每个人做事都多少有点路径依赖，过去怎么做，未来也怎么做。很多时候，如果没有人指出，可能的错误观点和理念一直都伴随左右，比如说对咨询访谈就可能存在以下的几个误区：
1.访谈是了解信息
不全是，访谈更是验证假设
咨询访谈是获取信息，但是并不仅仅是获取信息。如果仅是为了获取信息，一方面会因为缺少明确的目标，影响信息收集的质量。并且因为不清楚信息的使用目的，也容易使收集信息的使用效率大打折扣。
有效的信息收集在于验证假设。正如麦肯锡的咨询理念是：以事实为依据，以假设为前提，结构化的思维方式。通过访谈前期对项目公司的了解，形成对咨询模块内容的基本假设，然后通过访谈予以验证。
比如绩效考核项目，可以是考核指标设计的不科学、考核周期不合理、考核主体不了解被考核者的工作、考核结果只有惩罚没有奖励、考核本身只是走过场，流于形式。以上这些考核问题在每个企业都多多少少存在，但是每个企业的表现又有所不同。有的企业主要问题是指标设计不合理，比如我们曾经接触的一个企业是把老板随机布置的工作当成考核内容，最要命的是很多任务要求完成的时间节点比布置任务的时间都早，但却因为没有完成而扣工资；另一家企业则是让其他部门评本部门的工作，但在组织中往往是隔部门如隔山，其他部门因为压根不了解工作内容，只能随便打分。
因为有了对绩效考核问题所有可能的假设，在访谈中更容易捕捉到有价值的信息，从而有的放矢。
2.访谈一定要有提纲
未必，视访谈者的成熟度而定
很多有经验的人都强调访谈提纲的重要性，认为只有访谈提纲，才不至于在访谈过程中被被访者牵着走。也有人认为访谈提纲会限定访谈所能涉及的话题，并忽略被访者的差异性。有人调侃，有了访谈提纲，导致对每个被访者的问询都像是问女性的“名字、身高、体重、三围（带字母）、星座和血型”。
其实需不需要访谈提纲，取决于经验的丰富程度和咨询师本身的成熟度。如果一个咨询新手，没有多少咨询经验，访谈提纲是必须的，目的是通过事先确定的访谈提纲引领访谈过程，不至于访谈中跑偏或者被被访者牵着鼻子走，忘了自己访谈的初衷。
但对经验非常丰富的咨询师而言，因为有诸多的项目经验做支撑，对企业和人都有更加深刻和敏感的认识，这时访谈提纲就变得可有可无了。正如一个厨师初学者做菜可能需要菜谱，需要按照菜谱的提示一步一步做好菜，但对一个厨艺已经炉火纯青的人而言，再看菜谱，反倒是累赘和负担。
3.访谈是搞清楚事
访谈不仅关注事，也关注人
很多刚开始做咨询的入门者，访谈时往往眼里盯着事，不管是绩效薪酬、还是组织设计还是流程优化，并在潜意识中认为只要有科学的工具与方法，就能解决企业中面临的问题。
其实，组织不仅有事，还有人，还有人与事的关系。这决定了我们在咨询访谈过程中除了对事的关注之外，还需要对人以及人与事的关系进行了解。
我曾为一个科技企业做全套的人力咨询项目，这家企业经过了近二十年的发展，制度相对完善，用创始人的话说：制度、流程堆起来比桌子还高。但是整个组织效率低下，人浮于事，员工离职率居高企，我们很困惑。最后发现是人力资源部人员的专业能力太弱造成的。因为公司政策调整，原来的一波HR离职，新补充的人员时间最长不超过一年，并且缺乏人力资源的专业能力。
如果只是关注事，就很难认识问题的全貌，也难以找到真正的问题与解决方法。
4.访谈就是我问你说
不！好的访谈是互惠的
很多人认为咨询访谈就是咨询师问被访者答，这么简单。其实一个好的咨询访谈应该是互惠的。
站在咨询师的角度来说，咨询访谈的主要目的是希望被访者提供项目推进需要的相关信息。
但如果在访谈过程中，咨询师能对被访者在工作中困惑，给与指导，实现互惠，提升被访者参与访谈的价值，就可以实现双赢的效果。
曾经有一个非常资深的高级合伙人，在谈到自己的咨询经验时说：他在访谈前，一般是不列访谈提纲的。但是他会记下要给被访者传达的观点。并且，不论他问了什么问题，不管对方如何回答，他最后都会把自己想要传递的信息和观点传达出去的，实践证明效果不错。
我刚开始访谈，没有经验，认为访谈就是自己问，对方答即可。结果有一次，被访者是一位新组建部门的负责人，做国际贸易，也是一位单身妈妈。她坦言自己压力非常大，刚好我有心理学背景，告诉了她几招减压的方法，结果她非常感激。本来访谈临近结束，她又告诉了我很多相对敏感的信息。
这个例子告诉我应该站在互惠的角度，思考咨询访谈。当我们为他人带来了价值，他人也更容易给我们带来价值，从而给与更多的配合与支持。
5.每次访谈都必须获取自己想要的信息
不！不必强求！
企业也是一个小社会，存在各种各样的人，有健谈的，有寡言的；有外向的，有内向的；有滔滔不绝的，有沉默不言的。
很多人认为做访谈一定要从对方身上获取自己想要的信息。但对于少数人而言，这还真有点困难。这种困难，一方面取决于对方的性格因素，另一方面则取决于双方之间的关系，比如被访者对访谈者的不信任。
我有过因为碰上不善言谈的人而尴尬挫败的经历，并很长时间不能释怀。直到有一次看到杨澜追忆她对王永庆的采访，提及王永庆对她的所有问题都是简短的否定回答。当被问道：你对想成功的年轻人有什么建议时，王永庆目无表情，说没什么建议，关键看他自己。让杨澜好不尴尬。杨澜是访谈界的大腕，有着丰富的谈话技巧，每次访谈据说都做足功课，但也有碰壁的时候，何况我们平凡人。
所以如果真的遇到的被访者实在抵触，没有获取到自己想要的信息，不用强求，以免引发对方反感，同时也不必因此产生挫败感，而应该积极通过其他渠道补充自己想要的信息。
德鲁克说：管理不在于知，而在于行。咨询访谈也是一样。上面的五点还需要自己在实践中不断摸索，总结，才可能成为咨询访谈的高手。
