2023年，第5本书《超级转化率：如何让客户快速下单》，作者：陈勇
2023-03-29至2023-04-21，用时5h6m
推荐指数：4.5星
人口和流量红利结束后，产品经理如何提升产品转化率？如何选择营销渠道？如何投放广告？如何优化详情页？如何吸引用户转化用户？
小到路边摊，大到上市企业，结合自身产品特点再加上可本书的成熟方法论和成功案例，制定自己的营销策略和创意方案，无论是大老板还是小老板都可以学习。
摘录笔记：
1、营销细节，才是企业运营成败的关键所在，只有颗粒度精细化到每一步的过程控制，成功才能复制。
2、把一件小事做彻底，是大部分人出人头地的途径，可惜的是，大部分人不这么看，所以成功的路其实并不拥挤，只是你甘愿选择了容易而平凡的那条路而已。
3、影响广告投放转化率的主要因素有两个：精准的流量和承接这批流量的落地页。只要流量不是垃圾流量，那么支撑转化率的基本就靠落地页了。
4、指数级提升的超级转化率漏斗模型
>> 运用好超级转化率漏斗模型，就需要考虑到具体的实际场景，分两大步去优化。
第一步：把用户从看到广告到最后支付的全流程全部操作一遍，记下每一步操作，才知道里面到底会涉及多少层转化率。
第二步：找到影响每一步转化率的主要因素，去优化它，提高每一步的转化率。
也就是发现问题、找到原因、解决问题，最终就能将整体的转化率实现指数级提升。
>> 只有提高每一步的转化率，才会让整体的转化率出现这种指数级的提升。
>> 通过把所有的情况都模拟一遍，无论他问什么，我都能回答，并且能刺激痛点+传递产品或服务的价值（非锦上添花的价值，而是雪中送炭的价值），我的预约率就会提高。
5、一个关注转化率高的公众号简介需要讲清楚三件事：
● “我”是做什么的？
● “我”有什么优势？
● 你为什么现在关注“我”？
6、在新用户打开App往下操作的时候弹出一个提示，告诉用户，我们推送的通知是什么内容，如果这个内容和用户的利益有关（比如，可以获取今天的新增收益、好物抢先看、好友互动等），点击“开启通知”的比例就会高很多。而用户点周边是无法关掉的，只能点“开启通知”按钮，才能进入下一步。用户点App里的“开启通知”按钮有用吗？正常情况下点击“开启通知”按钮的作用不大，因为要提示用户进入系统设置里面去开启，操作就复杂了。但是，当用户点开启通知按钮后，再弹出系统发出的获取推送权限的请求，转化率提高得会特别明显。因为他已经按了开启，就会有一个沉没成本在里面，并且用户觉得既然已经付出成本了，接下来点“允许”（图1-37）的成本就不高了。另外，这个过程中其实用户已经做了一个承诺，就是承诺“开启通知”，而大多数用户都希望自己表里如一，为了实现这个承诺，用户也只好在系统发出获取通知授权的时候，点击“允许”，经过这一步优化后，推送开启率从35%提升到51%。
7、用户转化六要素：
信任状的作用是信任的转嫁，也就是把你对信任状的信任转嫁到商品或服务上。这就是为什么很多商家要花费几百万元、上千万元的费用请明星来做代言。明星是公众人物，因为大家信任明星，而明星通过为品牌代言的形式，把粉丝对明星的信任转嫁到所代言的产品或服务上。中国有个成语“爱屋及乌”就是类似的意思。
比如：资质证书、检验报告、金融机构如果有国资、央企或上市公司的背景、CCTV、央视网、人民网、名师弟子/××代传人、同款工艺/同样的代工厂/同样的供应商。
8、我们常常感慨学了很多道理，但依然过不好这一生。其实主要的原因，是那些道理是其他人通过实践总结的，而你只是听说，也就是表面上好像懂了，但并未认真践行。学习最好的方法就是不断实践，实践出真知。
9、只有满足××条件：只有满足××条件中的“××条件”可以是时间（如几月几日前或每天18点前），也可以是地域（如北京海淀区的线下培训机构仅限北京海淀区的用户），还可以是特殊人群（如钢琴陪练机构的试听课就仅限家里有钢琴的用户），只有限制了这些条件才能营造出稀缺感，这样让客户感觉只有他这类人才有机会，并且有其他限制条件，所以得赶紧行动起来。
仅限前××名：因我们平常看到优惠券或赠品有很多就觉得无所谓，但是只有前××名才能拥有，人们就会赶紧去抢。一个事物，只有稀缺起来了，才有价值。
只剩××个名额：这个和仅限前××名是同样的意思，只是紧迫感会更强烈一些，毕竟只剩××个名额，会让你明确知道，只剩几个了，要赶紧行动。
限×时前优惠：限每天21点前优惠也能营造稀缺感，但是有个问题是，如果上午看到就不会太有感觉，21点之后看到也错过了时间，也就没有意义了，除非通过程序去控制页面上的截止时间。也可以改为每小时仅限××个名额，这样会更好一些。使用这个稀缺的时候要注意，如果不是每天几点前有优惠，而是当周的最后一天或当月的最后一天，那稀缺基本就没有意义了。因为消费者感受不到稀缺，所以稀缺的时间范围一定要短，稀缺的时间范围长就没有稀缺感了。
10、当你提高了转化率之后，要导入大量的流量。为什么要导入大量流量？如果你想把销量做高，业绩做大，就需要在高转化率的基础上同时有充足的流量支持。我把流量划分为站内流量和站外流量，还有免费流量和付费流量。把这些流量组合起来使用，才能发挥更大的作用，并且抵御市场风险的能力才会更强（因为你不再依靠单一的某一种流量）。当我把前面三步做好了，这个项目基本上就相对成熟了，这时候进入第四步。
>> 我的主逻辑是：需求引导→痛点刺激→锁定需求→解决小→解决够用→解决其他需求→细节图。
>> 你只要会建模，不断地输入数据进去测试，最后能把搜索的排序的算法模拟出来。任何一个排序算法都是n个维度加权求和的结果。
11、做项目的闲暇之余，我和他们沟通企业的发展，了解他们是怎么从当初没有什么钱、几个人、没特别多资源的情况下开始创业，到经过几年、十几年的发展，做成现在这么大的企业，最后发现他们基本上都经历过以下四个阶段：
● 冷启动跑通产品原型，以小博大。
● 依靠规模投放带来规模的快速增长。
● MGM裂变营销增长。
● 开辟新的业务线，然后不断重复迭代前面三步。
12、一开始，创始人凭借自己的初心或生活中遇到的问题，研发了一个新品或服务，找到自己的种子用户去试用、去体验，拿到反馈后，继续迭代产品，最后拿出一个靠谱的MVP。开始做冷启动，通过论坛、社群、贴吧、微信群、知乎、小红书、抖音、快手、脸谱网等平台做内容，找到自己的500—1000个天使用户，尽量通过不花钱或少花钱的方式做到了一定的规模，然后通过他们去传播，达到一定的用户量级（比如10000个用户）。
冷启动跑通产品原型以小博大的时候有两点特别重要：一是尽可能快地做出能被市场认可的MVP；二是一定要选对冷启动以小博大的渠道。
13、信息流渠道有今日头条、微博粉丝通、朋友圈信息流、脸谱网等广告。今日头条的用户购买力相对偏低，微博的用户以娱乐需求和打发时间需求为主，不是花点时间这种需要每周一花产品来提高生活品质的用户，脸谱网的用户基本都在海外，物流也送达不了。最后花点时间选择了微信朋友圈的信息流广告，并通过投放数据不断优化投放策略，实现了规模投放带来快速的规模增长。并且花点时间加大了产业上下游供应链的优化力度，将损单率降到最低。加上花点时间和保险公司合作，给鲜花订单提供了保险，如果你收到的鲜花出现了损坏，拍照找客服去处理就行了，保险公司管赔。
14、裂变：当老客户带来新客户的数量达到一定标准后，就会送客户一束鲜花，而不是佣金，如果从一束花改为佣金，客户就会面临道德层面的压力，客户可能会觉得他是为了佣金而转发给朋友，而不是为了提高朋友的生活品质而分享给朋友。所以活动规则要策划好，要求客户完成的动作不能太难，也不能太容易。给客户的回馈既不能让客户有道德层面的压力，也不能没有吸引力。
15、一些朋友看完这本书的样稿之后，担心地问我：“写得这么详细，会不会担心别人看完这本书之后，学了书里的方法，自己做了，就不需要找你做咨询或培训了？”都说教会徒弟饿死师傅，在此谢谢他们出于好意的提醒。但是，母亲从小就告诉我：学到的就要教人，赚到的就要给人。
16、我自己在成长的过程中也吸收了很多前辈的思想，然后不断在前辈思想的基础上做了完善，才有了自己的思想。从更宏观的角度来看，人类正是不断地学习和进化才能成就更好的未来。
17、人生就像转化率，是个不断优化的过程！就看你优化的频率和幅度是怎样的，优化的频率越高、幅度越大，人生进化得越快！如果你现在觉得一周前的自己有改进的点，恭喜你在不断地进化。但是，如果一年之后，你还是觉得自己一年前很出众，那么很遗憾，这一年你没有继续进化和成长。
