学会沟通,道路畅通

     

图片发自简书App

人不可能独自生活在这个世界,我们时刻处在沟通之中。

生活中有时候会感觉,有些人,怎么说都说不明白,他总抓不住你表述的重点。感觉和他交流沟通很困难,他无法理解你,你也无法理解他。这种情况下事情能正常进行才怪。不管是生活相处还是工作需要,有效的沟通都是必不可少的。怎么样才能让沟通更顺畅,是我们在生活工作的道路上必学的技巧。

听得懂

我们要理解别人的表述,才能进一步的沟通。首先要抓住他人标注的重点,表述的内容可能会有好多,抓住其中想表达的重点,不然你会觉得絮絮叨叨也不知所云。还有些时候,表述的可能和要想表达的并不是完全一样,也要深究思考内在的表述重点。其次要确保是否抓住了别人表述的重点,最好的办法就是用复述来确认。比如在沟通过程中“你是想表达第一…..第二……对吧”这样的确认会让后续的沟通朝着你们共同的方向发展,避免两个人在不同的频道沟通,造成偏差。再次要区别他人表述的事实和观点,人在表述中,总会掺杂一些自己的感情倾向和观点,我们在沟通中要有所筛选,不然容易受到影响而做出非客观的行为。最后沟通需要关注他人的诉求,人们都会希望有认同感和归属感,一旦有了认同和归属,那亲近度友好度会增加,也会有助于整体的沟通。比如有人给你介绍一个他认为超级好的电影,兴高采烈的表述却得到你的不怎么关心的态度,那多几次,你们的亲近度会有所降低,他会觉得你不懂他,那么就会影响其他的交流。

说的清

沟通是双方面的,不仅要听得懂,还要表述的清楚。和听得懂别人一样,我们的表述也要表达好自己要说的重点。这个也是需要在表述前自己搞清楚到底要表达什么内容,再者就是要注意场合,有时候诗情画意的表述并不能快速直接的让大家知道你要表达什么,就阻碍了进一步发展。锻炼逻辑,分清场合,表达重点。表述过程中还要确保对方理解,否则像对牛弹琴一样,到最后你认为你说了,他认为他听了,但是实际上的行为却都跑偏了。工作中这样也会容易引起扯皮。为确保对方理解,表述中要有意识的突出表述的主要观点。比如“这件事情我的看法是第一……第二……”“这件事情我的观点是……”表述主要观点后要和对方有确认的一个环节,确保对方已经理解真实意图。有时候会觉得事情不容易理解,或者沟通过程中,抽象的事情向对方说明比较难表述。用其他的形象的方式来表述更容易理解,很简单的两个例子,有时候和对方讲述的道理不能明白,可以使用类比或者比喻的方式,更简单的讲述这个道理。还有就是图形、流程图等也是可以帮助理解,有些流程,单一的文字讲述会觉得很难,用个流程图就会简单明了。把话说的清,让沟通更省心。

都开心

沟通的过程中,需要我们保持阳光心态,不能太急躁,遇到问题,首先要找到问题解决问题,一味的埋怨生气,只会让事情变的更难解决。好的沟通会达到双赢,我们到最后不是需要争到底谁对谁错,而是选择一个可以让双方都接受的最低情况达成共识。首先在交流过程中不要把批评当成信息,别人对自己指出一些问题,要冷静的分析,不要把这个当成他对你个人评价的信息,这样容易影响本有的判断。其次不要过度的解读,在暗恋中比较常见,总觉得她对你说的话有什么深意,总觉得做什么事情是给你回应,不要过分的解读,揣测,这样反而会增加沟通的难度。第三不纠结对错,不关心输赢,沟通中太关心对错输赢,会将自己带入思维的死胡同,抛开了客观。

沟通中还有很多需要注意的地方,说话的方式、沟通的场合以及不同沟通者的性格特点,这都会对沟通有影响。路漫漫修远兮,沟通技巧,吾将上下而求索。

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 202,980评论 5 476
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 85,178评论 2 380
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 149,868评论 0 336
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 54,498评论 1 273
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 63,492评论 5 364
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 48,521评论 1 281
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 37,910评论 3 395
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,569评论 0 256
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 40,793评论 1 296
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,559评论 2 319
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 37,639评论 1 329
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,342评论 4 318
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 38,931评论 3 307
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 29,904评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,144评论 1 259
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 42,833评论 2 349
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,350评论 2 342

推荐阅读更多精彩内容

  • 2017年8月3日 雨 答应儿子去烟台37度梦幻海的旅程,今天终于实现了,早晨早早起床看到在下雨,心想...
    快乐晨阳阅读 254评论 0 0
  • 故事开始以前 最初的那些春天 阳光洒在杨树上 风吹来 闪银光 街道平静而温暖 钟走得好慢 那是我还不识人生...
    草帽西瓜阅读 140评论 0 1
  • 今天是开学的第一天,今天老师为我们分了几个小组。我们是第五组李诗雅是组长以后我们应该这样做。 首先在纪律方面我会认...
    王慧康阅读 114评论 0 1
  • 平安的时候, 不知道平安的珍贵; 健康的时候, 不知道健康的珍贵; 被关心的时候, 不知道亲朋的珍贵; 活着的时候...
    再凑热闹阅读 213评论 0 0