1、软件失败的术语
| 缺点—defect | 偏差—variance | 故障—fault | 失败—failure |
|---|---|---|---|
| 问题—problem | 矛盾—inconsistency | 错误—error | 特殊—feature |
| 事件—incident | 缺陷—bug | 异常—anomaly | / |
2、软件缺陷的官方定义
只有至少满足下列5个规则之一才称发生了一个软件缺陷：
- 软件为实现产品说明书要求的功能
- 软件出现了产品说明书指明不应该出现的错误
- 软件实现了产品说明书未提到的功能
- 软件未实现产品说明书虽未提及但应该实现的目标
- 软件难以理解、不易使用、运行缓慢或者——从测试员的角度看——最终用户会认为不好
3、软件测试员的目标
软件测试员的目标是尽可能早地找出软件缺陷，并确保其得以修复。
4、好的测试员坚持不懈地追求完美，是否正确
错。好的测试员力求完美，但知道何时完美无法企及，不会苛求，而是尽力接近目标。
5、产品说明书通常是软件产品中制造缺陷的最大来源
产品说明书没写、不够全面、经常更改，或者整个开发小组没有很好地沟通。
6、软件缺陷的修复费用
从开始到计划、编程、测试，到公开使用的过程中，都有可能发现软件缺陷，随着时间的推移，修复软件缺陷的费用指数级增长。
