【摘要】

很多人都会说：智商高，情商低；智商低，情商高；智商高，情商高。

情商是一种智力活动，绝非和智商独立。

情商是我们创造出来的一个概念。

情商是可以通过系统地训练来提高的。

【情商的概念】

查百度百科

情商（Emotional Quotient）通常是指情绪商数，简称EQ，主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质，其包括导商（LQ）等。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。它是近年来心理学家们提出的与智商相对应的概念。从最简单的层次上下定义，提高情商是把不能控制情绪的部分变为可以控制情绪，从而增强理解他人及与他人相处的能力。

查维基百科

Emotional intelligence (EI) or emotional quotient (EQ) is the capacity of individuals to recognize their own, and other people's emotions, to discriminate between different feelings and label them appropriately, to use emotional information to guide thinking and behavior, and to manage and/or adjust emotions to adapt environments or achieve one's goal(s).

解释

情商是感受自己和他人情绪，区分不同感受并对不同的情绪感受适当分类，使用情绪信息引导思考和行为，并管理和（或）调节情绪来适应环境或者实现目标的能力。

“情商”一词首次出现在一个心理学家的论文中是1964年，流行起来是在1995年。

Although the term first appeared in a 1964 paper by Michael Beldoch, it gained popularity in the 1995 book by that title, written by the author, psychologist, and science journalist Daniel Goleman. Since this time Goleman's 1995 theory has been criticized within the scientific community.

【情商的结构】

情商的目标是适应环境或者实现目标。情商系统处理的对象是情绪，处理的过程是感知，理解，控制，表达。

【观点】

情商是智力活动。

首先我认为智商和情商并不是独立的概念。情商高的人智商一定不会低，智商低的人情商基本不会高。智力的情商的前提。从概率统计来看，这个基本是不会有很大的偏差。

所以我并不相信智商低，情商高。

情商在灰色中进行平衡

情商低的人会认为世界只有黑和白。其实情商是对黑和白的配比的平衡。

我有一个朋友，情商一般。

他给我讲，十一前他的家里人打电话过来问他，“十一准备去哪里玩啊？一定要玩得开心点我？对了，今年到现在存了多少钱啊？”。其实他在一家创业公司里面工作，收入其实并不算高。他是一个很上进的人，家庭条件其实并不好。一个人生活的时候，还可以存点钱。交了一个女朋友之后，基本就是存不了钱了。有时候还会和女朋友吵架。因为他告诉我他很累，有时想想早点休息，而女朋友觉得应该多陪她一会儿，所以就拖得晚睡了一些。那天晚上，他听了他爸爸的电话之后，真的好想抽烟，但是他没有，他并没有将自己的焦虑独自承担，而是将自己的经历告诉他的女朋友，让女朋友真的能够了解他内心值所想。

其实我认为，这个时候，他的情商就在提高。其实他可以自己一个人去抽烟，自己忍着这些心理压力；他也可以通过对于情绪的控制，理性地表达出自己的想法，和另一半分享自己的喜怒哀乐。我就觉得他的情商在提高。

情商就是选择合适的，需要对方能够感受到的真诚的表达方式。

情商可以通过系统训练来提高

情商是我们对于外界情况的感知、理解、控制、表达的综合指标。情绪的感知、理解、控制和表达属于情商的组成元素，显而易见，每个元素都是可以通过专门的训练来提高。所以，情商是可以通过系统的训练来提高的。

【情商的提高方式】

说到情商的提高方式，我认为应该多读几遍情商的概念。从情商概念可以看出，“情商”的目标是实现目标和适应环境。

第一步：理解人类使用情商的目的。

我们在提高情商的训练过程中， 必须要牢记这个目的，并且要随时问自己，“我这样的行为对于完成我的目标是否有积极意义？”如果没有积极意义，那这样的行为就应该考虑一下了；如果完全是消极意义的，这样的行为应该完全禁止；如果是中性意义，那就是情况而定了。

第一层：情商对于人类的作用是完成目标。我认为应该加说成是终极目标。实现了目标的才叫情商。情绪的感知，理解，控制，表达都是属于实现目标的方式。

第二层：在实现目标的过程中，让所有参与者在情绪上感觉非常爽、非常乐意是情商的进一步目标。

第二步：理解情商的组成元素并逐步提高。

第二步：有意识地训练情商的组成部分：情绪感知、情绪理解、情绪控制、情绪表达。

比如一些具体的可以参考的方法：

情绪感知

情绪感知要求能够认知情绪。对于情绪的认知是提高情商的实际操作中的第一课，可以有意识地观察身边的人，对方现在处于什么样的情绪中，萨提亚关于情绪的词有500多个。

我和我爱的人发生矛盾的时候（这个时候的情绪基本是“生气”这个情绪）。

情绪理解

这个时候，我自己的意识会提示自己，“她为什么现在为什么生气？”“是因为不安全感？”“是因为我没有立即回答她的问题？”

总之是要找到引起对方情绪的原因。

情绪控制

当对方处于情绪中的时候，一般情况下是对方会比较抵制沟通，所以要求自己要控制好自己的情绪。然后真诚地坦率地平等地沟通。情绪的控制需要依赖于情绪的感知和情绪的理解。

情绪表达

如何表达自己的情绪是一件很考验智商的事情。情绪的表达方面我的理解还远远算不得有帮助。我也会不断增加我自己的理解。

【总结】

系统提供情商的方法就是对情商的每一个组成部分进行可以训练的过程。