一、目前业务状况概览：
目前公司定位是要做泛鲜花OMO第一品牌，想从DIY鲜花切入，更多的去做鲜花周边产品，现阶段目标是进行圈粉。
林小花提供的基础性产品是DIY鲜花还有永生花，提供的缺乏感是与众不同，解决消费者能力问题的手段是大众化价格减少金钱成本、优惠活动减少行动成本、售卖DIY鲜花半成品以及教学视频减少学习成本。
阶段性任务目标是进行吸粉，已经确定是从内容入手进行吸粉，内容渠道包括：微博、微信、抖音、快手。同时每周进行线下花艺活动，主要方式是由一个朋友组局，拉4-9个朋友可以一起学习免费花艺活动，地域局限在公司周边。
注意：
①ABC及官微都是全新基本上为0粉丝开始运营；每个人负责一个微博；微博内容尽量与花靠边，但在实践中没有做到。
②微信公众号、微博、其他渠道的内容可以互动传播
③抖音、快手是两个花艺师在做，只做花艺视频，不成体系，为的是提升用户审美。
二、先从需求和价值感进行分析：
从需求的缺乏感出发，即用户想要追求与众不同，这个满足角色转化和群体中的追求个性的要求。从与众不同的缺乏感出发需要通过营销链接可信的目标物，才能让消费者产生购买动机。
先看目标物~DIY鲜花。因为用户平时购买的包月鲜花都一样，问题一：用户会不会产生我的鲜花就要与众不同的想法；问题二：考虑用户产生与众不同的环境背景，假设用户DIY鲜花，是否能够填补他的与众不同的落差，即目标物是否可信。
消费者能力中影响消费决策有多方面因素，消费者能力分析中还要考虑结合消费者购买竞品的环境，影响DIY鲜花的消费者能力包括：金钱成本（要比包月鲜花贵）、形象成本（万一我搭配还不如包月鲜花好看怎么办）、行动成本（有赞系统的实现成本）、学习成本（插花学习成本）、决策成本（最终为什么不选择竞品）。
想要最终使消费者购买，对其消费行为产生影响，以及缺乏感和目标物之间需要营销链接，都是是需要活动内容运营的支持；再来看我们正在做的内容。
三、内容
营销内容又可以分为两块：产品营销、内容营销。竞争对手的微博微信主要都是以产品营销为主。我们选择了内容营销，以上已经介绍。但是要立足于缓解理想和现实之差，最终不去落实到产品营销层面，单以上述内容没法支撑整个商业循环。
四、问题和困惑
1、吸粉路径
问题：现有的吸粉路径有什么问题？我们应该如何调整？
个人槽点：整个吸粉路径是以内容为主，我本身并不是很赞成，微博的矩阵在没有流量红利的现在看起来就是不可能实现的；公众号的定位极其混乱，小说+微博内容+软文 最后不知道用户是为什么留在微信上；抖音、快手的粉丝很难进行转化。
2、品牌和定位问题
问题：想打造一个爆品品牌，实操应该如何入手？
个人槽点：我们定位的价值感是与众不同DIY鲜花、永生花等，想做的事情太多，品牌太混乱；目前又想做手工永生花，本身很难批量推广，又不想去做产品推广营销。
3、需求切入问题
问题：如何验证需求真伪？
个人槽点：我依然觉得DIY日常鲜花，并且DIY泛鲜花是一个很小众的市场，因为大部分白领用户订包月鲜花是因为方便，动手做根本没时间，我只做过个别用户深入访谈，答案不明晰。
4、活动运营问题
问题：种子期做活动运营用户应该如何挑？
个人槽点：由于在探索OMO（线上线下相融合），目标是想把公司周边用户先圈起来，最好的结果是让周边人群都知道林小花的存在。所以，我所想采用的 线上线下宣传+拉微信群运营的方式被推迟采用，现阶段使用的是 一个核心朋友愿意参加活动，就需要自己找到4-9个朋友组团来玩，建立的微信群也仅限他们身边的朋友。这样的方式太低效了，而且叫来的用户有些原本并非鲜花用户，后续也很难产生购买。
五、经过开会讨论后得到的解决方案
1、公众号内容从由内容出发吸粉变为营销为主的吸粉。
放弃之前做单独做内容、从微博舶来好玩的内容的做法；主推内容变为花艺课程、鲜花推广营销、永生花系列软文。
2、全面放弃之前的微博矩阵，只保留官方微博进行专人运营。
3、内容工作全部围绕解决消费者能力开展。
开始着手花艺视频的制作；系统性的花艺小课堂开始筹划；开过年准备进行连续性的低价推广；保留抖音、快手传播渠道，用更潮更好玩的方式尝试内容吸粉。
4、活动运营分为两个不同的运营板块，不同负责人按照自己思路去办活动。
5、主打产品为DIY鲜花和永生花。
DIY鲜花很难从线上单点打通，但是从线下用低价介入便有很大成功的可能；永生花作为一个线上的爆点去打造。
至此，以上问题部分得到解决，工作方向的调整使得各个方面的配合更多了点。品牌基调是与众不同，定位是线上线下融合的泛鲜花品牌。目前以线下的活动运营和线上的永生花为主要突破口进行尝试探索。后续的问题以及解决方法我都会纪录复盘出来。
