所谓公平

公平这个词在字典里的解释是:大家平等存在。这个解释被深深地埋在了教科书里,像电影的植入广告一样对我们不断洗脑,其结果是导致大家对公平这个词的理解过于理想和高尚,甚至有些绝对,认为公平这东西就应该像《好汉歌》里唱的“你有我有全都有啊”才行。

施主别闹,男人撒尿可站可蹲,女人好像没得选择,这般事实,怎么追求公平呢?

2008年,我进入到一家外资银行工作,它号称外资行里的黄埔军校,以严谨的业务流程和卓越的服务而著称。它的金字招牌是绝不打折的 Day1 readiness。所以入职的第一个月,被安排的是全天候的培训,还是带薪的。

培训内容分为三块:业务技能,合规管理以及服务意识。在服务意识的课程中,培训老师问了大家一个问题:你怎么理解公平对待客户这个问题?

有人说要一视同仁拒绝特权,有人说要更加重视对资金量较小的客户的服务品质,以便于争取到他名下更多的他行资金,等等

培训老师没有对大家的表述进行评判,只是说了她自己的观点:站在我们的职业立场来看,公平对待客户就是VIP客户喝咖啡,享受VIP窗口服务,而普通客户喝纯净水,普通窗口办理业务。

此话引起大家很大的反应,觉得所谓的外资行头牌,服务理念也不过如此,还是一样的世俗。老师没做多余的解释,只说了句:我知道这个表述会冲击到你们的想法,你们可保留自己的观点,对于我说的,你们在工作中慢慢感受就好。

我在这家外资行连续工作了七年,慢慢认同了培训老师的观点,逻辑很简单:如果我存3000万得到的服务和别人存3万块得到的服务无差别的话,那对我来说就是不公平的。如果从买卖的角度比喻的话,就是我花3000万买来的东西你却用3万块搞到了,日他个先人板板嘞!

我们习惯了用弱势群体的眼光向下看齐,对于那些高出我们认知范围的东西我们就会觉得是不公平的,这是一个很普遍的误区。

真正的公平不是按需分配,而是按能力高低进行分配,它一定是有差异化的体现的。

说到这里很多人会有疑问,如果没有公平这把尺子去约束和规范秩序,我们要怎么样去面对纷杂的生活呢?

答案可能不只一个,但我更喜欢这个说法:慢慢淡化公平这个词,让它在生活中出现的权重不再那么大,我们要更多地学会用“平衡”这个词去调控,让我们的生活回归到素颜的平衡,而非ps过的公平当中去。

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 194,524评论 5 460
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 81,869评论 2 371
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 141,813评论 0 320
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 52,210评论 1 263
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 61,085评论 4 355
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 46,117评论 1 272
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 36,533评论 3 381
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 35,219评论 0 253
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 39,487评论 1 290
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 34,582评论 2 309
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 36,362评论 1 326
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 32,218评论 3 312
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 37,589评论 3 299
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 28,899评论 0 17
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 30,176评论 1 250
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 41,503评论 2 341
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 40,707评论 2 335

推荐阅读更多精彩内容