有一所学校请韦老师做危机干预，学校的社工师要做的首先是评估，一是要评估孩子的问题，二是要评估问题孩子家长的心理状态，三是要评估其他家长的心理状态，一个观察，就是观察学校对这件事情的态度，他们想要达到什么效果，就是要不要分流，现在融合教育规定任何孩子都有上学的权力，学校不能拒绝。评估和观察以后要定位，咨询师是第三方，需要的专业有临床心理咨询诊断的能力，咨询师不能下诊断，但是可以评估孩子问题的严重程度、家长的心态、老师的心态，评估的同时还要疏导，参与学校策略的制定和策划。
第二次座谈会选了几个家长代表，有问题孩子的家长、有受到影响的孩子的、强烈要求分流的家长、正向的或中性的家长，先跟问题孩子的家长谈，避免他和别人争吵，让他克制情绪，要有一个积极的态度。
通过与问题孩子家长的谈话总结的处理个案的心法：A同学的妈妈一上来就先说孩子的爸爸因为工作原因很少回家很少与孩子交流，妈妈也有自己的工作，就给孩子雇了保姆，保姆与孩子没有情感沟通，妈妈经常不能控制自己的情绪，会拍桌子，会扇孩子耳光。韦老师的回应：这位妈妈讲的是孩子有问题的原因，说明她的内心很清楚，第一是丈夫没有尽到责任，她的内心是很委屈的，第二是她与孩子没有建立连接。
她为什么先讲孩子的爸爸，这里就引入心理咨询中的一个术语叫做“第一窗口”，即她最先说什么、她反复强调什么、她说到什么地方有情绪，就是第一窗口，绘画疗法里引起我们第一感受的也是第一窗口。从这里可以看出，这位妈妈对婚姻不满，所以她有情绪。第二个是孩子换过好多保姆，第三个是她拍桌子。
指出问题后要定性，即孩子并没有生理上的问题，是社会情感缺失。社会情感教育也是教育部要求的一项内容，是指孩子在社会中应如何理解别人的情感，如何回应别人的情感，而这个家庭中这部分是缺失的。
问题定性以后要提出建议：孩子初中三年还有三年的社会情感培育的窗口期，稳定家长的心态，让家长积极地配合。让妈妈停止对孩子任何单一的情感表达，不要拍桌子，表达情感要用多种方式，至少七种以上，比如开心了就看着他微笑，并且说妈妈因为你的这个事情很开心；你做的这件事情妈妈很生气；拥抱；抚摸他的头等。即使孩子犯错了也不能用惩罚的方式。还要多参与社会活动，做亲社会行为，他的大脑的行为图式就会增多，提醒妈妈她能做什么，并优化和调整她的做法。
第三次座谈会，首先是A、B家长表达，韦老师给予分析和专业的解读，最后是其他的家长来谈，在此之前，家长们已经做好了必须分流的准备的，家校双方在不断地沟通，韦老师就像是群口相声里的“大捧哏”，在这个过程里我们的心法是“脱敏”，让那些激动的家长脱敏，就是让他们的焦虑降低，问题孩子的家长脱敏，老师也要脱敏。
特别说明一下，虽然是学校请的韦老师，但韦老师却不会站在学校的角度，而是站在青少年成长的角度，也分析了家长的要求是合理的，很公正、很科学。
怎么脱敏？反复的表达是脱敏，改变他的认知是脱敏，对孩子的正确评估、家长的焦虑分下降是脱敏，托住家长的情绪是脱敏，家长给孩子传递正确的价值观是脱敏，喝两杯也是脱敏，我们的目的就是脱敏，但脱敏是需要深厚的功力的，我要学的知识还很多啊。
