昨天，有一个朋友在网上发文，被人投诉了，原因是朋友在文章中用了从网上下载的视频，而这个视频的所有权属于投诉人。
此时，他有两个选择：
1、不理投诉者，直接删除文章了事。
2、向投诉者道歉，用一种完全合作的态度，把事情尽可能的化解掉。
第一种行为，是一种博弈的姿态——认为对方在跟自己出牌，是在为难自己。
有一句话听起来很鸡汤却很实用：
“你关注什么，你就成为什么。”
如果你过多的关注“博弈”，那么你就不可能想到要去合作，而我们和别人打交道的最终目的，往往是为了合作，这是我们常常会忘记的问题。
我们在单位上班，很容易习惯性的用“博弈”的视角，来观察自己和他人的关系，把自己给保护起来，这样你就不可能真心和别人去合作，在平时的工作中，你行为中合作的成分会越来越少，甚至你自己都不觉得，但别人却是可以强烈感受到的，于是，在不知不觉中你成了孤家寡人。
而第二种行为，是一种合作的方式。
可能有的人会说，对方就是来敲竹杠的，我怎么可能跟他合作？其实都是可以合作的。
我推荐大家看看《林肯传》这本书。林肯在和他人的合作中，常常能“化敌为友”，让很多反对他甚至敌视他的人，最终成为了他的合作伙伴。
林肯的这份宽容，为此还遭到了很多人的批判：
“你为什么要试图跟敌人做朋友呢？你应当消灭敌人。”
而林肯的回答是：
“你有你们消灭敌人的方式，我有我消灭敌人的方式，而我认为化敌为友是消灭敌人的最好方式。”
即使在一种非常被动的情况下，我们还是能够采取超常的主动行为，只不过这种主动不是简单的应激反应。
所以，我们在社交中遇到困难时，不要第一心态就是“破局”。局，就是博弈；破局，就是分出个胜负。最好的办法是在不知不觉中，消除这个“局”。
慈禧太后接见新科状元时，把新科状元的名字说错了，问“你是新科状元王庆泰吗？”其实这个人姓刘。
慈禧太后是一个刚愎自用的人，如果这个时候你的答话说不好，轻则给慈禧留下不好的印象，重则很可能会招来杀身之祸。
这个新科状元聪明的地方在于，他用一种明显合作的态度去纠正这个错误，他的回答：“告老佛爷，臣正是新科状元刘庆泰。”一句话，就用极为合作、真诚，又认真的态度纠正了慈禧的错误，而且让对方又不觉得失面子。
什么叫真“诚”？诚，是一个言字旁一个成，就是说话的时候真的是抱着把一个事情做成，而不是去胜过对方的这样一种态度。
没有任何道路能通向真诚，而真诚是通向一切的道路。
最后，向大家推荐一下我的偶像，吴伯凡老师，他在得到开辟了一个专栏叫《伯凡日知录》，这篇文章也是在读到吴伯凡老师文章的启发下而写成。
本文参考资料：
《伯凡日知录》吴伯凡著
