送给所有运营人员10条军规，祝你们恋爱成功。

                                                                       ————写在前面

1.你是她的菜吗?

如果她喜欢高帅富，而你是一穷屌丝，她喜欢30岁左右，你已经年逾50了，很明显你不是她的菜。

军规一：企业要弄清自己的目标(用户)粉丝是哪些人，不要向非目标用户献殷勤，不然竹篮打水一场空。

2.你准备用诚心赢得她的真心吗?

如果你真的喜欢她，就要拿出你的诚心打动她，而不是采取一贯非常规手段将她骗到手，无论是霸王硬上弓还是伪装，前者叫强奸后者叫诱奸，最终都不会长久。

军规二：无论微博还是微信，关注这一动作是很微妙的，并且关系是双方自愿的，企业可以主动搜索去搭讪，或者通过活动创造机会，但是骗粉和流氓手段最终都是不长久，不能真正留住粉丝，经营他们获取价值。

3.你有什么值得她爱?

她选择你，必然是因为你身上有某种她需要的东西，可以为她提供价值，或者是你的某种特质令她崇拜喜欢。

军规三：粉丝关注企业微博或者微信，要么是这两个工具上提供了她觉有价值的信息，要么她本身已经是企业品牌的拥护者，而大部分企业更应该通过微信或微博提供具体粉丝刚性关注的价值。

4.你的形象和行为会令她讨厌吗?

你需要将自己最好的一面展现在你喜欢的人面前，正如女为悦己者容，倘若你经常邋遢、不修边幅和她约会，这已经是一种不尊重，更别说留一个好印象，赢得美誉度。

军规四：企业微账号的布局装修也很重要，从昵称、头像、简介要做到简洁明了、重点突出、清晰，营销往往从细节开始，给粉丝留下一个鲜明的好印象。

5.你的说话方式她喜欢吗?

你是一个容易亲近，能够尊重他人的人吗?谁都不喜欢与一个高高在上，自以为是的人交往，你需要平等的与她交流沟通，注意你的说话语气和表达方式。

军规五：移动时代人人皆有话语权，企业需要走下神坛，关注用户的需求与体验，放低姿态与用户对话，不仅要做到企业品牌人格化，更要用他们听得懂的语言和方式来表达。

6.你说的话是她喜欢的吗?

你是否只顾表达自己的想法，而不去考虑她的感受。当她听不懂你说的话，或对之不感兴趣，那么你们关系无法深入，慢慢会厌倦离开。你要用她听得懂的方式讲你自己的故事，不过你最好多讲她喜欢或者你们共同喜欢的话题，独角戏唱到最后都没戏。

军规六：企业在新媒体上要100%讲与企业或用户相关的有价值的内容，没有人愿意关注一个话痨，又对自己没帮助的账号。

7.你说的时候她能听到吗?

你是否经常选择在她忙碌的时候Call她，这样她肯定没空搭理;你是否经常选择在喧哗的人多的地方跟她表白，你选择的时间、场地、环境很重要，为什么不选择一个对的时间、好的方式、适地点来表达呢?

军规七：好的内容还需要把握住恰当的表现形式(文字、图片、视频)、发布的时间传播出去，才能事半功倍，所以摸清你粉丝的规律很重要，传播效果不好，有时候可能问题在于时机不对。

8.谁都不喜欢被冷落，你能经常回应她吗?

你不主动关心问候她就罢了，当她主动与你交流时，你依然不闻不问，试问她将作何感想，偶尔一两次还能理解，长期如此，势必会关系变淡甚至分手。

军规八：企业无法做到主动关注每一个粉丝，但那些自发与你评论、转发或私信的粉丝，你需要尽量做到回应，让他们知道你是一个懂得关心他们的人。

9.你会给她制造有趣、惊喜和浪漫吗?

谁都不喜欢跟一个木讷、无趣的人谈恋爱，女人更需要惊喜和浪漫，所以你要试着跟她讲故事、笑话，陪她玩游戏，节假日给她买礼物送惊喜。

军规九：企业不仅制造的内容要有趣好玩，还可以定期开展一些创意的活动，既活跃气氛，加强沟通，还能够回馈一些粉丝，爱情和面包要两手抓。

10.你是一个靠谱的人吗，能给她带来安全感吗?

无论她看重的是你的才华、外貌还是物质，但你的人品绝对是首要的。这份安全感不仅是你给予的物质基础，还有声誉上的考虑，你是一个正直、诚信、可靠的人，还是一个虚伪、狡猾、令人讨厌的人?

军规十：企业的产品和服务必须要靠谱，即使知名度不高，产品服务有瑕疵都不要紧，关键是企业要有责任心和上进心，能够对用户负责，否则谁敢成为你粉丝，品牌有时候是可以被炫耀的。

作者：晏涛

晏涛，新媒体移动互联网营销实践者，七星会新媒体研究院执行院长，《微博与微信营销实战兵法》作者，微营销实战教练，微信号：yantao-219。

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