本文是甲方产品三部曲的最后一部分,咱们聊聊甲方产品经理在工作中需要具备的能力,话说在前,这里提到的能力可不是分析需求、原型设计、PRD编写、项目管理等通用技能,既然是甲方产品经理,肯定有与普通产品经理不同的差异化要求。
甲方产品经理首先需要具备产品的全局需求设计能力,通常的产品经理只负责某一个功能模块,从需求到设计再到实现、优化,甲方产品经理面对的是一个完整的产品甚至一个产品系列,更多的需要从公司业务经营的角度出发,定义一个产品最核心的功能和流程,至于如何实现,通过招标或外包找到合适的乙方就可以了。举个电商的例子,一个电商系统通常有的商品管理、会员管理、交易管理、支付流程这些甲方产品经理就无需花心思考虑了,市场上满足这些的电商产品太多,需要定义的是什么?可以是库存规则,线上线下库存如何分配、是否建立虚拟库存、用户界面的库存提示有几种状态、缺货时对用户的提醒,这是需要考虑清楚的,如不然乙方不可能帮你提供满足要求的产品;甲方产品经理虽然无需具体到细节实现,但是面对乙方的需求沟通,心理要有明确的实现答案,以免被乙方挖坑,需要对业务有深刻理解能力,了解业务流程、痛点和利益干系点,同时对软件系统了解,对同行业竞品的功能清楚,甲方产品经理也不是那么好当的。
在项目立项之前,产品经理需要做产品的成本收益分析,列举固定成本 、运营成本、短期收益、长期收益,通过掌握的行业数据对成本和收益做合理的假设,根据假设计算产品回收成本的周期和未来的市场空间,这些工作的背后是对所处行业的了解、竞争对手情况调研,没有一点投机取巧的余地;另外在产品设计之前需要考虑业务部门的支持情况,如果上电商后影响到线下门店的业绩或者出现线上线下不同价的情况,业务部门肯定会反感这个内部创新的,提前考虑好这些非技术层面的工作,对于产品设计和未来推广大有帮助。
在产品落地的过程中,有一个重要的环节是招标,对于甲方产品经理来说,招标设计到需求说明书(技术标)编写,供应商选择与沟通,评标规则制定,评标现场主持等工作,这里面每一项都是一个潜在的坑,要非常仔细的做好每一件事才能保证选择到合适的乙方,即使在中标后,也要保持对乙方工作的管控和监督,要知道这个时候,甲方除了钱什么优势都没有,要利用手里的money牢牢的掌握项目主动权;另外甲方产品经理在双方谈判沟通中,要注意几个核心点不能放,一个是品牌,一个是数据,乙方在产品交付后一切的对外宣传和运营都应由甲方负责,给客户的印象这就是甲方的东西,否则就变成了花钱还替别人做宣传,不能做冤大头。
在甲方做了一年多产品经理,从头到尾运作了几个项目,在其中收获到内容很多,远不止这三篇文章可以说完的,后续将继续就产品和项目中的某一个点和大家深入探讨。
易周一谈,一个穿越在通信、软件和互联网的非典型IT男,目前深耕于医药互联网领域,期待与志同道合的你一路同行。