看了从组织架构到部门设计,再到岗位分析与评价,因为都是工具型内容,没有大白话定义,特地暂停读书,百度了定岗定编的定义。大概理了一下思路,后面的六定都是围绕定岗定编后进行的,除了定责是在定岗之前。所以有必要先弄清楚定岗定编,再回看工具,如何运用。
定岗定编
前提:企业发展目标明确,以企业的战略为导向,提升流程与效率问题,控制人力成本为目标。
目的: 它所要解决的问题是企业各工作岗位配备什么素质的人员,以及配备多少人员。实现“人、岗、事”三者之间的合理匹配,以达到“人尽其才、才尽其用”的目标
要求:定岗定编之前最重要的是要设定好企业的组织架构,其次还需要定责,定岗定编之后还需要定员,顺序即定责、定岗、定编、定员。(六定书中还有定额和定薪两部分)
定岗定编实施过程中需要注意的点:
1. 人与事的总量分析:有多少事需要多少人来完成;
2. 人与事的结构分析:专人专岗,把人分配到最擅长的岗位上,发挥最高效能。
3. 人与事的质量分析:事情的难易程度与人的能力强弱的配置是否合理;对于高成低就,能力弱的配置高难度的工作,都会造成人力成本的浪费;
4. 人与事负荷状态分析:对于人员工作内容是否超负荷,即在控制人力成本的同时,是否对员工的身心健康造成影响,两者应该是相互良心循环的,超负荷的状态是不会有长期高效能的。
5. 人员使用情况分析:即工作绩效与能力的匹配度。即上次Sunny在分享“九宫格”时提到的,高能力低绩效的人需要找到绩效差的原因进行激励,高能力高绩效的是重点需要留住的员工。
以上这几点都是基于对内部员工进行配置的分析和运用,如果内部员工配置达不到目的,需要启动外部招聘,则需要看招聘的人员与岗位的匹配程度。“即时能上岗”是最优结果。(这是对于需要立即需要填补的岗位来说,拿我们自己部门距离,考勤专员这个岗位不需要立即上岗,所以在招聘过程中需要满足该岗位条件即可录用)
实施定岗定编除了要明确企业战略发展目标,还要做的是理清工作流程,人的存在是为了做事,所以先把事情理清楚,然后再配置人,这样才能更合理。
岗位的形式:
1. 基于任务的岗位设置 从任务出发,在某个任务事件上配置人员,优点是工作目标和职责明确,人员管理方便。缺点是员工没有发展空间,在单一任务岗位上积极性会下降;
2. 基于能力的岗位设置 将工作目标分解到岗位,对岗位的要求不一样,需要人员的能力不一样。优点是工作灵活性增大,发挥个人特长的空间大,使企业竞争力提升。缺点是没有工作难以量化,工作成果的不确定性提升。
3. 基于团队的岗位设置 采用为客户提供附加值为中心。把相关的各个岗位结合起来形成一个团队,进行团队工作。反应速度快,相互学习机会多,缺点是对内部的管理和协调能力要求高。典型的团队岗位是由项目性工作模块的企业,或咨询服务,项目设计等。
实施定岗定编的时候需要用到的工具模板,在《六定》里面有详细介绍,可以模拟练习一下。
其中需要注意的重点在于: 在岗位设计方面需要进行工作流程/价值链的分析、工作路径的分析、核心竞争力的分析以及服务效率的分析。在编制设计方面进行工作角色的分析,实际工作时间的分析(例如实际完成任务时间和准备时间)、任职者能力分析、工作量等分析工作。这些工作顺利完成之后,可以提出一个对现阶段工作有指导意义的定岗定编计划,其中包含一系列测算公式,以利于企业随着任务的变化而及时调整人数和岗位。
实际拓展:如何从各项数据中分析出目前企业人员是否冗余。之前我们考虑从数据着手,考虑考勤数据,工作量化数据等方面进行分析。现在我认为,看人员是否冗余,应该从大到小去分析,首先明确企业战略目标,根据目标定岗,然后根据岗位定编。定了编制,超出编制的人员即为冗余人员。当然,这是一个大工程,不是一两个月就能做完。但是定岗定编本来就是动态的,不是一经确定就不再更改,而是随着业务的战略目标变化而变化。