如果告诉你,我是一名家装公司的业务、客户经理,你脑子里或许大概能想像的到我的工作内容是什么了,业务么无非是开发客户,客户经理无非是接待客户,实际好像就是这些但似乎又远非这些。
总体概括每天的工作就是打电话—跑工地量房—邀约客户来店—客户来店接待—陪同谈单—签订合同—工地开工。系列的售前-售中-还有些许客户售后工作的跟踪处理。
列举最近三天的工作流水来说一下我的工作及生活
其中一天:8:30分公司开展15周年庆活动启动大会,会议进行一半的时候,某业主来店看装修方案和预算(昨天约好的时间),与设计师一同接待客户沟通设计方案,谈施工报价,经过几个回合的过招,最终因价格因素没有谈拢,业主说出去再比较一下。10:30分刚回办公室打开电脑,另一小区业主来店看设计方案和预算,陪同结束已是12:30分,随便吃二口快餐,赶紧重新核算第一个业主的预算,再次沟通邀约来店谈,下午业主来店确认价格,签订装修合同结束已是17:15分。下班回家吃完饭看孩子写作业全部收拾结束已是22:00点,接下来的时间才属于自己,拿出手机看QQ群微信群上千条的信息结束差不多凌晨12点。
其中二天:早上收到某业主信息说中午量房,8:30分上班到公司喊上设计师、助理就赶往工地,一套别墅量下来又到物业拿建筑图,结束回到公司已是11:45分,因跟客户约好下午1点要到现场碰面量房,扒二口饭就慌张出发, 2:30分量完结束直接赶往另外一小区量房(临时约的时间),回到公司4:30分,迅速把一天客户信息整理到电脑备案。因参加敦煌徒步活动,只要不加班就抓紧时间先练起来,到时走不动哭着回来,真是无颜见兄弟姐妹,5点下班和同事一起到家吃完饭出发健身房,结束回到家9:30分,收拾收到床上10点开始看QQ群微信群里上千条信息结束差不多又是凌晨12点。
其中三天:黄道吉日公司5家业主开工,其中3家是我的客户,都是客户朋友喜庆的时刻每一家都想见证,而我只有一个,8:30分到公司喊上助理带上开工物品就赶往工地,9:18分开工结束收拾好连走再跑的赶到下一家开工现场,回到公司已接近11点,近二天事情多,以前量房客户都没有来的及邀约,还有几千个陌生电话躺在那里等着打,先把紧急的十来个陌生电话打了,运气好约了12:30量房,快餐吃二口就带着设计师和助理赶往别墅小区,今天沟通的比较顺畅,2点量完结束快马加鞭的赶往另外一个工地,业主早已在那等着(昨天约好的时间),回到公司已是3:30分,把信息整理好发微信邀约几个前期量房客户已是下班时间,一业主 6:30来店看效果图和施工图,全程陪同结束已是9点,今天结束算是比较早的,平常晚上10点11点结束常有的事,加班也是家常便饭。回去收拾又是10点后,一天没有关注群里动态,看完又是将近凌晨12点。
老公总是一脸嫌弃的抱怨“回到家就抱着个手机,手机就那么吸引你?”解释说白天忙没有时间看,他反问“有那么忙?连看手机的时间都没有?”,好吧,不作解释,白天只是把紧急的工作信息处理一下,还真没有时间看其它不重要的信息,更别提时时更新朋友圈看了。
从加入007的那一刻压力就来了,连续三个晚上到凌晨一点才昏昏欲睡,那是愁的睡不踏实,感觉一座大山压在身上喘不过气来。
知道007的规矩,7天写一篇,不写就出局,对别人或许写一篇文章算不了什么,更何况7天才写一篇,但对一个从来没有写过任何文章的我来说并非易事,自己语言组织能力差再加上肚子里确实没有墨水,要写出一篇文章谈何容易,同事说我不该拿最弱的短板来做这件事,加上工作性质的原因,每天要打陌生电话寻找开发新客户,到工地量房接待来店谈,装修对很多业主来说是件大事,比较三四家装修公司是很正常的事,多则十几家比较不足为奇,来来回回跟踪几个月甚至一二年才跟踪下来一个客户,每个单子都需要花费大量时间和精力,较多时候客户吃完晚饭来店看方案和预算,是要随叫随到时间不是自己所能掌控,做家装销售以来家里孩子照顾不到,偶尔正常下班除了陪孩子写作业,还想有自己的时间做自己喜欢的事,比如轮滑、健身房跑步、游泳,平时的QQ微信群信息根本来不及看,时间根本不够用,时间都去哪了……。
每天的工作需要大量时间来做,一项项的完成,苦恼的是还有几千个电话还躺在那里未曾联系,也在反思可能自己的时间管理是有问题的,不会合理支配,应该有解决之道。为了改善现状,购买了 “把时间当作朋友”“财富自由之路”和“高效的秘密”的书回来,暂时还没时间看,看到群里一会工夫几百条信息,活跃在各各群里群聊的人,总是无奈的想那些人难道都不上班的吗?都没事做吗?真有时间在那扯。眼看7天一篇的作业提交在即,写作水平不好要写一篇须耗费4个小时左右时间。
不管怎样既然选择了007,加入到这个群体,现实问题是存在的,困难是有的,认准了一件事就认真去做,要做就尽力去做好,一定有解决之道,坚信007只要让自己越走越远,是一个提升自己能让我变么优秀的平台。
为了把有限的时间放在重要的事情上,准备放弃一些没有必要浪费时间的事
1、几百个没有意义的群全部退出,眼不见为净;
2、以前每天都会花1-2小时的时间来看朋友圈,从此不再刷朋友圈。
007说的对:工作第一 007第二,首先在忙完工作的情况下,保证完成7天一篇的作业,多看书充实自己,逼自己输入才有东西输出,万事开头难,相信一切都会好起来,相信相信的力量。