我曾经看过一本书《百年盈利》（这本书已经绝版了），这本书罗列了美国15家人尽皆知的企业，如宝洁、高露洁、可口可乐 、通用电器等，研究了他们如何可以生存一百余年，还可以做到年年盈利，年年分红。这15家企业可以持续经营千年不败，没有奇迹、没有窍门、没有法宝、没有魔法——有的只是一辈子，甚至几代人，只做一件事情，并且在这件事情坚持不懈的做到尽善尽美——狠抓质量——现在被说烂的——匠人精神。
匠人精神包括很多方面，《人人都是首席质量官》的作鲍益新直指核心本质，把“匠人精神”落到了实处——抓质量。书中的大分内容是根据作者近十年来有关质量的演讲改写的，作者在复盘的过程中，亦对某些观念和想法有了更深层的领悟和认识，于是将其精髓，全无保留的分享与读者。
质量不仅仅是制造企业、手机企业、高科技企业的事儿，即使是“寿司之神”小野二郎的寿司店，也离不开“质量”——对食材的挑剔、制作环节的严谨、米的软硬等诸多细节的苛刻要求，才成就了今日的“ 数寄桥屋次郎 ”。不能否认，如果奥巴马没有到这里就餐，这家店可能还不会如此人尽皆知、难预定。换个角度继续看这件事，如果这里的寿司没有“好质量”，是无论如何不会吸引到奥巴马。
由此，可以得出三个立论——质量是客户决定的；质量好可以赚钱；品质是价值与尊严的起点，也是公司赖以生存的命脉。
《人人都是首席质量官》正是从这三个立论的高度为视角，掰开揉碎、各个击破，从如何理解质量、质量的工匠精神、怎么制定质量策略、质量管控的基本手法、解决问题的思路、重大质量事故处理、质量人才的培养、质量管理者的领导力等方面对“质量思维与观念如何养成”进行了全方位的阐释。整本书作一气呵成、深入浅出、旁征博引。
值得强调的是，鲍益新的质量思维与观念以“可持续发展”的眼光，提出了所有行业的健康发展的根本问题，各行各业，均可借鉴学习。或世界百强，或民族百强，或登峰造极者，不论行业，不论出身，无不是以绝佳的质量（品质）而深得民心，赚得盆满钵满。
人们或羡慕或不平，殊不知，在更多的人们忙于对利益的立竿见影时，还有些人正在踏踏实实的把每一件事情、每一个细节做到极致——
康宁公司做了100多年的玻璃，如今苹果手机屏幕用的就是康宁的玻璃。
喜家德，餐饮界的华为，只卖5款饺子还年年涨价，15年打造450家门店，员工靠包饺子年赚50万。
浩丰（青岛）食品有限公司的董事长马铁民，把生菜卖到亚洲第一，肯德基离不开它。
孙亚青的中国折扇，不怕雨淋、不怕日晒、不怕褪色，不仅在G20峰会上大放异彩，连Dior也主动跑来与她合作。
新津春子靠打扫卫生，被评为日本“国宝级匠人”。
……
作者鲍益新正是通过“质量”，可以令人直观想象的词汇，引发各行各业的人们以更多的思考，只有人们用几近疯魔的“质量思维”去做事、管人，才有可能令企业基业长青。同时，也需要一定的领导艺术。作者在书中不仅总结了自己在从事质量管理三十余年来的九条领导力，还以自己的公开道歉为例证，坦言如何才能成为一个真正的质量领袖，影响、培养更多的人才。
只是碍于鲍博士从业经历的限制，外加书名的限制，这本书可能会更多的被制造企业所关注，或者会在管理书籍中淹没。于是看的人也便少了。
尽管如此，《人人都是首席质量官》仍不乏是一本好书，流畅的语言仿佛与作者面对面在交流，如此有温度的一本书，大概也是这本书可以获得一致好评的原因罢。
