我们常犯的两大沟通错误

文/安羽心理

自卫绝对是辩论里面最容易犯的错。

也许人类天生就很喜欢为自己辩解,比如有人说你小气,你的反应首先会是辩论说,我哪里小气了,什么什么时候,我给你买了什么,我给你做了什么,我帮了你什么等等。即便有些人面对一些评论不做语言上的反驳的时候,内心也是在为自己辩论的。

但问题是,在沟通中,你一旦接了对方的招,针对对方的指责或者评论开始为自己辩护时,你就已经输了,对方挖了一个大坑,你考都不考虑就直接往里跳了进去,还觉得自己特别豪气。事实上如果你为自己辩护,你相当于承认了对方的指责,如此一来,你就把自己逼进了死胡同里,后无退路。

人们本能的为自己辩护,也有很多前辈教我们要为自己辩护。但如果你有觉察,你会发现,当你为自己或者你看着别人为自己辩护的时候,都挺内疚的,而且情绪越来越激动的,很快就会变成对方唇枪舌战的靶心。根本毫无招架之力。

接受对方的话并且以此为前提做争辩

这个绝对也是人们在沟通中容易掉入的大坑,关键是有时候我们还觉得对方是在关心我们,至少他们是有注意到我们的。举个例子,你早上上班,办公室某个同事跟你说:“你今天气色不太好,怎么不好好照顾自己?”。如果你顺着她的话往下说,那么你们的谈话就从“你气色不好”开始。

你也许会回她说,“嗯,我昨天睡太晚了……”那么对方就会说,“你干嘛去了,工作没干嘛,加班啊。”看到没有,你这么就被绕进去了,不得不开始为自己辩护了。而接下来无论你怎么解释,说你为什么照顾自己或没好好照顾自己,你都是在为你气色为什么不好做争辩,如此你不是一开始就把自己放在了不利的位置上去了吗?

如何解决?

既然防守必败,那么还有两条路,要么以攻为守,要么不守而守。如果你觉得对方在用问题对你进行恶意攻击,那么你其实可以对其问题进行反问:“你希望我怎么回答?”、“什么样的回答能让你满意?”。反问之后,对方将产生两种回应。

一种情况下,对方可能会回答你说不知道。如果他这样回答,那么你可以回他说:“噢,你自己问我,但是你自己又不知道答案也不知道自己想要什么样的答案。既然这样,还要问我干吗?你凭什么认为,我就知道答案呢?”这样的话,对方一般都歇菜了,也就不会再为难你了。

另一种情况,对方很可能会给你一个具体的回答。不过你已经有点得手了,因为这个时候是他在回答你的问题,是他成了被逼进死胡同的人,他是在为自己辩护的人,这个时候你就可以悠哉了。你可以请他解释为什么他的说法才是正确的,而不是你为什么提供那个答案。

这个时候,不管是谁,不管是旁听的还是旁观的,都会觉得他这个人怎么这么刻板,这么死不让步,局势就变得对你有利起来了。

所以,对方提问时,别进行自我防卫,也别针对其讲话的前提进行反驳。问他为什么相信自己做的就对,让他自己讨伐自己的观点。

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