I 现实里容易混淆的觉察力(观察力)与分析力(思考)
观察力是对于事实准确地报告,最好别对其出处和意义的进行分析。
当表述观察效果时候侧重用收集事实依据的语气开始的:如“是什么”“是谁”“有多少”,在观察性的表达力上一定要慎用“为什么”,一旦使用“为什么”“如何”,会带出自我的论断,一旦客户有不一致的想法,就会引起争论。
可以把“为什么”句式改成“是怎样的原因造成。。。”
可以把“如何”句式改成“做这件事情的步骤是。。。”
分析(思考)能力则是与观察力截然不同。
A1 因为我是一名PLG个人领导力同伴培训教练(个人生涯规划师),在同伴教练的过程里,使用了大量的观察力的表述,因为个案的辅导过程就是一个带领被教练者自我觉察的过程。记得在一次的个案辅导里,被教练者描述了一个自己生活状态的画面:“我总是踩着西瓜皮,溜到哪是哪”,我当时用描述性的语句陈述了她的状态“你的描述让我看见:你踩在西瓜皮上溜着,我的感受是很不确定性,感觉到有危险”当我说出这样的看见时候,她非常受触动。反思:好的觉察力是把实际对方的状态描述出来,并不是分析对与错。
A2 在8月21号我将有一场线上的教练个案辅导,原来的被教练者是因为困扰了她很久的朋友找她借钱事情一直处理不好导致自己身体都出现了问题,在8月初我们做过了一次辅导,她还是绕在:“借,不愿意,不借怕失去友谊”里面反反复复。
我在21日辅导里就要充分把观察力运用起来,我会这样问:“是什么原因造成了你对朋友借钱这件事情这么痛苦呢?”,“你的障碍是什么呢?”“你最担心发生的事情是什么呢?”,“当别人向你借钱的时候,你的感受是什么呢?”,“ 你把这个事情当作一个机会或挑战,愿意让自己尝试一种新的方法,你有没有想过试着怎样来做呢?”,“假如我们从一小步开始,最开始的第一步,说“不”的第一步,你想想有什么办法吗?你能想象一下如何说吗?” 这种非常明确的Powerful Question语句带领下,帮助被教练者从纠结的状况里走出来。相信会对教练过程带来新的突破。