昨天突然接到叶子的电话，她说，最近自己大部分的时间都用来处理了生活中的突发状况。本来，叶子的职位不需要经常出差，然而在宝宝八个月大的时候，还在襁褓中嗷嗷待哺，没有断奶，公司突然要求叶子紧急出差。于是，全家总动员，老公、婆婆还有宝宝跟叶子一起去北京。然而，北京当时雾霾特别严重，宝宝抵抗力还很差，结果病的很严重，一直咳嗽，后来竟然发展成了肺炎。回来后，直接安排了住院。搞得大家不仅舟车劳顿，而且心情也郁闷到了极点。
突发状况，往往是生活中不可避免的插曲，就像是平静的湖面突然激起了千层涟漪，我们要摆平，其实还是有迹可循的。
1.调整自己的情绪，不要被负面情绪所控制。
人都是情绪化的动物，一旦遇到不好的突发事情就很容易产生负面情绪。美国密歇根大学心理学家南迪.内森(Nandy.Nanthan)有一项研究发现，人的一生有十分之三的时间处于情绪不佳的状态，人们常常需要与那些消极的负面情绪作斗争。然而生活离不开情绪，我们需要正确调整自己的情绪，不要让负面情绪影响到我们的生活。
拉住情绪的缰绳，你首先需要喘气和放松。负面情绪有时候像是一条脱缰的野马，拉着我们摔跤，打滚，翻跟头。我们要做的不是任由它拉着摔得人仰马翻，而是需要先喘口气让自己放松下来，然后心平气和地思考接下来应该如何去做。
我自己有一段时间各方面压力非常大，所以那段时间情绪特别不稳定。尤其在带孩子的时候，看到宝宝无理取闹，一言不合就撒娇大哭，我的负面情绪就很容易如洪水般发泄出来。我通过厉声训斥来发泄我的情绪，效果可想而知，宝宝非但没有停下来，反而更加委屈得嚎啕大哭。
我知道，是时候改变了和学会控制自己的情绪了。于是，我了解到，心理学上有一种心理叫同理心，即换位思考，神入，共情，站在对方立场上设身处地思考的一种方式。负面情绪很多的时候不妨先喘口气，放松地站到对方立场想问题。我努力告诉自己，遇到小朋友无理取闹的时候，首先深吸一口气，用同理心去对待孩子，分析明白了她哭泣的原因，比如不小心磕到了嘴巴，比如被小朋友推了一下，比如自己累了不想走路等等，然后再理智地去采取下一步行动。
试着对自己练习一个固有句式：因为我要为自己的情绪负责，所以要喘口气拉住情绪的缰绳，不做它的奴隶。
2.做好最坏的打算，有步骤地去解决问题。
我很喜欢一句话：“做一个悲观的乐观主义者”。想象着一件事情最坏的情况往往是一种悲观的态度，然而，看到最坏的一面也不过如此，天不会塌下来，地也不会陷下去，即使发生了也不过如此，还不如去乐观地积极面对。这就是一个悲观的乐观主义者所持有的心态。
去年下半年，作为双职工家庭的我们，孩子突然没人带了，我确实懵了一下，继而转念一想，最坏的情况就是辞职自己带娃，虽然这是我非常不想走的路，我不想放弃自己热爱的工作，不想把经济压力放在老公一个人身上，更不想闷在家里而失去自己的梦想，跟这个社会产生隔阂。然而为了孩子，失去这一切又算得了什么，况且我们还没有到无路可走的地步。
冷静下来，我开始运用三步应对法:
第一步，打电话咨询EAP机构，梳理自己的心绪，调整自己的心态。我们公司为员工购买了一项EAP服务，可以随时做心理咨询和疏导，我当时跟一个EAP中心的咨询师通话了整整一个上午，梳理了自己的思绪，整个过程都受益匪浅。其实别人只能给你方法和建议，只有你自己才能给自己答案。于是我决定请保姆。
第二步，积极行动起来！跟周围的人多沟通和交流，努力寻找身边的资源和机会。恰好同小区一个宝妈帮我介绍了一个口碑不错的保姆，而且只谈了一次感觉这个阿姨比较有爱心，且乐观向上，随即定了下来。事实证明我们的判断是正确的。
第三步，调整自己的工作时间，尽量平衡家庭和工作。
虽然这个突发事件让我苦恼郁闷纠结了一个月，但是实际上三天时间就解决了。
3.学会拒绝，懂得取舍，遵从自己的内心，用合理的方式对突发事件说不。
学会拒绝，懂得取舍是一种能力。
之前听过朋友林的一个职场故事。林刚入职这家公司时有很多问题不懂，于是她不定时会去咨询那位带她的前辈，然而前辈很坚决地拒绝了林，他说可以把问题汇总好在上午十点半到十一点期间来询问。
林开始的时候还悻悻地很不服气，心想：“不是你当着老板的面说，有问题随时可以来请教你吗。”
可后来林跟前辈深聊了一次，才知道前辈每天都有自己的时间安排，林的每次突然提问对他来说都是突发事件，容易打断他的工作，所以他每次都会毫不犹豫地拒绝，而后续找时间单独跟林深入交流了这个问题，消除了误会。
后来林也从前辈身上学习了很多拒绝的艺术和突发事件管理方法。遵从自己的内心，适当拒绝和懂得取舍，不失为一种管理突发的有效方法。
4.淡定接受，从容应对，享受其中。
生活中有些突发事件，我们没有办法左右和控制，而我们能够控制的是我们的内心和自己的行为。
听过刘轩老师的一个演讲。有一次他在台湾参加一个Party，在Party中担任DG播放音乐。这个聚会其实是一次化装舞会，要求大家都穿各种奇装异服。
突然，他在人群中发现一个女孩，她穿着T恤和牛仔裤在人群中显得特别扎眼，然而那个女孩却没有觉得自己跟别人不一样，而是神情自若，一边听着音乐边自然地舞动着，看起来特别自信和美丽。
这份从容，淡定和自信吸引了刘轩，他主动找到女孩攀谈起来，后来知道这个女孩对Party的规则一概不知，她是临时被朋友抓过来充当翻译。
来了之后，朋友却一溜烟跑了，她顿时被尴尬地晾在那里，她觉得音乐还不错，来都来了，还不如欣赏下音乐，让自己开心起来。
这个女孩后来成了刘轩的太太。
努力做到以上几点，让我们有效管理生活中的突发，努力让生活绽放异彩！
