具有善恶两面性的强大工具
每个人都有意图，沟通者自然会选择有助于推进个人意图的真相。不过，这种选择可能符合道德，也可能具有欺骗性。沟通者可以传达与客观现实相符的印象，也可以传达故意歪曲现实的印象。他们的意图可能是善意的，也可能是恶意的，可能符合听众的利益，也可能与听众的利益相冲突。竞争性真相在道德上是中性的，这和一支装好子弹的枪或者一盒火柴类似。其使用方式决定了它们的影响。我们会遇到人们以各种方式使用的竞争性真相，包含善意和恶意的方式。
其中，有三类沟通者：
1.倡导者：用竞争性真相营造比较准确的现实印象，以实现建设性目标。
2.误传者：无意中传播歪曲现实的竞争性真相。
3.误导者：故意用竞争性真相营造他们知道不正确的现实印象。
这本书是想为那些准备为用真实陈述劝说和鼓励人们的沟通者以及任何担心他人用真相误导自己的人提供一份实用指导。
