承认错误是一种极大的勇气。
今天在办公室发生了一件不是很愉快的事情。
今晚分析组的同事在分析数据时,发现有一个同事预提的数据没有冲销,导致数据有误,不能分析。
分析组的这位同事平时也是说话很不客气的,直接就这这件事在我们的群里@总账经理、总账会计以及犯错的同事,气氛一下子冷到极点。
虽然说分析组的这位同事行事是严格了点,她也是有压力的,下周一她就必须交出结果,而这些错误的数据导致她有可能不能完成任务,或者说需要加班加点,牺牲周末的时间完成。
知错能改,善莫大焉
原来,那位犯错的同事今晚碰巧也在加班,群里发了信息后,她因为害怕就没有理会并直接下班了。
听到这个消息的时候,我的第一反应就是这个同事太傻了,错误已经造成,现在应该做的是第一时间承认错误,并咨询最优的解决方案,是现在冲销,改报表数据,还是有其他更好的处理方法。
然而她没有,她直接走人,把这个烂摊子给她的领导承担。(刚好总账经理还没下班,只好留下来调整数据)
虽然在这一刻,我这样子认为,好像我犯错的时候,也很难做到我刚刚所想的那么理智,原来看别人犯过的错误,我可以立马考虑领导当时的心情,进而想到最优的解决方案。
掌握主动性,让自己有担当
我自己也是犯过一次算是挺严重的错误,那时候因为自己的不仔细,导致打错款给供应商,当自己知道这样子的错误时,内心无比害怕,简直不知所措,我当时也同样不敢直接告诉上司,还想着通过营运部协商把这笔钱追回来,没想到营运部一个邮件发给了大老板。
上司非常好,知道这件事后,立马问清情况,并积极寻找应对方案,在跟对方确认这笔钱可以退回(毕竟是合作很久的供应商),确认退回时间后,再和我一起跟大老板汇报情况。
之后上司跟我说,以后遇到什么问题,我自己解决不了的,就一定要跟她说,要在铸成大错之前解决,这点小事也尽量不要传到大老板那里去,除非我们都解决不了的,就必须向老板汇报了。
结合这一次同事犯错的事件,逃避真的解决不了问题,虽然很能理解同事当时的不知所措。主动认错+积极应对才是最佳的方案。
从错误中得到成长,让自己更成熟
主动认错,并积极应对这样子做,老板在看到你这样子的表现心理也会好受点,毕竟,人非圣贤,孰能无错。错了,承认并承担责任,这才能提现一个人的担当和可靠。
从这一次的事件中,我也算是重新学了一次,最好的情况是不犯错,如果真的无可避免,那就要让自己做几次深呼吸,主动认错,并主动寻找方案解决问题,因为问题能够被解决才是最重要的,这才是老板想要的结果。
想到这里,我今天也给同事发了一段微信语音,跟她分析这件事的利弊,并鼓励她主动认错,主动关心这件事的进程。
因为,逃避真的没有用!!