中小企业互联网营销的实战打法路在何方?

自百度“莆田系医院事件”爆发而来,已经月余,百度竞价搜索的调整办法也已经更换,莆田系民营专科医院的互联网营销也面临里程碑的转折——忘却的救主或许正在慢慢降临,新一轮的互联网营销打法即将面世。我们未必能猜到新一轮的开头,但可以预想结局。如果互联网营销不以诚信、性价比、服务价值的回归为出发点和落脚点,那么改用何种形式做互联网+,都不能取信于民众、不能取悦于消费者群体,都摆脱不了覆灭的结局。

全民创业、万众创新的大趋势下,中小企业互联网营销的实战打法,路在何方?

单就互联网提供的引流渠道、宣传形式、推广手段而言,立足于诚信服务和性价比回报的营销方式,已经有充足的接口和平台。无论是知识营销、信息营销、媒体宣传、评价系统、促销工具、粉丝营销、电子商务、群发工具、搜索排名等等,都有相应现成的对接平台。这些平台和工具,是受众群体、消费者入口,稍稍做网站营销推广的编辑人员都能总结,此处不一一罗列。只是,在选择这些平台和工具之前,是预设短期利益,还从做品牌、做口碑影响力,这是营销推广管理层和企业决策层需要谨慎考虑的重点。

在互联网营销推广,竞价排名由来就褒贬不一。原因有几个方面:

1、做品牌离不开曝光率。但,曝光率从来不是品牌的核心内容。品牌的外延,需要曝光数据支撑,网络营销于传统营销在这一点上没有区别。曝光数据在搜索引擎接口中,被技术手段绑架,形成了如百度竞价、搜索排名的付费推广的优先展现地位。然而这种地位,和央视新闻前的插播广告类似,诚然提升了知名度,但高昂的成本代价、循环递升的趋势不可逆转。当搜索关键词,和央视黄金时段广告位一样成为稀缺,投入产出比不成正比,是这类广告营销的必然结果。好比当年的央视标王秦池酒厂,曝光率、知名度大到了无以复加,但品牌的价值是多少呢?品牌的消费者口碑有多少?

2、竞价排名的短时效应。做品牌是短期行为还是长期行为,这个问题绝大多数中小企业经营者都能回答。但面临竞价排名的短时效应时候,沉得住气的经营者并不太多,这点我们从莆田系医院的网络营销行为中就能判断。每年都增加庞大的竞价费用支出,但他们就如同吸毒一般乐此不疲。而业内的推广优化的同行反映,他们也很多时候无可奈何。短时效应太过诱人,明知短时,停止搜索引擎竞价排名的代价不可承受(了解百度竞价规则就能判断)。而与之对应,我朋友的一家小公司,在2014年后,已经投不起竞价排名。2013年及以前,回报比还能足以产生2倍以上订单利润。之后,已经不足排名费用付出了。短时效应的红利迅速逝去,其中还是竞价规则的必然导向——参与同行越来越多,大家都变做了给百度竞价排名打工。

3、竞价排名的长久价值。这个问题,是我所有做推广优化的朋友,都最难回答的。打造品牌,有几个企业是常年在央视黄金时段打广告的?或许有,但数量极小,仅仅适用于高利润、高附加值的新兴产业。例如保健品,但是保健品能靠这种打广告方式活下来的,又有几个?中小企业如何参考他们?

或许,经历过竞价排名事件的医院行业,他们也不敢再使用以前的搜索排名竞价的网销策略了。因为这次事件冲击,公信力遭受更大冲击的,不是他们某家医院,更多的是百度竞价排名这类“稀缺资源”本身。

医院行业的互联网营销,在此次事件后,或许将会带来互联网营销打法的新模式。他们的模式,未必就是潮流引领,但绝对会给互联网营销的惯用套路带来最大的冲击。

而互联网营销的本质,就我和我从业十余年的同行看来,从来不是被医院行业引领。那些技术底蕴足够的行业企业,如手机、互联网软硬件的企业,他们从来没采用竞价排名的打法。原因是啥?不是不清楚竞价排名的作用,恰恰是足够清楚认识,才摒弃不用。

他们的互联网营销打法,在网上大家都能看到轨迹,或许是外行看热闹、内行看门道,但战略和战术就在那里。我们不妨认真探索、学习。

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