一年的光阴悄然离去，又到了盘点一年工作，总结一年成绩的时候。回想自己，通过跨区域交流来到武汉整整一年了。从刚来时的欣喜，憧憬，中途时的沮丧、失望到现在的适应和从容，一切的情绪变化随着时渐渐远离，竟然有着恍如入梦之感。
即将过去的一年，是自己职业生涯中最值得抒写的一年。从机关到基层，从二线到一线，从业务生疏到熟练，从行动到思想，每一步经历都比过去20年工作来的辛苦来的艰难。就这样一路跌跌撞撞走过，却也收获很多，感悟最多。
记得刚临柜时，心情充满着激动和欣奇，毕竟从来没有和客户面对面零距离交流过。当自己的热情并没有换来客户的理解，自己的真诚也没有得到客户同等回报时，刹那间委屈之情涌上心头，突然明白了曾经有一段时间，对所设委屈奖的理解；当通过自己努力成功营销一笔，换来客户满意而归的笑容时，心里也随即涌出一种努力后的成就感。
随着与客户相互理解，客户也不知不觉把我当成朋友，感情的增加，处理业务的顺畅，原来在于我看来难以坚持下去的柜台业务操作，渐渐也做得得心应手了。
原来，没有过不去的坎，坚持，再坚持一下，困难就这样被自己克服过去。记得领导在一次业务营销会上，他引用生活中的一件小事，诠释了坚持到最后一刻不放弃的真理，那一刻对自己触动很大，记忆犹深。每当在工作中遇到困难想放弃时，这句话便浮现在脑海，对自己说坚持，再坚持一下。
有时坚持是一种磨练，更是一种信念，它会支撑着我们直面困难，有勇气克服一道道难关。同时他也会滋养我们的心灵，一步一步向前迈进跨过一道道荆棘，才发觉原来自己也可以承受，也可以做的更好。
如果说坚持是自己在前台工作的第一感受，那么学习就是自己最大的第二个感受了。
随着改革不断向前推进，当换岗成为工作中的一种必然加强学习，提高自身素质，变成为胜任工作的唯一法宝。
现在的培训机会很多学习资料也在不断更新学习新知识，新业务不仅是工作须要，更是时代的需要，我想也是人生的需要。
当把被动学习变成一种主动自觉行为，你才会感到学习的快乐。这一年自己的学习笔记密密麻麻记得最多主动学习的积极性，也最强烈，收获当然也数最多，当成成就感绽放心田，努力学习，也将会延续到未来的生活和工作中。
一年的光阴，在人生岁月中，何其短暂，可是2010年，却成为自己最值得永远铭记，永远珍藏的一年他成为自己职业生涯中最重要的分水岭。
未来的日子里，自己想借用清代袁枚的两句诗勉励自己：抬花如米小，也学牡丹开。自己只是一朵小小的苔花，可是在工行这座大花园里也将不放弃，花开的机会，将花期延长，花朵涨满。
