真正优秀的人早已戒掉了情绪!

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1:壹A和创业3年的学姐吃饭,席间A问她:“你最喜欢什么样的员工?”

学姐说:“情绪稳定的。”

A很诧异:能力、态度这些居然不是首要衡量因素?

学姐不否认,同时讲了一个故事:

去年有一个211大学的女生来应聘,业务能力很强,唯独有一点不太满意:女生提到上家公司时,一直在抱怨。但考虑到女生的业务水平,学姐最终还是把她留下了。

刚开始,女孩确实表现出了不错的业务能力。但渐渐地,大家开始和她保持距离了,她的工作产出也变得不稳定。

学姐找到部门负责人了解情况,这才知道,自己担心的问题还是发生了。

这个女孩时不时地会和其他同事抱怨,抱怨公司,抱怨领导,抱怨客户,对小事很敏感,容易陷入各种情绪中,也就不可避免地影响了工作效率。

比如,她打印文档的时候,同事让她顺便多打印一份,她就觉得这不是自己分内的工作而多次提起;她在会议上提了一个建议没有被采纳,而同事的建议被采纳了,她在执行时就有点敷衍……

听到这里,A忍不住问:“那后来呢?你把她开除了?”

学姐笑着摇头说:“我不但没开除她,前不久还给她加薪了。”

“其实她的能力是有目共睹的,我不忍心看她因为情绪问题而影响未来的职业发展,所以我及时指出了她的问题。而她也意识到了情绪问题带来的困扰,自己去读了不少情绪管理的书。从那以后,很少听到她抱怨什么,慢慢就成为部门的骨干员工了。”

聊天最后,学姐提了一个建议:不要和经常带有负面情绪的人,走的太近。

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情绪是最容易传染的。

领导的情绪会传染给员工,

员工的情绪会传染给客户,

客户的情绪会反过来传染领导和员工。

没有收拾残局的能力,就不要让情绪影响自己。有时候,阻碍我们的不是能力问题,而是我们的情绪问题。

真正优秀的人,早已戒掉了情绪。因为情绪解决不了任何问题,而戒掉情绪,减少精力消耗,聚焦工作和生活,才是你最应该关注的。最怕你情绪大于本事,专注于情绪而非目的。

2:贰 世界上伤害人最多的武器是什么?

不是原子弹,而是人们日常使用的语言。

自媒体人艾小羊说过一个故事:

她有一个做儿童教育的朋友。有一天她朋友13岁的女儿说:“我想自杀。”很多家长听到这样的话,都会有很大的情绪起伏。

没想到她朋友淡定地回答:“活着确实辛苦。不过,青少年自杀是要上社会新闻的。大家都会猜测我们虐待你,是狠心又愚蠢的狼妈虎爸。

爸爸说不定连工作都得丢,毕竟我是老师。唉,又没办法跟人解释,我只是尊重女儿的选择,这是教育工作者应该做的……”

他认真的可怜样儿把女儿逗笑了。

后来女儿说,觉得自己的父母很牛。她同桌也跟父母说过生活太苦,要自杀这样的话,父母发疯似地骂他,他妈边哭边打了他一个耳光。

艾小羊的朋友告诉她,真正成功的家庭教育,是孩子即使到了青春期,还愿意跟父母好好说话。两对父母两种不同的情绪背后,体现了两个家庭价值观的差异,也对两个孩子的心理产生了完全不同的影响。

她朋友的女儿现在18岁,跟他无话不谈。而女儿的同桌在和父母表达自己内心的情绪后,再也不敢和父母说心里话,两代人的隔阂随着孩子长大越来越深。


《好好说话2》里,周玄毅讲到一个沟通技巧:在聊天时,少问“为什么”,多问“怎么了”。因为这两种表达包含的情绪是不一样的。

他说,“为什么”容易显得有负面态度,倒不一定真有,但潜台词是:我不懂,你有义务给我解释,会给对方构成压力。

而“怎么了”的潜台词是:我虽然不懂,但认同你的观点,你没义务跟我解释,但我想多听你说几句。


哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼说:情商,就是情绪管理的能力。

所谓情商高,指的是一个人既能控制自己的情绪,不让情绪控制自己,又能用得体的沟通方式让别人舒服,控制别人的情绪。

就像有人说的那样:与人沟通,70%是情绪,30%是内容。

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