总论
代购式微商
上一期我们讨论了平台式微商的模式、现状以及一些弊端,今天我们看看代购式微商。
代购式微商的定义自然不用多说,就是帮人从其他地方代为购买某些商品,这些商品比海淘消费者所在地的同类商品质量上乘、价格实惠。而我们今天讨论的主要是海外代购。
上周写“创过——蜜淘”的时候,就提过“跨境电商新政”。本来竞争已经十分惨烈的海淘市场,生存将更加拮据,而代购市场把控也会更加严格。其实我们生活中所说的代购也分很多种。
长期国外生活式是指那些在国外长期工作、学习和生活的人群,这类人进行的海外代购。改革开放以来,出国留学或工作的人越来越多,每个人身边可能都会有几个。大多数去往的国家:美国、英国、加拿大、澳大利亚、日本等。如果知根知底的话,这类形式的代购可信度高,而且商品可以退换,可以形成长效机制,但缺点就是物流时间会较长,有一定的地域限制。比如我想找意大利代购买件西装,但是意大利留学的人不太多,身边可能就会缺少这方面的资源。
短期国外行程式指的是由于要出国旅行或者出差,在国外短期逗留,在此过程中,帮助他人代购商品。最近出国旅行的人越来越多,而且国外旅游的价格也确实便宜,韩国7日5晚自助游,包双飞包住宿,1300元人民币;日本8天6晚自助游,包双飞包住宿,2600元;意大利9天7晚自助游,包双飞包住宿,不到8000元。而国内去趟云南,不被坑的情况下,也得4000元左右。在这种市场环境中,选择出境游的人变多,也就不足为奇了。出境旅游的人多了,代购的商品自然也会多,无论是去年春节的日本马桶盖,还是今年春节去日本买药,都已形成很大的规模。有些较近的旅游路线,比如日本、韩国、台湾地区,代购省去或盈利的钱,已经超过旅游费用,相当于免费出国玩一圈。全球化经济已经非常普遍,出国出差或开会的情况也会比原来多很多,也促进了整体的代购市场发展。
在人与人之间互相认识的情况下,此种模式的可信度也很高。比如某先生去日本旅游,有朋友托他在日本买个小儿退热贴,某先生绝不会从日本回来后,在中国买个类似的有日语的退热贴给自己的朋友,然后告诉朋友这是从日本代购的。这种脱裤子放屁还掉人品,丢信用的事儿,一般人干不出来。而且此种模式到货时间,基本可控。但问题同样明显,最大的问题就是退货难。除了退货问题,周期性、不稳定性和地域的局限性也是很让人头疼的,很难形成长期供给。比如9月份Iphone出新机,新加坡的价格最为实惠,而且国内通用。但是身边可能没有朋友去,此种模式就走不通。但此种模式有个特殊行业的特例,进行海外线路的乘务人员,比如空乘、铁路乘务员、邮轮乘务员等。他们常年在中国及某个海外城市之间穿梭。在海外代购方面,他们有一定优势,而且可以长期经营。但我国对于乘务人员代购要求很严,2013年某位离职空姐由于代购,在北京市高院被判有期徒刑三年,而且还是二审改判,减至三年。
经营海外代购式是指那些在国内有实体店或网店的商铺,这些商铺内经营的大部分品类为海外代购的商品。这类商家一般都比较了解国内市场,在海外市场也有进货渠道。由于自己进货、囤货,物流速度较快,对于消费者来说退换货也比较方便,而且商家也会根据消费者需求进货。其实这类商家就是实体版或个人版的海外代购平台。
但这种模式缺点也很多,最令消费者纠结的就是商品的真实性。由于商家是独立的个体,和消费者之间并没有太多的联系,卖家有可能卖假货,买家也不太信任卖家,双方违约的风险均很大。再有此类商家的价格会贵于前两种模式,因为在流通环节他们的费用会高于其他模式,比如人力,租金,所得税等。
发展状况
2013年中国海外代购市场的交易规模超过700亿元,2014年规模超过1500亿元。中国海淘规模2013年已经达到1800万人,预计到2018年,中国海淘人数将达到3560万人,海淘规模将达到1万亿元。
有些观点认为,在未来个人海外代购市场将会消失,原因是正规的电商平台将直接与海外企业合作,这样海外企业可以在中国平台上直销,从而替代个人海淘。举个例子,某美国著名品牌奶粉,在某超大型电商平台上入住,其中官方认证的官方旗舰店就两家,一个是官方旗舰店,一个是官方海外旗舰店。官方旗舰店中销售的均是我国浙江生产的奶粉,而海外旗舰店更是混乱,销售包括美国、新西兰、新加坡、爱尔兰等官方认证的该品牌奶粉,这些奶粉包装基本就没一样的,同段奶粉,差别很大。像这种模式的海外大品牌入住国内知名平台的例子举不胜举,国内消费者对于这类商品更是手足无措,不知谁是李逵,谁是李鬼。认证机制如同虚设。对于消费者而言,他们更容易相信在美国超市里买到的此品牌奶粉,毕竟美国消费者也买的是同类产品,他们的监督机构及超市帮助我们审核该品牌奶粉的真实性及功能性。
不足
长期国外生活式
1 退换货时间长。这个是很多消费者担心的问题,时间长肯定是难以解决,毕竟公里数在那里摆着呢,除非以后有更加快捷的物流方式。但注意,此点是时间长,而不是“退换货难”。有些朋友海外代购最担心的是货到以后不满意,退不了怎么办?大家其实没有必要太过担心,我们以万恶的美帝国主义为例,大多数商家的退货期限从30-90天不等。往返30天,只要不是发EMS,基本都能退成功。
2 途中不确定性较大。还是以奶粉为例,一罐奶粉从美国到中国,途径1万2000公里,跨域太平洋,到用户手中。这期间能发生和可发生的事情太多了,最为担心的就是野蛮装卸。无论由于任何问题导致奶粉罐破损,这样的损失只能双方协商、承担。
3 地域性受限制。比如你的朋友在美国,你非得想让人家给你代购一个泰国的东西,对于他来说,就是强人所难了。
4 销售途径少,流量小,推广难度大。对于做海外式代购的商家来说,当然希望在自己可承受范围内卖的越多越好。但是对于他们来说,流量小,推广的方法也不多,大部分是靠朋友口口相传,或是自己网上开一个淘宝店刷排名。如果自己在朋友圈内狂刷的话,很容易被朋友屏蔽。
短期国外行程式其实不能算是一种商业模式,更准确的说是一种生活方式。而这种方式的代购,可能会碰到一些问题。
1 退换货难。如果碰上买到不喜欢,一般来说都是用户自己掏钱买下,毕竟是自己要的,不能让朋友自己买下这件商品,含泪也要自己扛。
2 随机性太强。卖家不会根据用户的需求而选择去哪儿旅游或开会,用户必须根据卖家的行程来制定自己的购物计划,这种供给关系十分有意思。
经营海外代购式的缺点我们将在以后讨论小卖铺式微商的时候讨论。
如今全球一体化已经可以影响到每个家庭。我们可以看美国的娱乐节目,享受法式的大餐和化妆品,衣着意大利的精品服饰,喝着荷兰的婴儿奶粉,这些可以给我们提供高品质的生活;换个场景,盗版的娱乐节目,小作坊做的法式大餐和化妆品,山寨的意大利衣服,毒奶粉,多么恐怖的景象,所以对于所有的这些内容“正品”两字最为重要。谁能给我们提供“正品”商品,且价格合理,消费者自然会选择用那种方式进行购买。代购式微商,将是未来海淘的最有前景的模式,在未来也会提供最为多的正品海外商品资源,尤其是长期国外生活式。
这期我们只说了各分类的模式,现状以及问题,在后面我们将会讨论如何解决或规避这些问题,如何帮助海外代购的个人拓宽销售渠道,增长流量。其中最为重要的一点——弱关系下的强连接,敬请期待。