一、找到问题的本质
我们要透过事物的现象看本质，找到问题真正的根源是什么，而不是头痛医头，脚痛医脚。
就像袋鼠与笼子的故事。
一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到30米。
没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到100米。
一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子,”长颈鹿问。“很难说。”袋鼠说?“如果他们再继续忘记关门的话～”
这是一个典型的本末倒置的例子。他们不是去消除根源-“关门”，而是去加高“笼子”，结果类似的情况反复发生。
二、我是一切的根源
凡事发生必有其因果，我们常常都习惯于把问题的原因归结于别人，而不是自己。相亲失败，怪男士眼光高或者对方太不合自己心意；自己胖，减不了肥，怪世界上美食的诱惑太多；看到别人出国留学，怪自己原生家庭不好，没有这个条件。甚至很多人事业不顺心，恋爱不顺心，婚姻不幸福，全部都归结于原生家庭，而不是从自身找原因。
只有意识到自己有问题，我们才会去改进，才会不断成长与进步，生活也更加顺心。
就像猫叔说的：让自己变的更好，是解决一切问题的关键。
一个不会游泳的人，老换游泳池是不能解决问题的；
一个不会做事的人，老换工作是提升不了自己能力的；
一个不懂经营爱情的人，老换男女朋友是找不到真爱的；
一个不懂经营家庭的人，怎么换爱人也是无法获得幸福的；
一个不学习的人，绝对不会持续成功的；
一个不懂正确养生的人，药吃得再多，医院设备再好，都是不能健康长寿的。
我是一切的根源，要想改变一切，首先要改变自己。
今天你改变了吗？
三、找到最佳解决人
有一个词语叫越俎代庖。我们在解决问题的时候就要非常留意到这一点。
在这里要遵循两个原则：
原则一：当别人可以解决自己的问题时，不要越俎代庖。
原则二：如果有能力解决问题的人，并没有直接受到问题的影响，那就采取措施让他体会到这个问题。
著名的教育家陶行知就深谙此道。
一次，陶行知看到学生王友用泥块砸同学，当即制止，让他放学后到校长室。陶行知到校长室时，王友已等在门口准备挨训了。没想到陶行知却给了他一颗糖，并说：“这是奖给你的，因为你很准时，我却迟到了。”王友惊疑地瞪大了眼睛。
陶行知又掏出第二颗糖对王友说：“这第二颗糖也是奖给你的，因为我不让你再打人时，你立即就停止了。”
接着陶行知又掏出第三块糖：“我调查过了，你砸的那些男生，是因为他们不遵守游戏规则，欺负女生。你砸他们，说明你很正直善良，并且有跟坏人做斗争的勇气，应该奖励你啊！”王友感动极了，哭着说：“陶校长，你打我两下吧！我错了，我砸的不是坏人，是自己的同学......”陶行知这时笑了，马上掏出第四颗糖：“因为我正确地认识了错误，我再奖励你一颗糖......我的糖没了，我看我们的谈话也该结束了。”
对于学生犯错，陶行知不是刻板的说教和严厉的指责及批评，而是用赞美的方式让对方意识到自己的错误，并且主动改正。这样的做法，比直接惩罚学生更有效！
所以说，解决问题其实并不是那么困难，只要我们能够找到问题的本质，多从自我的角度出发，找到最佳的问题解决人，问题就不再是问题啦。
