周一照例是繁忙的一天，一大早就接到了客户的紧急呼叫。这是新联络用户，我的工作是在开展业务之前只需要在统一的电子平台上将新客户信息添加进去并进行维护对接即可。
就是这样简单的申请经后台核实再读取新客户资料的流程，我将近花费了三个小时才完成。事后我分析了原因：在对待新客户资料申请时，我仍然按照固有的对待老客户的模式进行操作，结果频频出现读取错误。花费时间超出了系统规定的时间，导致新用户后台时间也超期，造成业务停滞。
一早上，我方、新客户方、平台后方所有三方人员进行轮番沟通，方才找出问题所在。在这中间，缘于我采用的申请检索方法问题导致了整个结果，固有习惯是罪魁祸首。
人们往往忽略从对方的角度去思考问题，而是习惯从自身出发，以固有模式对待可能已经发生变化的事情。
除了工作中，生活中我们也有很多逐渐形成的习惯，这些习惯一旦形成有时就很难有改变，除非生活陷入僵局而导致不舒服才会反思。固有习惯也是双刃剑，有时候习惯的反作用力比想象的大得多。
习惯了自己一个人的生活，或许会淡化对相依相伴的渴望；习惯了和他（她）一起的日子，或许会逐渐被同化失去了原本的自己；习惯了熙熙攘攘的人群环绕，或许无法接受谢幕后的冷寂；习惯了灯红酒绿或许会漠然于冷月下的清秋。
当你对一切都习以为常时，不如想想它的反面是不是也能慢慢习惯。
