相信现在的人多多少少都会面临着一个烦恼,那就是不懂得如何与人打交道,无论每个人身处各种环境,打交道都是必不可少的一部分,所以我们应该学会那些相处之道。
一、换位思考
当我们与他人相处时,我们应该学会换位思考,需要我们在对他人开口前理清思路,清楚地预设出谈话对象的心理需求,从而调整好自己的心态。这让我想起学过的一篇文言文--《晏子使楚》。春秋时期,齐国和楚国都是大国。有一回,齐王派大夫晏子出使楚国。楚王知道晏子身材矮小,就叫人把城门旁边开了一个五尺来高的洞。晏子来到楚国。楚王叫人把城门关了,让晏子从这个洞钻进去。晏子看了看,对接待他的人说:“这是个狗洞,不是城门。只有访问‘狗国’,才从狗洞进去。我在这儿等一会儿。你们先去问个明白,楚国到底是个什么样的国家?”接待的人立刻把晏子的话传给了楚王。楚王只好吩咐大开城门,把晏子迎接进去。在晏子说话前,他已明白了这是楚王的刻意刁难,所以在此基础上,晏子利用自己的机智,巧妙的化险为夷。由此可见,换位思考对我们的相处之道提供很大的帮助。
二、93%法则
经过研究表明,身体语言将会占到总体印象的93%。重视这些,是提升有效社交的关键一环。对于如何训练身体语言,文中对此给出了更好的训练方法:录制视频。每次录制两、三分钟,然后像看电影一样观察,对视频中的声音、神态、肢体动作仔细体会,留心其中最吸引自己的地方,以及哪些姿势看起来不自然,需要改进。视频可以反复回放、暂停,还可以拿给别人指点。然而另外的7%的语言组织也需要重视。其诀窍为核心信息简洁,用最简单的词汇击中要害。如果核心信息不简洁,对方可能没有耐心听你讲下去。
三、鱼熊技巧
这个方法其实就是要学会将话题重新拉回到预定轨道上,就是鱼和熊掌都要。说话时,一边承接对方的话题,同时起头你想说的语句。比如你想看电影,而对方却和你聊的是明星,你就可以在对方话题的基础上找到与自己话题相关的东西,比如想想那个明星演过哪些电影,以此来看,鱼熊技巧为两方之间的交流提供了良好的基础。
小结:
实现有效社交的三个方法:换位思考,建立听众档案;抓大放小,善用93%法则;巧妙使用鱼熊技巧,引导话题走向。