【导读】在职场销售中,在前期已经取得客户的信任前提下,接下来是什么呢?对,洽谈(商谈)阶段,这个阶段直接决定你,能否让客户开单。很多销售员就是倒在这一步,前面的房子客户已经很满意了,但是在洽谈的过程因为自己的一个小疏忽,结果“功败垂成”。
【正文】提问在销售中是经常用的招式,但是怎么提问呢?今天来分享提问的四个原则,掌握这四个原则能使提问有效地促进交易的成功,销售人员在提问时要注意贯彻以下几大原则:
简而言之,言而简之。根据“达则木一”向客户提问是需要讲究方式和原则的。每一个销售人员都应有这样的体会,提问是语言推销的重要形式。适当的提问在推销过程中可以起到很大的作用。
讲究提问的方式、遵守提问的原则一方面可以使客户参与洽谈过程,这同时也表示销售人员对客户的尊重和关心;另一方面可以促使客户集中精力,更好地理解和记忆销售人员发出的信息,为激发购买欲望奠定基础;同时还可以检验事先判断的准确性。
因此,销售人员在向客户提问的过程中时刻都应注意以上方式和原则,做到灵活运用。如果能做到在整个推销过程中,对客户的每一个提问都能讲究方式、遵守和兼顾这些原则,那么,离成功的交易也不会有多遥远了。
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