我们头脑中存在两个思考系统,一个是利用直接、情感、经验,在爬虫脑和哺乳脑的潜意识中快速思考的系统1,一个是需要消耗大量能量,利用皮质脑深度思考,进行逻辑判断的运行缓慢的系统2。
这两个系统构成了我们所有的思考模式。
【非理性思考】
很多人可能会以为系统2是理性的,实际上系统2常常会被系统1带着跑偏。而且是在意识到是这样的判断是非理性的情况下,仍然会作出同样的判断。
比如说经典冰手实验,要15秒的很冰的水,还是15秒的很冰的水,加5秒不那么冰的水。很多人以为大家会选择15秒很冰的水,但是事实上大多数参与实验的人在被要求再次参加实验时会选择第二种方式。
还有一个是肠镜检查,一般要检查15分钟,如果把肠镜放多5分钟不动再拿出来,患者就会愿意再接受一次
这就是著名的峰终定律和过程忽视。指的是结果的体验对记忆有很大的影响。
很多人还是非理性的去选择峰终定律和过程忽视。因为最终过程感觉不好,就把整个过程否定。很多小伙伴们和父母关系不好,就会忽略所有的美好瞬间,而只记住那些不好的事情,即使那些不好的回忆可能只占所有生活的5%。
人生是只靠最后几分钟来判断,还是理性针对整个人生来判断。如果运用理性思考,我们95%的生活都是美好的,还会产生不好的整体评价吗?
【启发式思考】
判断事情发生的概率往往不是理性,而是根据特殊个体作为代表。系统2最大的诉求就是让它偷懒,它经常会把问题简单化,把一些片面的典型性特征取代普遍性。
比如说如果有人问:他是个好人吗?我们会自动把这个问题替换成他对我好吗?
可能就不会考虑他对其他人好不好的问题。同理也可以转换成这个人如果对我有过不好的行为,对他的评价就会根据这一偶发性行为来判断,而不是整体评价。
同样的,我抽烟我喝酒,但是我是个好女孩。就是在说明,抽烟喝酒不能代表我的灵魂,下次看到这样的女孩,你可能不喜欢她的行为,但是不能基于此对她作出片面不客观的评价。
想要避开启发法思考,整体评价很重要。
【典型性和基础比率】
如果一个人给出了一些无关的典型性特征,就很容易忽略基础比率。比如说最近波波的新闻,他诉说全世界都在害他,某亿万富翁害他,警察害他,科学家害他,各种阴谋。
很多人会被带跑偏,但是仔细思考一下,是这些所有因素合起来的概率高,还是他说谎的概率高?
波波说某亿万富翁是红通,后被证明不是;说某科学家是美国国籍,人家拿出中国护照打脸;连帮他打官司的律师都告他诽谤。
所有人害他的概率是——某某害他的概率X科学家害他的概率X警察害他的概率X律师害他的概率的乘积。这个概率能否大过波波说谎50%的可能性。
如果加上利益冲突的考虑,别人害他的利用和他说谎的理由。真相自明,忽略那些站不住脚的典型性特征,考虑所有因素同时发生的概率,唯一的可能性就是波波说谎了。
【案例分析 】
我的工作是总经理助理,这个岗位第三年了,经验也比较丰富。其实去年就有意向要转岗去做更有兴趣的传媒,可是遗憾的是我老板突然被宣布要调走,后来辞职,我就失去了机会,只好蛰伏。上个月加入了新酒店,依然做总助,因为新集体新团队对我的具体能力没有认知,所以不可能给我想要的,我也明白,所以我打算的是一年之内转型。
然而最近发现,来到这里之后我有点不像自己了。之前的我虽然内心惧怕走出舒适圈,但好歹在舒适圈内是有实力的,专业能力无话可说,前老板们都非常满意非常信任。可是在这里我觉得自己适应地有点吃力,感觉自己好像回到了刚大学毕业那两年的状态,像只孱弱的鸡仔,战战兢兢的。挂着面具维持人际关系,专业能力也大打折扣,工作状态很差,思虑不周全、丢三落四马马虎虎、对老板的挑三拣四也很不耐烦,最主要是发现好像是被HR忽悠了,工资虽然涨了,职位却是降了……总之就是没有一件事儿是对的。我知道适应需要时间,和老板之间的默契培养也需要时间,可是无奈就是很焦躁,需要蝎子叔治疗一下~
别怕给我伤口撒盐哦,你可以大胆剖析,狠狠撒盐。
今天我们的案例是这位可爱的小伙伴,我们先来理一理思路。
他是总助,工作三年,经验丰富,现在换了一个新环境,发现能力不被认可 ,感觉到不适应,无法面对问题和解决问题。
在这里,我们存在一个比较明显的适应和认知问题。
我们可以从三个层面来入手。
第一个层面,适应认知。我们是否有认识到适应这是一个正常的过程?
就像你说的知道适应需要时间,和老板之间的默契培养也需要时间,可是无奈就是很焦躁。其实还是没有建立完整的认知,你觉得这个情况是不正常的,想要去快速解决,但是又解决不了,所以产生了认知失调。
还记得什么是认知失调吗?认知失调是指一个人的行为与自己原有的认知产生冲突,不知道哪一个才是对的。因为在你的认知中认为你是个经验丰富的熟手,不应该存在丢三落四的问题,当这些问题出现时,对自己的产生了怀疑,所以焦虑。
同样“最主要是发现好像是被HR忽悠了,工资虽然涨了,职位却是降了”,如果再给你选择一次,是要工资还是要职位?,真的是被忽悠还是自己的选择呢?难道不是因为前领导走了失去机会的无奈选择吗?对比留在原来那里客观评价,那里没机会,新岗位工资还高了,真的是那么不可取吗?是不是峰终效应让你忽略了得到的利益呢?
到底是我选择,还是我被逼无奈呢?自己的责任是否有认定?
第二个层面 实施层面
在改变认知之后,你需要对自己的行为作出客观评价。就像小伙伴说的,因为不是熟悉的工作环境,但是之前经验丰富,现在却丢三落四,是因为没有做好备忘录,还是你原来就这样,但是前领导比较宽容?是否有想过改变现状的办法?还是就这样放任自流,我就这样,我不改变,想我改变我就辞职转型。如果不改变的话在转型后是否会遇到同样的问题。
第三个层面 未来的计划
根据这个问题要进行复盘,以后面对这样的问题如何处理?或者给自己的一个deadline,什么时候可以解决适应问题。当面对事情无能为力的时候才会焦虑,焦虑的时候可以试试放松疗法,深呼吸,冷静思考,不要马上产生逆反情绪。尝试写下来,针对问题给出相应的解决方案。