作为一名职场人,演讲是经常会碰到的事情。面试的时候,面试官说“请用1分钟做个简单的自我介绍”;做年终总结的时候,领导说“给我讲解下你的年终总结”;开会的时候,同事说“今天的会议你来主持下吧”。这些需要演讲力的场合,我们总希望自己能够解说的全面而具体, 别人能够理解地透彻又清晰。然而结局却总是惨不忍睹。那么面对这些场合,我们应该怎么做呢?圈圈在《请停止无效努力》中给我们介绍了一个很好的方法,那便是信息结构化。
信息结构化包含三个步骤:想主题、搭架子、填素材。为什么说信息结构化会有利于我们的演讲呢?那就要从人类的大脑说起,人类大脑在处理信息时有两个习惯:第一,不能一次太多,因为信息太多会让大脑的负荷过大;第二,喜欢有规律的信息。临场发言时,我们是有压力。这种压力,要不让我们的大脑一片空白、胡言乱语,要 不让我们的大脑信息泛滥、毫无头绪。这两种情况,听众听起来都会比较痛苦,不明白你到底想表达的是什么。
那这个时候如果能有一个清晰的结构,发言就变得容易多了。一方面,如果你的大脑是杂乱无章的状态,它可以帮你把信息快速整理并输出;另一方面,如果你的大脑是一片空白的状态,它可以作为提示语帮你联想起一些有用信息。而则可以很好地满足这几点。用信息结构化帮助你在短时间内更好地沟通,关键是三个步骤,想主题、搭架子、填素材。
【想主题】寻找切入点,一句话表明观点。
为什么需要一句话表明观点呢?因为当你想要发言的时候,脑子里会有很多观点想要分享,而当你说出来的时候可能就不那么受控制,到后面自己都不知道自己在说什么。而确定你的主题,并且第一句话就表明你的观点不仅对你有利,同时也能让听众更加清晰你要说什么。比如说
“关于这个方案,我有以下三点需要说明下”
“我认为这个方案对公司是有利的,但是对于顾客可能存在不足之处”
很明显,第二句能让你很清晰地知道对方要说什么。
【搭架子】在论证观点时,按照结构(时间、空间、程度)分为不同版块
搭架子即分为不同的结构,而结构主要分为三种:时间、空间、重要性。时间架子即按照时间顺序,如上午、中午、下午;过去、现在、将来等。空间架子即按照地点顺序,如北京、上海、广州;海上、陆地、空中等;而重要性顺序则相对比较主观,按照你对事物感知的重要性来排序,比如说工作总结按照三个维度来分:自身、客户、公司,把自己放在第一位,表明在工作总结中的重要性优于客户和公司。
【填素材】在架子里填充事例、数据等,推进论证靠近观点
搭建架子最后是为了帮忙听众理解发言的逻辑和顺序,那最后一步填充素材便是为了支撑起架子。填充素材的方法一般有三种,填充数据、填充事实、填充故事。具体采用哪种填充方式可以依据你的发言场合和内容而定,比如说你是在公司会议上针对最近发生的某个事故发言,那便可以采用事实和数据填充的方式,更具说服力。而如果是在做临时演讲的时候,可以采用填充故事的方式,更容易引起听众的兴趣。
举个例子,乔布斯推出第一款苹果手机时进行过一段演讲,大意如下:
苹果公司是一家革命性的公司。为什么这么说呢?1984年,推出Mac电脑,改变了整个电脑行业;2001年,推出ipod随身听,不仅改变了人们听音乐的方式,也改变了音乐行业;2007年,推出苹果手机,我相信它将改变更多行业。
我们来剖析一下这段话的结构,就会是:
主题:苹果公司是一家革命性的公司。
架子:1984年、2001年、2007年。
素材:推出推出Mac电脑,改变了整个电脑行业;推出ipod随身听,不仅改变了人们听音乐的方式,也改变了音乐行业;
所以,乔布斯的这段话的结构也是由三要素组成:主题、架子、素材。
因此,下一次当你需要演讲或者在短时间内向别人解说某个东西的时候就可以运用信息结构化的三个步骤:想主题、搭架子、填素材,既能帮忙你说的全面具体,又能让听众听得清晰明了。