书香简书‖《细节决定成败》让我学会了什么
文/付朝兰
每个人的成功，都离不开努力细心的工作。就如《细节决定成败》的作者汪中求所说：
如今在地铁中、候机楼、公共场所排队的人群，多数在看手机。整个时代，严重依赖手机，是很危险的，还是应该多读书。
多读书，读好书是人类进步的阶梯。
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我读《细节决定成败》这本书是偶然也是必然，因为自己的职业，必须在工作中做好每一个细节。所以在一次去新华书店选书时，《细节决定成败》就进入我的视线，没有任何思想停留就决定把它买下来了。
我们现在的企业，从小到大也都有自己的管理模式，但都需要采购原材料、生产、存放、到接客户订单、再到配货、送货、售后服务，其中哪个环节把握不好，都会影响企业的良好信誉。
所以说从好的原材料购进环节就要验收仔细，生产配料配比严格按照要求把关；生产好的产成品分类存放。销售部门根据收到客户的订单了解库存是否充足，做到不影响客户需求，根据客户订单通过物流配货，把客户的货物配送到客户指定位置。所有的环节必须环环相扣，从数量到质量，每个环节都要把握好了，也才放心一半。因为接下来还有售后服务这一环节。
小企业要想发展成大企业，首先要从每个员工的素质下手。提高每位员工的素质，才能保证企业发展经济的步伐。产品从生产到销售，假如生产员工不能放下浮躁的心，就像城市发展一样，国外的城市20年才建筑几平方公里的CBD，而中国却要几年就想完成几十个平方公里的CBD这不是浮躁是什么？企业保质保量能生产的产品，员工却要在多拿工资的思想上多生产，还不想加班就能做到，这样能生产出合格产品吗？答案是不能。
企业要想生存，就必须有过硬的产品质量。生产车间领用的原材料是否按照配比用上了？可是在生产过程中，有的员工发现原材料在他家里能用的到，就在生产时给减少了原材料的投放，剩余下来自己偷偷拿回家了。致使生产出来的产品不合格，这就给企业造成了经济损失，假如验收环节没有发现，产品到了客户手中又造成名誉损失，所以这一系列问题都要从员工的素质培养入手。开展员工思想教育，必须做到让所有的员工，都有以企业为荣的思想，视企业为赖以生存的地方，做到爱岗，敬业，遵纪守法，只有他们的素质提高了，企业也就能得到发展。
从生产环节到成型环节，都必须做到细化，管理人员不是纸上谈兵，而是要深入一线，在生产过程中发现问题，解决问题，多走访，抓落实，抓主要环节。不能等问题出来再去指责谁，让那些不可挽回的损失还是杜绝在萌芽状态吧。真正做到从细节中来，到细节中去，做一个合格的管理人员。
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读《细节决定成败》这本书，让我体会到自己在工作中诸多不足之处。
记得刚开始学习开增值税专用发票和填写支票时，我都会把填写的信息逐一检查，核对好多遍才开始下一步工作，然而随着业务的熟练，竟然忽略核对这一环节，偶尔也会造成票据的作废。其实这些都是可以避免的失误，却由于我在最后环节没有细心检查继而给公司造成损失。
公司交通工具的管理，每辆车不是只装在脑子里就可以。还需要书面记录，用表格的形式显示出来。哪辆车什么时候年审，什么时候保养，什么时候加油。动车前检查轮胎气压，电瓶的电量，离合和刹车是否灵敏，雨刷器内还有没有玻璃水，发现零部件损坏及时更换。比如汽车灯泡，虽然是小部件，不及时更换也会影响夜间使用。特殊车辆的操作系统是否行动自如等等，一系列的细节问题，要把握好。
销售产品的同时，也是在考验我们自己的人性。我们现在大多都是通过平台来做销售，购货方和我们只有通过电话联系，网上签订协议，谁也见不到谁，双方合作是建立在诚信的基础上的。
在跟客户沟通时，我都是实话实说，合同条款双方满意，享有同等的权利待遇。在售后服务上，满足客户需求，供货过程中出现的新问题及时处理。客户成了朋友，更成为公司的推销人员，因为诚实守信让人多了信任，多了人脉。
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对于工作中的细节，我们只有将它消灭在萌芽状态，就避免后面的麻烦出现。不论你是从事什么职业的人，相信只有你做好了细节问题，你才是人生赢家。因为工作和生活都一样，会做细节的人，生活也错不了。
我建议没有读过《细节决定成败》这本书的友人，去读读这本书，在书中你会学到很多东西。对你的生活和工作有一定帮助！
