1.罗伯特库茨管理者技能模型
概念技能，人际技能，技术技能。
2.管理者层次：高层，中层，基层
高层：对整个组织负有全面责任的人。
中层处于中间层次，上传下达。
基层最底层一线工作。
3.不同层次的技能侧重
高层：负责制定全局性的决策，影响范围更广，期限更长，需要更多掌握概念技能，进而把全局意识，系统思想，创新精神渗透到决策过程中，无需全面掌握技术性技能，做基本了解即可。
基层：全面掌握与本单位工作内容相关的各种技术性技能，基层人员也会面临一些例外复杂问题，故也需要掌握一定的概念性技能。
人际关系技能是各层都应具备的技能。
4.不同层次的管理技能侧重
高层：在计划和控制上的时间比较多，基层在领导上的时间比较多。
同一管理职能，不同层次管理者从事的具体管理工作的内涵不完全相同。就计划而言，高层关注的是涉及组织整体的战略规划，中层偏重中期内部的管理性计划，基层侧重短期作业计划。
09年真题补充：图为不同层次在执行不同管理职能所需要的时间图。
虽然在实际工作中由于各组织的情况不同，会存在与本图不同的地方，但整体而言，本图还是符合大多数情况，符合规律，值得肯定。
在当今时代，高层管理者可以通过有效授权实行目标管理，强调员工的自我管理，减少控制工作的时间，将更多的精力用于重大的战略决策。
