方式上:1.强将手下无弱兵;2.亲力亲为;3.追求快速答案;4.使用绝对权利。

    要成为教练型领导者,需要平衡指挥式行为与引导式行为,这些行为综合起来有六项:

指挥、权威式:

Prescribing 提问式:通过提问给予建议、指示,直接给予方向。

Informing 信息式:给予知识含义及信息,简单明了的提供信息。

Confronting 质询式:描述观察到的行为,给予反馈,终止对方惯性思维,给予对证,直接的反问“为什么?”

引导促进式:

Cathartic 导泻式:辨识对方的思维及情绪,邀请对方重新回顾从今的体验,反思。

Catalytic 催化式:引导对方发现新视角、新思维,促成采取行动。

Supportive 支持式:给予关注、认可、肯定 表达对对方的关心和关注,不带偏见的验证对方的意见,分享个人体验。

  这六项行为结合使用,可以让团队获得明确的指令,又可以让团队成员获得激发和激励,发挥出潜能,排除干扰,取得超常的绩效。

    对于指挥式的行为,或许我们天生就会,而引导式的行为就要进行专门的学习。五维教练领导力包含了测评和引导工具的教学,可以让自己很清晰地看到自己的强项和弱项。而我自己又发现,这六项行为可以用在大客户销售方面,强化销售人员对客户的影响力,从而推进销售进程。

    你是什么风格?指挥权威式、引导促进式、二者兼具?

    下面要和大家介绍的,就是五维教练领导力集大成者的教练工具---九宫格。这是我们高效谈话、创造奇迹的思维逻辑和教练流程。

第一步,Refocus目标与调整阶段。在工作或者具体实践中你想实现的目标是什么?在被教练者的回答中我们需要明确几个关键点:关键词、事实和数据、成果、曾经的努力、重述目标及评价目标。启动目标不一定是最佳目标,如果目标太大,给予“越欲”,目标太小进行激发,用GPS澄清目标。

第二步,Reality现实与困难察觉阶段。教练过程的几个关键点是:让被教练者看到现在的状况、数据对比、激发情绪、区分事实和演绎、发现优势差距、具体目标。对于当下状况的判断要还原成事实,如果是情绪要注意导泻,觉察情绪背后的事实,辨识被教练者的思维及情绪,邀请被教练者重新回顾曾经的体验,反思。

第三步,Relation关系原因阶段。请被教练者描述价值、自我激励、自我感受、描述实现目标后的身份或者价值、描述未来、肯定自己。找到被教练者与目标的关系,描述成功画面,启动三脑。为什么要实现这个目标?从价值系统进行方案和创造,使目标与生命相关、与未来相关、与价值观相关。

第四步至六步,Resources Option资源选择阶段。帮助被教练者提出自己的方案、开拓思路、更大成果、深入挖掘、评估方案、现在行动方案。这三个选择是平行的,选择的标准怎么确定呢?要承担的责任,最快的、最大的等。

第七步,Responsibility责任意愿阶段。再次用标准衡量,哪个方案最好并且最意愿去做?可以选择三个方案中的其一,也可以都选,尊重被教练者的意愿。进一步激发意愿,这个方案使你感到兴奋的是什么?对行动方案确定出阶段化步骤。

第八步,Responsibility Supporter责任支持者确定。对行动计划的落实,建立问责环境,向谁汇报进度,什么时间做到什么程度。

第九步,Report Score报告分数阶段。对行动计划的满意度打分,对意愿度的评估打分。还有...分的差距是什么?要做哪些修改?要做哪些努力?

总结:有什么新的思考?

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