2017.01.03
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宜:观全局
你的工作、生活是否会经常陷入“一团糟”的状态:问题百出,总是焦头烂额地被各种事情追赶,每天疲惫不堪,但身后堆起来事情越来越多,工作也越来越复杂,期限步步逼近,却又分身乏术……
结束这种混乱,我们需要用到MECE分析法。
国际著名咨询管理公司麦肯锡有许多备受推崇的工作管理方法,例如提高工作效率的“20/80原则”、迅速沟通的“30秒电梯法则”,但如果你的生活及工作常常如上描述的那样,不妨一起来学习一下大名鼎鼎的“MECE分析法”。
MECE 读作“Me-see”,全称是mutually exclusive,collectively exhaustive,意思就是“相互独立,完全穷尽”,这是一个数学概念,也是麦肯锡人将其作为解决问题的一个重要法则。
由麦肯锡管理顾问提供的包括备忘录、情况说明、电子邮件、声讯邮件在内的每一份文件,都要遵循“相互独立、完全穷尽”法则。
MECE法则的最大作用就是:用最高的条理化和最大的完善度,帮你理清思路,将你的困惑降到最低。
例如,你希望提高你经营的一个4S店的汽车销售量,你会怎么做?
应对这个问题,大部分人能想到的第一方案就是做活动、投广告、拉人流到店。但是麦肯锡人不会这样做,他们会从解决方案的最高层次开始,将必须解决的问题的各个组成部分全部列举出来,相当于把影响“销量”的各种问题都列举出来:
1)品牌知名度低;2)店铺地址不方便;3)竞争对手提供更好的服务;4)营销组合不恰当;5)销售技巧不足;6)销售人员销售动力不足;7)整体经济环境差;8)城市停车困难;9)越来越多的人选择租赁交通工具;10)购置税减半政策取消;11)其他事项……
其中,
1,2,4属于品牌营销传播问题;
3,9属于竞品竞争问题;
7,8,10属于社会政策经济问题;
而11则是可能有更多的因素还没有想到的内容,可以不断地补充。
如上例子,把各种影响销量的情况,遵循“完全无尽”的原则,都列举出来,才能发现每个因素对销量的影响程度,从而在方案中有针对性地解决这些问题;而把各种问题按照“相互独立”的原则归类,则可以避免重复考虑及混乱的局面。
遵循MECE原则,需要做到以下几点:
1、要做到全方位、多角度地考虑问题。角度不同,结论也会各异。如果只延着一个思路前行,容易误入歧途或转牛角尖。同样是上面的例子,如果不做全面的分析,只往“提升销量”的营销手段或投入上努力,没有看到其他的影响因素,很可能会得不偿失。开阔思路,尝试不同的道路,或许会发现以前没有发现的重要信息,找到更好的解决方案。
2、尽可能多地收集事实依据。MECE法则要求深入地分析和了解对问题产生影响的各个因素,要做到这点,必须以事实为依据,尽可能多地收集事实资料,详细列出与问题相关的所有事实。资料越多,对问题的认识就越全面,从而提高证明或推理的正确度。
3、利用图表分析问题。图表是一种直观的手段,它有助于简化问题、整理思路,分清问题的主次缓急,把问题的结构更加完整清晰地呈现出来。
尽快采取行动吧,拯救你的“脏乱差”!
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首席好学官,做自己的“把关人”
部分内容,来自《麦肯锡思维》