各位亲爱的家人们,大家晚上好!
很高兴也很难得和这么多家人见面,这里有很多老朋友,也有很多新朋友,那做一个简单的自我介绍,我是宇燕,宇宙中翱翔的燕子。那到目前呢,我的沙龙场次呢超过四百场,感召的人数没有统计,这个月我讲了一共四场沙龙,成交人数四十个~
陈院长和聂院长让我给大家分享的主题是,如何做好沙龙的成交,那我想从两个方面来给大家分享,第一个部分是会务的部分,第二个部分是沙龙内容的部分。
一场高成交的沙龙,会务的品质决定百分五十,导师占百分五十,你们认同吗?
如果你是加盟伙伴,你想让你的沙龙成交率提升,那你就要提升你的沙龙会务,如果你是导师,你就要明白如何引领邀约你的伙伴,提升沙龙会务!那最好的学习的地方在哪里?并不是在这里听我分享,各位你们觉得在哪里才能领悟到精华,哪里?专业课的现场,我想问下这里做过义工的家人有多少位?做过超过三次的?我这里说的做过,是说全程参加!什么叫做全程参加,就是从导师的定向开始。我们专业课开课前一天,导师都要进行会务定向,基本都要定向超过一个小时,甚至两个小时!各位,这个说明什么?说明好的成交,离不开高品质的会务,各位同意吗?所以这是一个最好的学习会务的地方,把自己当作主人翁,成交在会务的点点滴滴当中!
我们每次专业课都会在群里接龙会务人员,大家还记得有哪些岗位吗?主持、板书、门神、迎宾、签到、售书、刷卡…
那我觉得沙龙就是一次缩短版的专业课,你们同意吗?如果要高的成交,靠导师一个人的单打独斗是很难的,当然我们不要求专业课一样的规格,但是有很多地方,是大家需要去模仿和参照的!参照哪些地方呢?
1、充分的准备!专业课要求提前一天定向准备好会务,那么我们提前半小时到一小时到达沙龙现场,做一个充分的准备各位觉得有没有必要?当然有哦!首先你早到,开始布置会场,易拉宝、横幅,你给到机构和学校老师起码有一个感觉,就是你对这个事情很重视。假如说你提前个十分钟,到时候急匆匆地,这没有算了,那个不行就将就一下,你是这个态度,那么对方同样也是这个态度,传达给家长的也是无所谓。各位说是吗?
早到首先做的一个重要工作就是布场,易拉宝、横幅,这些不可少,导师的PPT、遥控笔,这个不说大家肯定都知道。那有的导师看可能需要白板啊,大头笔,额外的一些东西根据导师习惯进行准备。另外导师播放视频,需要开关灯拉窗帘的,找到电源开关,先熟悉一下。
另外就是一定要注意,保重话筒的音效,这个非常非常重要。因为有的伙伴没有做过导师,甚至觉得这个有没有无所谓,但是以四百场的经验和大家说,没有好的话筒音效,非常影响沙龙品质,比如有的声音很闷,就会越讲气氛越压抑,比如讲一下一会儿有个杂音,很影响心情,比如你刚好成交,话筒没电了,是会很影响课程效果的。没有音响或者用小蜜蜂,差不多就意味着你放弃好的成交了。
所以到了以后,布置会场,营造一个良好的场域,易拉宝能多带就多带一点。我喜欢是有一个专业课的介绍的易拉宝,放在最前面大家都能看到的地方,如果马上要开课,有主讲导师的易拉宝,也可以放前面,如果有我的易拉宝就更好,对吧!这个是多放几个,不是说像专业课那么多,但是也不要就拿个一个太单薄。
那么布场当中,第二个很重要的,就是收银台布置,收单!这个大家一般放在哪个位置呢?我的习惯这里和大家分享,一般我如果在这个地方讲课,收银台就放在我的左手边,或者右手边,不能放在门边哦,为什么,不然收单的时候,有一部分人走,就把排队的人带走了,这个非常影响成交。放在这个位置,而且保证在这个过程中收单的那个人坐在这里,能够看到我的同时,也看到收银台看到收单的人,让大家知道有这么个地方。如果不放这么个位置,出现的结果是什么?最后说交钱,大家还要找找在哪交交给谁。这样做,大家就会很自然地过去,因为收单就那么几分钟!一定要自然、环环相扣。
那收银台布置好,我们看看是谁来收单,收单的这个人,大家觉得重不重要呢?
收单的人要注意什么?这个时候不要去想着开不开收据、家长问的问题,家长问有没有收据,你说支付宝微信都有记录在,你保留就好!一定要知道,你所需要做的,就是以最快的速度,把钱收过来,不要去问问题,第一步就是支付宝还是微信,来收钱,填写一下单子,待会儿凭借收款记录把单子给我我做登记!反正就是记住两个字,收钱。问在哪里开课啊,尤其是夫妻两个一起,能不能换人啊,这种你不要去回答,就说来赶紧抢占优惠名额,有问题你待会儿咨询导师!
还有就是放多少凳子,我们专业课一般都是先放少一点,然后再加,我们沙龙是不是也应该这样?你预计来五十个,放五十个凳子,来三十个人,那个空座位会影响感受的是不是。所以可以先放少再加,如果还是有多的座位,尽量在不影响课程的情况下,撤掉。因为有的幼儿园就是,前两排全是空的,也影响导师的心情的。
好!OK,把场布置好了以后。一定要在这个过程中和你对接的机构或者学校负责人,再一次进行连接。
这个链接在你邀约导师的时候就需要做的,也就是邀约导师的时候,你要和告诉导师,这一场在什么地方,大概多少人,这些家长是怎么邀约来的,对接机构负责人是什么态度,跟你是什么关系,有没有上过专业课,重不重视家庭教育,允不允许成交!之前这里有没有开办过沙龙,情况如何。这些你都需要跟导师进行一个介绍,不然可能会造成一些误解。
那沙龙之前,你提前到,仍然和机构负责人做一个链接,比如说是怎么通知家长的呀,反馈怎么样啊,平时是什么情况,心里有个底。如果说一些机构感觉来的人好像不多,让机构可以抓紧时间再通知一下,再打电话联系下家长,因为我们这个导师能量很高,真的请到不容易,家长来了一定会有收获,我们希望帮助到更多的家长,家长有收获也会感谢你们,对你们机构也是有帮助的!
尤其是成交环节,一定要大大方方和机构谈清楚,这个你自己的信念一定要破!如果讲座效果好,家长听了有帮助,非常好,那么我们还希望他们能走进系统的课程,也是我们平台的公益课,因为二个小时肯定远远不够,所以我们提供一个课堂,系统两天的学习,而且是一辈子的学习,每次开课他都可以来。我们导师现场都会帮助家长解答问题。学费是全免的,只…
我们最后问看家长意见,花3-5分钟介绍,家长自由选择,愿意学习就报名,不愿意没有任何强迫。
你只有和机构讲清楚,他了解了,导师最后介绍,他才不过突兀。不然他发现你突然介绍课程,觉得不舒服了,最后一个动作一句话,就会破场了。
会务布置好了,那就安排整个沙龙流程。首先肯定是主持人上场,主持人,一般由机构负责人先做,让家长有个信任感,因为他并不认识你,他认识的是机构负责人。机构负责人呢,最重要的讲的是,为什么他们要做这样的一场讲座,家长可以收获什么,邀请的导师是谁~
然后再由我们的伙伴自己主持,强调的是
1:做自我介绍,就是很简单告诉家长,我在哪里工作,我孩子多大在哪个学校,我为什么走进卓越父母,为什么来做这件事情。(这个是提升信任感的,家长就知道你是谁,最后这钱也是交给你的,不然他交钱的时候会有担心,对吧,我交钱了以后去哪里找你呀?
2、做互动游戏,开家长心门。身体活跃了,心情活跃了,才能打开心门。这个大家一定把学习小蜜蜂这个游戏,因为不管人多还是人少,不管玩了多少次,都OK!这个游戏大家一定一定要熟练掌握。
3、推崇导师!除了把头衔重点强调外,建议大家增加自己的一份感受,有一个更自然的呈现。
好,那么大家应该可以感受到,一般我们会务至少2-3个人,主持人结束以后,可以坐到收单的位置进行收单。在开始的时候主持人还可以签到,做导坐,跟家长说,请往前坐听课效果更好!
那还有1-2呢坐在人群当中,起什么作用?跟导师互动!导师说好不好?怎么回答?行不行?理不理解?对!起带动作用!在结束的时候,还可以起一个什么作用?赶紧带头去付款!这个需要配合好!
如果有更多的会务人员,那么拍照摄影啊!这样都能让家长感受到机构校方的重视!
沙龙结束之后,有美照、有内容,有血有肉,哪怕是自己的总结都好!
总结会务、成功之处、失败之处!
20190819:不断讲沙龙的过程当中,一次次地整理文稿,发现文稿里,如果有四类语句,就会更吸引人, 也会更容易感召家长。[愉快]
1.滋养的语句。每个人都喜欢被滋养、被夸奖,时不时地夸夸来听课的家长,有智慧、有远见、爱学习。
2.开心的语句。特意设置让家长开怀大笑的语句,让气氛欢快一些。
3.干货的语句。家长来了,就是为了有所收获,所以干货是必不可少的。
4.埋雷的语句。家长只听沙龙是不够的,我们要埋雷,让他们可以走进更高阶的课程,这样是为他们负责,也是提高自己的影响力。
我想,一篇文稿,拥有上述四种语句,一定会让家长“感觉好”,从而让感召家长像呼吸一样简单。[憨笑]