我就是个树洞……

每天都有人倾诉，以前我把自己错位成了医生，以为他们是找我治病，我还真给开药方。

久了，我就慢慢明白了，他们只是想倾诉一下而已，没想过要改变什么，所以作为倾听者，我只需要偶尔回复：好的，我在听，您继续。

其实，我只是偶尔瞄一眼。

他以为我很用心的在听，这就足够了。

我也不希望自己去接收这些负面的情绪，会导致自己很压抑，心理咨询师接受完咨询往往会痛哭一场，无需安慰，他无非就是想把听到的负面情绪吐出来。

在我的观念里，我觉得有些人就是喝多了，胃里难受，找个树洞吐吐就舒服了，酒也就慢慢醒了，若是没人倾听他会很压抑，我在《天网》上看过一个案子，就是我们临沂的，一个女人给N个朋友打电话想倾诉一番，大家都没空听她叨叨，结果她把自己的女儿杀了，原因就是女儿是自己跟别人生的，丈夫有所怀疑了，提出要去做DNA鉴定，她怕事情败露，采取了这么极端的方式，若是有人接受她的倾诉呢？哪怕听她把故事讲完，在讲故事的过程中，她就把自己理顺了，也敢积极面对了，大不了就离婚，不至于酿造悲剧。

每个人都有倾诉欲，但是又不敢跟身边人倾诉，我以前写过一个真人真事，一个小伙子爱上了自己的姑父，俩人竟然商量私奔，他就压抑的要命，理论、道德，是积极面对还是继续地下？纠结的不得了，这种事他能跟谁倾诉？只能跟不认识的人倾诉，讲完，他就平静了，其实他内心有答案，只是希望有个听众。

听别人的倾诉，能获取很多隐私，貌似很有意思，不过也经常挨吓，我真被吓到过。

一个读者倾诉自己总是受歧视，因为自己眼睛一个大一个小，导致她都不好意思出门了……

我心想，这有啥。

我说，那你发张照片给我看看吧。

她发过来，我一看，真是吓死宝宝了，其中一个眼睛凸出来了，青光眼，视力已经非常微弱了，马上要做眼球摘除手术。

她想选择自杀。

我就安慰了她很多，给她灌了很多心灵鸡汤，例如上帝给你关上一扇门，往往会给你打开一扇窗。

她发给了我一张眼球摘除的照片。

真吓到我了，血淋淋的。

她说，这是我在网上看到的眼球摘除手术，太恐怖了，我不想这样，我宁愿去死。

她内心充满了恐惧，此时她是需要心理干预治疗的，我是治不了，倾诉也解决不了问题，我建议她跟父母沟通一下，或者找专业的心理咨询师去疏导一下，不能吓唬自己，活着比什么都重要。

人，很善于吓唬自己。

儿子小时候打防疫针，很少哭，我们都夸他懂事，3周岁的时候，我带他打预防针，他看到医生就哭了，嗷嗷的……

他知道什么是恐惧了。

他忍受疼痛的能力更强了，应该不哭才对？

恐惧！

真扎上了，也就不哭了，原来不是那么疼。

眼球摘除的照片给我留下了很深的心理创伤，中秋节时，我爹炖的鱼，俩孩子争吃鱼眼睛，我娘在那里用筷子抠了半天。

恶心死我了，饭也吃不下了，总使我想起那张照片。

另外，总使我觉得眼睛很脆弱，爬山的时候，遇到荆棘我总喜欢拿手遮在眼前，生怕眼睛被扎破了，有些杞人忧天。

被吓着了。

有个朋友，条件不错，嫁了个公务员，结婚没多久，她提出离婚，全家人反对，你是身在福中不知福呀！

她离婚的理由是感情不和。

私下里，她跟我讲：那男的，不行。

我心想，这玩意还有啥行不行的？是条公狗就会配狗，只是有人技术娴熟，有人笨拙罢了。

我也反对她离婚，将就着用，慢慢就娴熟了，你应该庆幸才对，找了个处男。

终究，离婚了，不过是两年后了，因为一直也没怀上孩子。

年初，有个小帅哥给我打电话，凌晨打的，我一看陌生号码，没接，他反复地打，接了，说当天是他新婚之夜，媳妇跑了。

我心想，你这个够奇葩的。

我问，为啥？

他说，嫌我不会做。

我说，这没啥，慢慢就会了。

他说，她说要离婚，咋办？

我说，不会的，她父母不会同意的，应该很快就回来了，你毕竟是第一次，难免的。

他说，她以前有过。

我说，明白你的意思。

他问，这东西咋提高？

我说，这东西不需要学，慢慢就会了。

后来，他媳妇回来了，也同意继续过，但是一到晚上他就紧张，一紧张就容易失常，媳妇就冷嘲热讽，使他没了勇气，家人也干预了，还在网上给买了药……

他总是找我倾诉。

我就问了一句：你以前有没有看过片或想过这些事？

他说，没有。

我说，我还是建议你接受一下心理干预，可能就是太紧张了，给你个邪恶的建议，可以找个人先练习练习。

他说，我找不到。

我说，咨询心理师吧，我以前听过一个案例，一个男人找小姐，被警察踹门抓了，从那以后就不行了，后来是心理干预治疗的。

我在想，他真的需要我的帮助吗？

他只是需要我的倾听罢了，他告诉我的，只是他愿意讲的，故事的背后一定还有故事，仅仅因为时间短媳妇就连夜跑了？解铃还需系铃人。

这类故事很多，很多都是童年心理阴影造成的，一个大姐38岁了还是单身，只交过两个男朋友，每个都只做过一次，一次就让男人彻底死心了，为什么呢？

她每次都大便失禁。

去医院检查过，没啥问题。

我推荐她去找马老师做的心理咨询，我觉得她可能是童年时有一些创伤导致了这些，果然如此，小时候被老师……

马老师催眠了她，带她回到了那个场景，重新梳理了，让她把内心的结打开了，现在已经结婚了，还生了娃。

写故事的人，总是吸引有故事的人，于是就有了源源不断的写作素材，但是有些故事我是不爱听的，例如感情方面的，特别是已婚女士。

她们的故事版本总是出奇的相似，就是男人不爱自己了，要么是自己活着没意思。

这些女人的共性是啥？

第一、没有工作。

第二、没有焦点。

倾诉的主题出奇的相似：抑郁。

我心想，啥是抑郁？不就是闲的嘛，你整天窝在家里，除了看电视就是玩手机，还希望老公回来给你一个热情的拥抱？

你是韩剧看多了吧？

我觉得出轨是轻的，应该让小三来暴打你一顿，谁让你这么懒的？谁让你不求进取的？谁让你整天闲的蛋疼的？

为什么你整天胡思乱想？

不就是闲的吗？

我一说是闲的，人家就不干了，反驳我：富士康的工人忙吧？为什么还抑郁？说明抑郁与忙闲没有关系。

那我就没辙了。

我媳妇这么爽朗的人，竟然也去找别人咨询，说她有抑郁症……

我心想，你要是没有抑郁症才怪呢，整天跟电视较劲，啥都不干，动不动就跑过来问我：老公，你到底还爱不爱我？你不爱我就早说，让我早解脱，你爱我就给我个姿态，我感受不到你的爱了。

我晕，我每天忙得死去活来的，哪有心思跟你谈情说爱呀？！

闲的！

昨天早上，我出门，她拦住我：你去哪？

我说，去爬山。

她说，你必须带上我和儿子，儿子放假了，你竟然都不带着去旅行，你还像个父亲吗？

我说，我陪读者，一大群。

她问，读者重要还是我和你儿子重要？

我说，我必须去。

类似我媳妇这种情况的女人，普遍抑郁，我身边还有一个更严重的，家庭特别幸福，至少看起来如此，说是自己抑郁的不行了，必须要看心理医生了，我就调侃她是闲的，找个地方上班就不抑郁了。

她说，真不是。

约了心理医生，去看病去了。

难道，真不是闲的？她认为我说她是闲的是侮辱她，她自己在努力的让自己忙碌起来，但是即便忙碌也是胡思乱想，根本管不住自己，还说了一句：有一天你得了抑郁症，你就理解我了。

我以前，也胡思乱想，感觉生活没有颜色，在电脑前一坐就是一天，要么玩游戏，要么发呆，连电影都懒得看。

后来，我喜欢上了发货，申通老板总是说我：你别来送了，我们自己去拉就是了。

我只是喜欢发货的感觉，我一车能拉35箱，我自己搬上去，搬下来，累得满头大汗，特满足，我就喜欢这种感觉，很充实，我经常跟朋友讲，我发出去的这些货都是漂流瓶，每个收到的人都有喜悦感，我总觉得自己有圣诞老人的角色。

不是说忙碌起来就不胡思乱想了，而是说让自己的生活有了色彩，现在我特别喜欢去做一些琐碎的事，例如整理整理图书，修修自行车，去打打包，发发货……

忙碌起来，就不会那么无聊了。

哪有那么多抑郁症？

你自己反复暗示自己罢了！

我们家小店生意不错，每天晚上我都数钱，我特别喜欢数钱的感觉，我在想人们为什么总是逃避这种感觉呢？明明很享受，但是没人敢去表达，我最喜欢的就是这件事，不是说赚到这些钱我多么开心，而是说我很喜欢这种充实感。

翠翠为什么重新找到了自己？

其实，她就是找到了自己的这种充实感，让自己有点事干，每当有客户信任她的时候，她觉得生活是多姿多彩的，客户还会送她一些礼物啥的，她完全是把客户当朋友相处了。

翠翠会抑郁吗？

以前会，现在不会！

我不知道为什么，每当我说这些女人是“闲的”，她们总是极力反驳我，我知道为什么她们想反驳我，也许是自己不想变化，你让我媳妇去找份工作，现实吗？

不现实，除非我死了。

我媳妇张口要钱不是三千五千，都是以10万为单位，你觉得她会去找份三千两千的工作吗？

我不是黑她，我能给她就说明她有这个魄力，至少能镇住我，让我乖乖地听话，而是说明了这个群体的共性。

想变，但是又不想真的变。

我带着笑笑、泽哥他们去拜访了翠翠，想取取经，看看人家一单只赚10元为什么生意会这么好。

翠翠分享了一个观点：这个事能不能成只有一个标准，就是10个客户有没有5个以上会成为回头客，若有，那么这份事业就有可持续性，若无，那么就没必要坚持。

获取信任，不是技术问题，而是印象问题。

那天，我们在闲聊，谈到了梁子泡妞为什么厉害，因为他一脸憨厚，谁都觉得他不像好色之徒，铃铛接了一句：董哥，那你看我像吗？

别说，铃铛也是一脸憨厚。

这种憨厚就很容易产生信任感。

你必须要让人相信，你真的只赚10块钱，而且你是一个有生活品质的人，例如你去选山西的小米，你同时选了几个品类，挨着熬粥尝过、对比过，你选的每一款产品都是很用心的，那你咋可能不火呢？

用心，大家都能感受的到。

选择的标准是高品质、高性价比。

总是追求高端，你卖10元一个苹果，能吃得起的又有几个呢？

我说，翠翠，要是你用10年的时间积累10万客户，那么不得了，一年产值过亿。

她说，不用10万个客户，10年积累1万个客户，也足够了。

我说，巩固客户的前提是品牌化，让客户信赖你这个品牌，因为品牌竞争越来越激烈，你现在还是在做散货，散货慢慢的就会退出历史舞台，你觉得对于一个有生活品质的人而言，小作坊与大工厂他们选择谁？

她说，肯定是大工厂，但是现在恰好相反，人们是相信品质在民间。

我说，阶段性的。

她说，对！

我说，你要找个合适的契机，输出你的理念，多接受采访，还记得我写的那个几个月买了辆宾利的张大发吧？他的樱桃全是靠分销，怎么招到了这么多的分销？就是他不断的接受采访，N多人慕名去做代理。

她说，对！前些日子我去找了六六，希望她能以我为原型写个剧本，我的人生经历比电视剧还曲折，然后借助这个剧本输出我的品牌。

我说，有难度。

她说，对，六六说剧本太多，写不过来。

我说，但是可以去找一些自媒体来推你。

她说，我这个模式，每当跟别人说的时候，别人总是一拍大腿说，我以前就是这么想的，大家都想做透明生意，但是不是每个人都能透明，也不是每个人都有机会透明，因为这需要有人帮你背书。

我说，对，能做起这个事的前提是本身是自媒体人，要么是有自媒体人给你背书，要么是你在一个圈子里混的很好，这个模式并不新鲜，我们当地论坛的版主就这么做，卖花生油，价格很透明，每桶加20块钱，他每年都卖，有人效仿他，压根卖不动，因为别人根本不相信你只赚20元，你自己都未必是可信的，你说什么别人都打个问号。

她说，我也卖花生油，从莒南进的。

我说，做花生油我最有优势，因为我们自己就种花生，而且我们那里属于花生主产区，但是我的观点恰好相反，小作坊更不靠谱，自榨的花生油是不能吃的，因为没有提纯，里面有黄曲霉素。

她说，但是消费者认为自榨的比超市的好。

我说，缺乏常识的缘故，那天我跟化学老师一起吃饭，化学老师说，中国人有50%的人不知道水的分子式怎么写。

她说，我就不知道。

我说，当天打球的时候，我在球馆问了一圈，真有几个人不知道，这还属于本地比较精英的群体。

泽哥问了翠翠一个问题：选择产品有什么技巧？

翠翠说，要选淘宝上热门的。

泽哥问，越热门不是竞争越激烈吗？

翠翠说，不是，热门说明需求量高，淘宝比拼的是价格，我们提供的是透明，他们越激烈，我们越有机会。

泽哥问，去选特产是选最贵的还是？

翠翠说，这需要有个标准，就是年收入30万的家庭能消费起的，说的通俗一点，就是白领家庭能接受的价格，例如一箱苹果80元，多数家庭都能接受起，若是一箱苹果200元，那么就没几个家庭能承受起了。

泽哥问，如何找供货商？

翠翠说，每个商品都有集散地，去那里看就行了。

泽哥问，那岂不是找不到源头？

翠翠说，没必要找到源头，集散地比源头还好，因为货都分过级别了。

泽哥问，做这个生意，男的有优势还是女的有优势？

翠翠说，女的有优势。

泽哥问，若是一开始就是品牌化运作呢？

翠翠说，白搭，因为品牌给人的感觉是冷冰冰的，但是人们需要的是活人状态，就如同每个读者都觉得懂懂是活的，觉得《故事会》是死的，别人愿意给你加10块钱的前提是，你是活人。

泽哥问，有没有发错货的情况？

翠翠说，每天都有，要把错事变成好事，发错了，直接再发一份过去，不用退。

泽哥问，你现在多久推出一款新产品？

翠翠说，每周。

我们一直待到下午，看翠翠他们打包，每个包裹里都有一个小广告页，上面罗列了翠翠主营的大米、苹果、草莓……

发货量真的好大，当天发了280多件。

临走，我问了翠翠一个问题：有没有遇到大量采购的？

翠翠说，有一次性要一吨苹果的，给员工发福利的。

我说，这个我也遇到过，不过这么大量我们不卖，除非先给钱，一旦退货，我们就死翘翘了。

翠翠说，我们都是先款后货，你建议我去淘宝，但是我觉得微信更适合现阶段，因为几十块钱买点东西大家都不在意，就当发红包了。

我说，就是让红包惯的，人们仿佛觉得百儿八十不是钱了。

翠翠说，是的，第一次来我这里买东西的，我都是直接给发10元红包，等于我不赚钱，但是他肯定会继续购买的，而且因为这个红包，我在他心目中的形象大大提升。

我说，你这个高明。

回山东的路上，小花又在车上发表言论：翠翠的模式没啥，其实蛮简单的……

我说，花呀，你想想这么多年，你除了会说，你还干过啥？啥你都懂，为什么铃铛不喜欢你？就是你懂的太多了，人家说自己饭店管理不好，你非要去插手，还说要让营业额翻两番，你咋就那么能呢？你有本事就跟翠翠似的，干出点成绩来？你至少还读过高中，人家翠翠不过是个初中生，以前还是个洗脚妹。

小花说，我是没空干而已。

我说，那你的空都去了哪？

小花说，我特别忙。

我问，你忙了啥？我问你个问题，你今天干了啥？昨天干了啥？前天干了啥？对你的人生是有帮助还是没帮助，是有进步还是没进步？我要的是结果，不是问你做了什么琐事。

小花被我噎住了。

我们直奔球馆，小花也要去。

我说，你别去了行不？你去了还要多花10块钱，你又不会打。

她说，我会，上次你们说了打球，我就找教练练了一个月。

我说，练了一个月咋腚越来越大了？

她说，我真的会打，而且打的不错。

我说，你说什么我都不信，因为你从来没有做过一件让人觉得很惊艳的事，你只会抱怨，否则也不会给你起个名叫祥林嫂。

她说，我真的练了，跟着XX学的，她是咱这里的女子单打冠军。

我问，你给封的冠军？

到了球馆，我们都不陪她打，大伟看不过去了，陪小花打了一会，大伟也被逼疯了：小花，你真的练过吗？你别忽悠我们，在你身上没有找到半点练过的痕迹，发球也不对，握拍也不对，发个球过去你也接不到，你什么都不会，咋还说自己练过呢？

小花说，我真的练过，只是我每次去，球馆的人都排斥我，故意欺负我。

我说，我在球馆这么久，每个人见了都是笑脸相迎，从来没见谁欺负过我，我打不过人家，人家也陪我打，我若是接不到，人家还觉得很内疚，咋到了你就成了欺负你？你咋那么好欺负？

她又抱怨了一通……

丁香跟她一起学的打球，每天都去球馆，球馆里的人真是排队陪她打，她有专职教练，有十多个陪打员，这就是姿态。

现在丁香打的很多球我都接不到了。

你光抱怨有用吗？

没用！

丁香什么都没说过，但是大家都喜欢陪她打球，如果发的球没接到，我们还觉得很内疚，你说的再多，没人听你的，因为你所有的话都是借口。

丁香打羽毛球以后，整个人变的阳光了，会笑了。

球馆是治抑郁症的好地方，到处都是哈哈声……

在车上，我总是教训小花，丁香问了我一句：董哥，你咋那么有耐心？为什么总是想改变她呢？她不想改变，你为什么非要拯救她呢？我们都看不过去了。

我说，不是想拯救她，而是想让她意识到自己真实的样子，我有个朋友算是半个拉萨队友，他上完教练技术疯了，因为他很自私，以前自私他不知道，上课以后照到了镜子，发现自己是如此的自私，他突然很讨厌自己了，变疯了，我说的疯不是精神病，就是瞬间变了一个人，消沉了，不过现在又满血复活了，痛苦之后是蜕变，小花需要的就是这么一面镜子。

如果一个人，真的有姿态，坚持每天找教练打球，不用一年的时间，球馆里90%的人都不是你对手了，因为你是专业的，他们多是野路子出身……

我跟泽哥说，如果想在附近做，那么就要分析附近的淘宝店，临沂的煎饼、潍坊的萝卜、烟台的苹果、青州的柿饼、临朐的知了猴、蒙阴的蜂蜜、莒南的花生米。

这些都可以，都有高手存在，而且可以选到很好的货源，就拿煎饼来举例，淘宝有的小店月销万单，但是那些煎饼并非是最好吃的，最好吃的煎饼是需要寻找的，我吃过最好吃的煎饼在蒙阴，每个县城都有煎饼王，你可以深入民间去找，这些买煎饼的人是什么人呢？就是山东人在外省，越地道的煎饼越好，他们会反复的购买，永远都是你的回头客。

蜂蜜也是如此。

这些事，说起来都很简单，但是需要你找到一个组织，先混个脸熟，然后再选好引爆产品，是用烟台苹果引爆还是用橙子引爆？

要选什么产品呢？

说出来，人人都觉得有需要的，例如苹果就是。

那么，复制别人的模式，是不是一定可以成功呢？

这个真未必，做回头客生意的核心是老板的魅力，寺院门口有家炒鸡店，处于最佳位置，原来生意很火，我每周都去，有次我吃到鸡有异味，也没多说，结帐就走了，又一次我去，提到了这个事，老板解释是修电路导致冰箱没通电……

那以后，我基本就不去了，不仅仅我不去了，现在濒临关门了。

这家店后面还有一家店，位置比这里偏僻，是需要从胡同进去，但是里面的车子总是停得满满的。

这家老板呢？

一见人就会笑，而且三块五块的说不要就不要了，儿子、儿媳妇都亲自上阵，而且还在县城开了分店。

同样的炒鸡店，炒法都完全相同，一家位置好，但是生意不好，一家位置差，生意火爆。而且，这两家店老板还是亲兄弟！

你说，商业模式重要吗？