《从零开始做运营》作者张亮，互联网企业高管，知乎互联网领域优秀回答者，人人都是产品经理社区专栏作家。
前两章从“运营是什么”开始，介绍了关于产品运营的一系列概念，包括：
什么是产品运营？
产品运营的核心目的是什么？
产品运营都包括什么?
做运营需要什么心态、技能、思维模式？
……
下面的思维导图简单的对前两章比较重要的内容进行了梳理，包括一些问题的简单回答。
阅读笔记 《从零开始做运营》产品运营的概念
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