如何让人心甘情愿帮你?

生活在,我们经常需要别人的帮忙,当这个人不是我们的熟人,我们被拒绝的概率会大大增加。

比如请陌生人帮忙做个调查问卷,这个时候往往面临的都是别人的拒绝。

人际关系的本质是价值交换,如果我们想要别人帮忙,我们也要给别人点好处才行。这话很有道理,如果我们在做调查时,给别人一点小礼品,这样别人更容易帮我们的忙。

但有个问题,有时候我们在请别人帮忙时,没有办法立刻给到别人好处,比如说我们工作遇到了棘手的问题,急需请人来帮忙,或者是我们的小恩小惠打动不了请求的对象。

那这个时候我们该怎么办?

关于这个问题,我们可以向销售人员学习,在销售中有有个称之为“闭门羹”的技术,即首先提出一个几乎一定会被拒绝的,非常大的请求——门当着你的面砰然关上,然后当请求被拒绝,再提出一个小一点的请求,研究表明,在某些情况下,提出较大请求,再提出较小请求,比直接提出较小请求,跟容易被接受。

研究人员就做过这样的实验,在一所大学门口,请求路过的大学生填一份需要15分钟才能完成的调查问卷,只有29%的人答应的这个请求。接着他们改变了策略。先请求路过的大学生填一份需要至少2个小时才能完成的调查问卷,被拒绝后,实验人员询问,能否填其中最重要的那部分,需要15分钟就可以完成的调查问卷,果不其然,53%的受访者答应了这个请求。

当我们提更温和的请求之后,对方会把这视为一种让步,为了报答这让步,请求对象会必然会从他那毫不依从的立场,转向一个依从的立场。商店的老板跟客人讲价就经常用这样的策略。

我自己本人也亲自实践过这个“闭门羹”技术。大学有次做实验课,实验的内容我本人不太会,于是我想让周围的同学帮我的忙,一开始,我提出直接照抄他们的实验内容,可想而知,这种伸手党似的做法被拒绝了,接着,我提出一个更小的请求,我请对方来看我的实验内容,给我一点技术上的指导。这个时候,即便对方有点不情愿,但他们还是会帮忙,因为我做出了让步,也促进了他们的让步。

当然,这个“闭门羹”技术成功实施有一个重要的前提,就是不能太玻璃心,因为人不喜欢被拒绝,总觉得伤自尊,但是如果仅因为一次被拒绝,就不好意思再向别人请求的话,那很可能永远都只能靠自己了。

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