一 不要妄加揣测别人的工作 说的多≠做得多
部门经理是个小巧的已婚女性,从没见过她发脾气,甚至大声说话,说起话来总有种江南水乡的吴侬软语,然而她却是个地地道道的北方女孩儿。
可能因为刚刚生完小宝宝回来复工,所以节奏上略微有点欠缺。然而一人之下众人之上的她,却能恰到好处的应付所有case。
我一直坚信,每一个老板面前的红人都有过人的两把刷子,她也是。除了本身专业技术过关,她情商也堪称完美。公司,就是个小型的斗兽场,权利、金钱、地位,总有熄灭不了的战火。然而,她总是八面玲珑,所以,我从来没见过她跟谁红过脸,以及谁对她有微词。
昨天,她说:“老板又让我开个网站。”
我盯着QQ聊天屏幕哑然:“我们部门工作都成山了,boss是不是真的没认知?”
“唉,他可能以为我们都很闲。”
“所以,我们总是干着牛的活,被以为享受马的自由。”
是的,我所在的“品牌策略部”全公司上上下下,都以为很潇洒轻松。然而,且不说我们维护、运营的近5个b2b平台,仅百度推广、微信微博头条号运营、淘宝店、展会、线下活动、赞助、会员管理、广告推广……等一系列工作就已经可以让我们从早忙到晚,何来清闲?更不用说“自由”了。
所以,到底是我们没作为,还是作为的不大张旗鼓呢?
身为上司,不要听你的下属说了什么,要看他做了什么;身为员工,不要揣测其他同事做了什么,90%的可能是:你并不会比你瞧不起的人做的更好。否则,你也不会和Ta是平级了。
二 雇佣平等才能实现劳动价值
一姐是公司里的老员工,管理储运部门,乍一看是那种清风朗月的文艺女中年,年过四十的她虽青春已逝,却胜在端庄。
因为最近他们部门有个同事离职,所以十分忙碌,在没招聘到人的那段时间里,她的工作出了纰漏,被总经理通报批评了一次。
后来回家跟我娘亲提及此事,她居然跟一姐摆出了一样的亏欠表情。想了想,我就可以理解了,我妈和一姐都是那种生活在六七十年代的人,组产、供销社这样的思维和逻辑其实已经在他们的脑海中根深蒂固了。所以,他们会为一家企业勤勤恳恳、兢兢业业服务二十多年而没有怨言。然而,我们出生于八十年代之后的数代人确是呼喊着“民主”与“自由”的口号茁壮成长的。
所以,自由、竞争、平等、民主,这样的想法才是我们的劳动观。
不过,经过这次事件,一姐再也不是此前的一姐了。她终于知道,做错事除了Boss会全公司通报,更会扣工资担风险。所以,她变得不那么追求速度,而是更加注重零差错。
只有雇用平等,“所劳”获“所得”才能实现员工的满足感。认识“平等”,是处理雇佣与人际关系的基本前提。
三 所有的失败都是战略失败
我先后任职过几家公司,有私营也有上市公司。当然,于我而言其中最大的差别就是——私营单位,我每天都是听着老板的指示做事,而上市公司,我从没真的见过Boss本尊。
品牌策划、策划、公司企划这种职位,按理说属于战略部门,理应遵循计划,顾及变化。
当我在某上市公司的一个地区分公司任职时,我学会了一项技能:计划。如何制定计划、如何展示计划、如何实现计划、如何实施计划、如何变更计划。每年十一月开始,从总公司到分公司,我们都要进行忙碌的新一年营销总纲制定,总结前一年的营销成果、制定新一年的市场战略和营销方案。
规范化公司和小型家族企业的最大区别就是“正规”。举个简单的例子,大公司的营销费都是通过严格讨论,年初就已经在营销总纲中基本制定完成,以及从上一年的销售利润中提点……一笔一笔算出来的。而家族小企业的营销费用八成都是老板自己拍脑门定出来的。
现任公司规模不大,Boss白手起家,算是平易近人型。但就是销售出身,重业绩而轻门面。同行有个竞争对手近两年挤掉了很多小公司,顺利跃升为行业翘楚,Boss不淡定了,下令我们部门争分夺秒效仿人家走过的路数。然而,气色平平,效果一般。
其实,我特别想告诉他,因为“差钱”!
该“翘楚”公司宣传到位,是因为舍得在推广上砸钱,即使当年它萧条的时候也没缩减营销费用,而是咬着牙挺过来了。而今,很多小公司都死掉了,它却活下来,并不是什么奇迹。另外,仔细琢磨“翘楚”的营销路数,他们有计划有节点,十分清晰。纵观我们,年初没有营销总纲,年尾没有年终总结。Boss并不知道这一年他的费效比是多少。
所以,我认为,一个公司,能力全面的职业经理人很重要。
打个比方,小公司Boss喜欢拍脑门定计划,就和多数人逛街买衣服喜欢追逐流行色流行款一个道理,他们永远走在潮流的尾部,跟随潮流,当新的流行色流行款到来时,最先被淘汰的就是上一年的“流行品味”。而专业的职业经理人是引领潮流风向,他们遵循自己的市场和营销战略,不盲目受市场的一点点风吹草动影响,亦或者保守的选择经典款经典色,至少不会被淘汰。
所有的失败都是战略失败,也许是一开始Boss就棋差一招,也许他输在了盲目跟风与不专业的决策手段上,专业事就找专业人去做把。