周围的声音都在说你的所处的行业不景气,你的公司正在走下坡路,你的同事纷纷离职去寻找其他机会,这时候你也处在一种焦虑的状态,心想,我到底该选择坚守,等待变化中的升迁,还是也应该向外搜寻,看看有没有转型、转行或至少转到竞争对手公司的机会呢?到底做何选择,似乎都是在碰运气,纠结之中,你开始怀疑自己的职业生涯是否有前景。此时如果你手中恰好有这么一本书,可能会帮你厘清困惑,做出最明智的抉择,甚至从此改变你的职业生涯轨迹,开辟前所未有的职业新路径,这本书就是由43个国家328位作者协同合作完成的《商业模式新生代--个人篇》。
在决定自己的职业生涯该如何规划和调整的时候,首先需要明白一个前提,这就是无论组织还是个人都需要有自己的商业模式,也就是需要具有在财务上维持自给自足的方式,或者说是维持自己生存的方式。对于组织来说,至少需要回答下面这些问题,才能确保有稳定的商业模式:我们的客户是谁?客户需要我们完成哪些工作?谁会为我们的工作付钱?每个组织都需要自己的商业模式,无论是企业还是政府或者非营利机构,都需要面对一个残酷的事实,没钱就要倒闭关门。这本书通过一个商业模式画布来解释商业模式的九大模块。
一、商业模式画布
本书中的商业模式画布以绘图的方式描述了商业模式的九大模块,它们是:
客户群体:组织机构的服务对象;
价值服务:组织机构为客户解决的问题或满足的需求,即客户选择组织服务的理由;
渠道通路:组织机构推广自己和交付价值的不同方式;
客户关系:组织机构和客户建立和维持的不同关系;
收入来源:客户为价值服务支付的费用;
核心资源:组织结构创建和交付上述服务所需的资产;
关键业务:组织机构创建和交付上述服务所需完成的工作;
重要合作:有些业务需要外包,有些资源需要从外部获得;
成本结构:组织机构获取核心资源,实施关键业务,展开中亚合作时产生的费用。
画布左上角的三个要素核心资源、关键业务和重要合作是提供价值服务的具体手段,而这些手段需要通过客户关系和渠道通路来交付给客户群体。组织要维持生存,需要确保收入来源超过或至少持平于成本结构,价值从画布的左侧流向右侧,而现金流从画布的右侧流向左侧,产生现金流动的核心动力是价值服务,组织并非因为赚到钱才有价值,而是因为有价值才能赚到钱。利润值=收入来源-成本结构。
有了商业模式画布的基础,接下来就开始讨论本书的核心,也就是最重要的商业模式:个人定制化的商业模式。
二、个人商业模式画布
回到开始的问题,到底如何规划和实施个人商业模式,需要解决如下的问题:
1, 我是谁,我拥有什么?你可以在个人画布的这个模块列出字节最感兴趣的事,并试着描述一下自己是个什么样的人,具备什么样的优势;
2,我要做什么?好回答这个问题,可以列出你日常工作的具体任务,包括脑力和体力劳动;
3,我能帮助谁?这是描述谁是你的客户群体的问题,你的老板,上司都在此列,他们是被组织授权向你支付费用的人。还有向你的企业支付费用购买产品和服务的人或组织。
4,我怎样帮助他人?客户为什么需要我的工作,他们购买我的产品或服务有什么好处?这是现金流驱动力最重要的因素,价值服务的问题。
5,怎样宣传自己和交付服务?这是一个营销过程,需要解决客户如何知道你的服务,他们怎样才能决定是否购买,如何实现购买行为?
6,怎样和客户打交道?通过什么方式联系客户,并确定是一锤子买卖还是需要增进现有客户的持续购买?
7,谁可以帮我?你可以在这里列出重要合作伙伴,包括同事或导师,职业圈内的成员,家人朋友和专业顾问。
8,我能得到什么?这包括工资,提成,专业服务费,版税,和可以不包括健康保险养老金等,还有软收益,包括满足感、成就感和社会收益。
9,我要付出什么?这包括培训费,交通费,车辆和服装费,在家工作还要包括水电费通讯费等等,此外还有压力感和失落感等软性付出。
许多人希望能有梦想中的工作,大多数梦想中的工作不是找到的,而是创造出来的,创造梦想中的工作很难通过普通方式实现,创造这种工作的前提是清晰地认识自我。
三、认识自我
如何做到清晰地认识自我呢?下面的方法可以作为工具帮助实现:
1,通过表述八个方面的兴趣,寻找自己在生活中最看重的方面:这包括情感生活,娱乐游戏,职业发展,亲戚朋友,个人发展,财富金钱,保健健身,创意表达。
2,我的兴趣是什么?平静地思考一下,如今的你是否还会纵容自己体验儿时的乐趣呢,那些感兴趣的活动是否还在你的生活之轮上占有位置呢?
3, 除了作为职场人士之外,每个人还扮演者其他角色,例如丈夫、父亲、儿子、兄弟,朋友等。思考并按顺序确定你在生活中关注的各种角色后,就可以为每个角色画一张画布了。
4, 通过“生命线探索”的方法来描述以往的经历中每个节点自己所处的高低潮综合水平。这有助于你知道什么是可以舍弃的什么是自己最看重的。它的步骤是:描绘生命线高低潮、对事件进行说明、确定兴趣、描述技能、确定10件常做的事情和5大最喜爱的活动,并在其中选出3-5项即感兴趣又能做好的事情。
5,个性分析,这是自我认知的最重要的方式,可靠的具体工具也有许多,可以参考专业测评机构的建议和产品。本书中介绍了一种简单实用的自我认知练习可以和熟悉的任何人一同完成。
最终需要确定的是工作的使命是什么:谋生手段?发展方向?使命召唤?自我实现?每种都可能是合理的,但是也各有利弊。重要的是清晰的知道自己如何界定工作的使命。
四、我的人生目标是什么?
接下来本书开始引导读者思考下一个看似简单但是却很难回答的问题,你的人生目标是什么?
为了明确人生的目标,可以通过“我的封面故事”来回答下列问题,以此让自己想清楚自己的人生目标:
想象一下两年后的今天,有一家知名媒体刊登了关于你的报道,
你希望这是哪家媒体,电视台,报纸或杂志?你希望报道讲的是你的哪些事情?写下媒体访谈中引用你的话语。
另一个练习叫:“我自己的墓志铭'。可以和几个好友一同练习,回想一下自己感到满足的事情,列举一两个人生偶像,并说明原因。考虑你希望人们如何缅怀你,在你的墓志铭上如何表达?
第三个练习是假设你有个富豪叔叔刚刚去世,他有1800万美元资产可以给你继承,但是前提是第一年完成第一个任务,不通过系统的大学和培训方式学习一种技能,这会是什么技能?第二年完成第二个任务,用900万美元资助一个目标或项目完成一项公益事业,这会是什么项目?第三年,你还有900万美元,可以安度余生,你希望在哪里和谁共同生活,希望从事什么活动?
最后你可以假设自己取得了财务独立,并根据上面的练习,提出一个下列句式的目标声明:
我要为XXX(客户群体),从事XXX活动(关键业务),以便如何帮助XXX(价值服务)。
目标声明并非一成不变的,而是随着时间的推移不断调整和变化的。关于目标声明,你能主动自信地和他人分享的时候,这个声明就是你真正想要的,否则还需要进一步寻找。
五、构思更美好的现实
有了确信的个人目标,下一步就是对个人商业模式的创新式重建,重新定义个人商业模式,是一个充满混乱的工作,一方面和组织相比,个人具有工作以外的更多选择,没有几个人拥有明确的目标。挑战在于,商业模式的创新式凌乱而难以预测的,尽管它努力通过程序来实施,而商业模式的创新需要具有应对模糊性和不确定性的能力,直到找到解决方案。
具体程序如下:
1,按照对自己最新的了解设计个人商业模式;
2,指出你的软肋,即在哪方面有更高的需求;(比如你像挣到更多的钱,就在”收入来源“画个圈)
3,询问诊断性问题;分别关于我是谁,我要做什么,我能帮助谁,我怎样帮助他人,我怎样宣传自己和交付服务,我如何和客户打交道,谁可以帮助我,我能得到什么,我需要付出什么。
4,根据问题的结果修改模块,并评估效果。
5,重设商业模式
根据下表对个人商业模式的各个项目进行强化或弱化,最终得到变更后的商业模式。
六、行动与验证
前面的所有工作都还是纸上谈兵,在纸面上重建的个人商业模式代表的只是代表了你未来工作的一种假设,其中掺杂了未经验证的想当然因素,对于科学家和企业家来说,假设需要用原型化和实验过程来检验真实性的。因此本书还介绍了分享个人目标,利用反馈信息改善个人商业模式,识别和分享潜在客户,以及如何将新的个人商业模式付诸实践的具体方法。当然,首先需要思考的问题是你在客户眼里有多少商业价值,它能帮你深刻理解客户是如何作出选择决定以及如何影响你的工资收入的。
而测试商业模式的过程就是通过不断提供最小可用品的过程,以小步快走的节奏不断迭代试错,以达到商业模式的最佳效果。
七、总结
在这个世界越来越疯狂,变化无处不在,并且变化的速度远超过以往的当前,对于组织而言,顾客在变,供应商在变,竞争对手在变,组织自己也在不断变化。对于个人而言,环境在变,能力在变,兴趣在变,关系在变,而这些变化大多超越的组织和个人的控制范围。
此时这本自2012年初版以来重印过16次的畅销书《商业模式新生代-个人篇》给出了跳出纠结的心法和步骤。
个人商业模式创新的升维思考核心是明确而清晰地认识自己的人生目标,而不是只纠结于现有的能力局限。
而个人商业模式创新的具体步骤是,充分认识自己,知道自己对什么真正关注,希望自己成为什么样的人,再确定自己能通过什么活动为哪些人创造价值,只有这些价值能超过你的个人成本,商业模式才可行。再通过对商业模式重点要素的调整之后创新出新的个人商业模式。要想让纸上的创新成为现实,需要勇敢踏出,并不断通过最小成本的快速迭代,实现商业模式的优化和创新,为自己的职业生涯开创新的路径和边疆。