聆听,辞海里说是指集中精力认真地听。
多久没有人聆听你说话了?我们固守在自己的阵营里。你说、我说、他说、确实一场热闹。往往谁也不知道对方说什么?
对方说的时候,80%的人们就会很自然去寻找对方的不完美,以求下一句我来说的时候,重点表达自己对这件事的立场、观点、态度、甚至把握力度。这就成了当下快节奏沟通的方式,我们似乎没有时间、心态或者习惯去聆听。按照我的来,或者我服从你的节奏。就这样,我们自认为在围着事情谈论最为核心的部分,回到了两个急躁的猿人在讨论一只鸡的所有权问题。这只鸡,在当下或许是一种利益,一个问题,还是该谁干啥的事的争论。
为什么,我们乐于用心倾听清幽的草原传来的那一阵虫鸣;享受夜深窗外的雨声;却不去安心下来,聆听他(她)......
在学了教练技术以后,我开始注意到聆听,并由此带来生活的改变。聆听有三个层次,我分为:(1)为了我说而去听;(2)为了他的感受而听;(3)时空下的聆听。
1、为了我说而去听。我们听对方所讲的内容,并对自己所听到的进行分析评估和判断,对方的话还会引起我们内在情绪的变化。当我们在听的过程中、就已经在开始组织自己语言准备回应对方了。讲述我们的观点、感受,或者给对方建议。
2、为他的感受而听。你的焦点全在对方的身上,你非常地专注于对方。你默默地陪伴在他身边,放下自己的观点和表达企图。感受他的体会,感同身受,和对方保持相同的场域,偶尔给予对方表诉中关键词的回应。
3、时空下的聆听,你将自己的视觉和角度,抽离在半空,关注对方在讲话过程中情绪、能量的变化,你能听到对方内心深处真正想要的是什么,你还能觉察到对方闪现的内在智慧以及对方整个人生的取向等等。
三种聆听,最后的目的是提升我们觉察的质量,为了我们让温暖准确传递到对方。
就在今天,我12岁的儿子迎来了六年级上学期的期末考试。前两天,他总会在家自言自语:“好紧张,后天我们就要期末考试了!”;“爸爸,我们明天就要期末考试了!我担心我会考砸!你猜我能考多少分?”这个时候话音刚落,我们就能听到他母亲关切的声音:“有什么好紧张的,不要有压力,你考不好我又不打你,又不骂你!你考试的时候认真把每道题目看仔细就行了!”
显然,这就是第一种方式的聆听。孩子考试紧张,这个信息进入母亲大脑,很自然就进行了快速反应。孩子的话没有表诉完成,母亲的情绪就自动生成,母亲的观点“不必要”、“这个压力不是我给你的。”“你该这样、这样去做......”
第二种聆听带来的回应会是怎样的呢?1、听孩子表诉完整,体会孩子内心感受;2、蹲下身体和孩子在一个水平位,可以用肢体语言给孩子一个拥抱,或者握握手;3、表达孩子刚才的关键词:“儿子,你觉得紧张、有压力。对吧。”“我也感受到了。在我象你这么大时候,我考试前也是会有压力的。每个人都会有这样的体验。”让孩子感觉到你和他同在。4、安静的聆听,当孩子诉说完,他的感觉自然会好一些。5、鉴于作为孩子的父亲,你在完成上述行为后,给予他一些缓解压力的方法。弹弹钢琴或者给自己布置小任务,并投入去做。
第三种聆听,我称之为“时空下的聆听”。孩子12岁,这个年龄阶段的孩子,大脑皮质层刚开始发育。考虑问题往往在情绪脑层面,容易紧张是正常不过了。(从孩子生理角度看问题)为什么孩子对考试这件事情紧张?孩子从一年级开始一直到六年级,以后还要面临很多次考试,如何让他看待这个问题?(孩子在时间线外看这个问题)孩子总说他作为班长,考试成绩一定要好。班级要算平均分,年纪排名的,他们六三班一定不能输。说明:孩子希望且在意自己班长的身份在同学中的认可度。孩子有班级强烈的荣誉感。(从孩子的价值观看这个问题)所以,当父母从第三种聆听的方式,可以更具帮助到孩子站在一定的高度解决由“考试紧张”背后的潜在问题。
帮助孩子保持情绪稳定及用脑健康;和孩子谈论自己每个阶段的考试状态及趣事;还有鉴别个人能力和外在形象、自己可控因素和不可控因素的两者关系。
三种聆听方式,在教练领域要求专业教练予以客户第二、第三种方式的聆听,并遵从教练职业原则,不予建议。由于父母和孩子之间关系的特殊性,我建议父母多练习第二、三种方式的聆听,和孩子感受同在,给予有质量的指导和反馈。
三种聆听的界别和表现,你学会了吗?[愉快]