发现无论在工作中还是生活中，我们如果当面指出有些人的观点错误或者事情做得不够好，他们不会就事论事，只会认为你是在否定他这个人，而让讨论方向发生了偏离。
比如，如果我们否定一个人的观念或某个认知，那对方基本上会坚持他是对的，或者迫切解释自己为什么会这样，最终来证明自己这么做没有错。
为什么会这样？因为说这个观点或者做这个事情的主体是他，他会把“否定了他的观念或行为”跟“否定他这个人”联系起来，而人也会出于趋利避害的本能，极力去否认自己的“错误”。
综上，所以我的建议是，我们在与人交流的时候，尽量不要表达出来像是在否定他，如果你确实有不同的意见，可以用网上流行的“yes and句式”。
Yes And 的宗旨，是 “ Make Your Partner Look Good” - 让你的伙伴（们）变得更加出色，而不是让自己显得更牛叉。
1）Yes! 听到!
是指:我对你真诚的说一声Yes!因为我听到你了。听到你正在真诚的诉说，听到你正在严肃的思考，听到你在“和我”说，“和我们”说。
有些人会说:那对方(说的内容)明明不对，我不认可，或者有问题，难道我也要强迫自己Yes 吗?这样是不是违背了我自己的本心?
其实，Yes的指向往往并不是对方的“内容”，而是表示“Yes,我听到你了。Yes,我们在听”
很多时候，我们太过于关注“内容”，而忽略了对方是一个活生生的人--ta 正鼓起勇气，在努力的表达，ta希望被听见。
2) And...
是指:及时的垫砖。
“And”-我不仅认真的倾听了你的声音;而且，我还将沿着你说的方向，或者在你的基础上垫上一块砖，增加相应的“有效”信息或者“共振”维度;而不是另外自顾自建设我自己的一摊，或者随意附和一段，其实并没有“一起认真思考”，甚至“并不在乎”。即兴创作里有一句话，叫做“每个人带上一块砖上台，而不是都带着自己的教堂”。
