很多经营美发店的老板整天愁如何拓展客源、如何防止客源流失等问题,确实怎样招揽更多的新客户、如何防止铁打的营盘流水的顾客流失一直是老板、营销人员面临的一个难点。
大多数老板应对的办法也就是常见的天女散花式的到处发传单、做好服务等工作,但是效果却很不理想。其实,这是因为缺乏一整套营销布局与流程设计,导致头疼医头脚疼医脚,自然不能解决根本问题。
针对美发店具体该怎么获得大量客户呢?
要想获得大量客户首先要获取第一批种子客户,那如何获取呢?
稍微了解一点的都知道,美发行业是技术型行业,成本比较低,所以包装引流产品相对比较简单,张晋鹏认为比如可以采用理发+烫发为组合免费赠送进行引流,但要注意,这里的免费赠送并不是大街上发。
大家都知道,大街上发的效果很差,哪怕你赠送的产品再好,别人也会当作垃圾。这里涉及到信任布局的问题,如果是免费得到的,客户会考虑这是陷阱,但是如果是因为付出而得到的,那么他就会认为是自己应该得的,也就不会认为是陷阱,反而会珍惜!
先说一下为什么这么组合?理发+烫发,所需要的固定成本是很低的,基本就是水电费。可能您要问了,房租也是成本啊,张晋鹏可以告诉您,即使今天没有顾客,您的房租成本也是产生的,基于这一点,也是很多老板不敢放大前端引流的根本原因。
这样组合的优点就在于,理发+烫发时,推荐顾客进行头发的护理或染发,是很容易成交的,这一点,女性朋友会感触特别深,一般都会接受护理或染发,所以对于美发店来说,成本一下子就回来了,而且还赚到了钱。
有了引流产品,下一步怎么做呢?
显然就要找鱼塘进行引流,这里要特别强调一点,那就是,大家一定要记住:你的客户已经是别人的客户了,你只要找到拥有你客户的鱼塘进行合作,你就不会缺客户。
那么,对于美发行业来说,你的鱼塘在哪里呢?不外乎:发饰店、中高档服装店、美容院、瑜伽馆、化妆品店……等等,太多了。
好,知道了鱼塘在哪里,接下来就是同鱼塘合作的问题了,比如,找到发饰店老板,可以谈,咱们合作,凡是在你店里购买发饰满多少金额的,就可以赠送我的理发+烫发,这里只是举例,大家简单知道怎么谈合作就好了。
对于发饰店来说,可以把美发店的引流产品作为自己的成交赠品回馈客户,对于美发店来说,付出了引流产品,换来了客户,所以达成合作共赢,两者都是赢家。
如果你的谈判能力够强,那么可以找到很多合作商家,很快就可以获得第一批种子客户,更重要的是,你永远不会再缺客源,相当于全自动引流。
那么有了第一批种子客户后如何进一步放大,获得更多的客户呢?获得了大量的客户又如何留住客户呢?......在下一篇文章中做详细分享。