摘自《教室里的非暴力沟通》
思考：教师和学生需要什么样的条件才能在课堂上积极互动，学生才能开心地学习？我们怎样才能满足这些条件？
核心观点：只有当老师和学生在课堂上感到人身和心理安全时，他们才能够全身心投入到教学和学习中去；只有营造一个让人有安全感的学习环境才能让学生对老师产生信任，才能让学生愿意冒险，愿意积极参与学习。
老师和学生真正需要的是什么？他们想要什么？孩子们认为老师从来不听他们说什么，只想让他们在课堂上保持安静，准时交作业。学生最想要的就是老师和其他成年人能够倾听他们的心声，尊重他们的想法，考虑他们的需要。老师则希望学生能够对自己的行为和学习更加负责。
要想满足教师和学生的需求，重点是建立好各种关系。课堂上有四种关键的关系： 教师与自身的关系，教师与学生的关系，学生之间的关系，学生与学习过程以及课程设置之间的关系。
重点语句：孩子通过交际才能学习。如果他们认为一个人很重视他们，或者这个人对他们来说很重要，那么他们就会认真地听这个人的话。——奈尔.诺丁思
我们的首要问题应该是“孩子需要什么？”……紧接着就是“我们怎样满足孩子这些需求？”如果我们以此为出发点，那么我们得到的结果将与我们问“怎样才能让孩子们听话啊？”完全不同。——艾尔非.科恩
