有多少父母经历过这样的场景，孩子因为某件事情哭了起来，父母不明所以，于是语气稍显生硬地对孩子说，
“你说呀！哭什么哭！”
“说话呀，哭有什么用！”
“说就可以啦，不需要哭呀！好好讲！”
“用说的，不是用哭的，哭解决不了问题！”
看起来父母希望解决问题，并从孩子口中了解事情的来龙去脉，然而效果却十分不理想。
他们会哭得更厉害，甚至发展到手舞足蹈，甚至开始摔东西，情绪更为激烈。
为什么没有出现父母预期的结果，我们在那个时刻并没有责骂孩子。父母从自己的角度看待问题，不知道孩子出现情绪化的原因，于是从解决问题的角度让孩子自己说。然而，有一点没有考虑到，就是此时应该先顾及孩子的情绪。父母没有站在孩子的角度，无法感知孩子的情绪，没有对孩子表示出体谅的心声，就是没有同理心。
孩子的情绪没有得到接纳，内心更会惶恐、不安，只有通过更加激烈的方式表述自己的情感。即使孩子听到父母的话语，他们本身想好好说，但由于情绪的混乱，无法在瞬间得到控制，“停不下来！”。
情绪不好，更无法很好地表达自己的想法。解决的方法，父母可以做出缓和的空间，给出合理的范围“好了，你现在很难过，很伤心，那你哭好了，我们再说吧！爸爸妈妈在这里陪着你！”
当孩子的情绪得到父母的接受，心情才会慢慢平复，双方才可以更好的交流与沟通。
