又一年毕业季到来,M和L都刚毕业,面试进了公司销售部。L十分聪明伶俐,自我介绍时,大方流利,让所有人都印象深刻,大领导表现出明显的喜爱,而M说话带一点结巴,自我介绍时,耳根刷的一下红了。
新人刚进公司,转正之前是最难熬的,顶着出单的压力,要出单才能转正,转正之前只能拿2000块底薪。在广州这个城市,2000块底薪除去租房只能勉强养活自己。因为是做企业客户,每个单子几万到几十万不等,一个单子要谈下来,耗费的时间至少是一两个月。
L的销售技巧似乎与生俱来,培训后上岗第一天听完办公室所有人讲电话,第二天就能把大家的精华整合起来变成自己的东西,她的电话技巧十分顺溜,办公室每个人都觉得她的说辞像一个熟练的老销售一样自然。而M还不是很适应电话销售,有些结巴和紧张,一个电话经常没到10秒就被客户挂掉。两个新人形成鲜明的对比。
第二个星期,L就有一个上门意向单,一般有上门单意味着成功了20%。而M一个星期了也还没进入状态。
时间一天天过去,L电话越来越熟练,需求也慢慢增加,成单的概率就越高,而M依然停留在陌拜阶段,说辞慢慢熟练,开始慢慢的入门,不再被秒挂。
通常入职新人和公司都有个约定,3个月之后没出单的话,需要进行面谈看看去留,一般大领导会根据新人的表现和潜力决定去留。眼看三个月就要到了,L手头有几个意向比较明确的正在谈,而M依然还没获取到需求。M依然很努力,其他同事一天30个电话,她打50个,M每一个动作都做得很认真,陌拜,加微信,加QQ,发短信,发自我介绍,生怕少做错过什么机会。
不出意外,在第三个月的最后一周,L谈下五万的单子成功转正了,而M即将面临淘汰。
主管看了一下M的电话量比其他任何同事都多,所以和大领导提出留下M再看看。公司转正之后待遇会比普通其他企业毕业生待遇要好很多,所以很多人都能希望转正留下,L转正之后终于松了一口气,电话依旧在打,只是因为没那么大的压力,电话没有之前那么多。而M知道自己面临淘汰,不得不打更多的电话,和更多客户接触,周末也都盯着客户朋友圈。客户发了朋友圈,她想出各种留言,希望给客户留下一些印象,她渴望抓住每一个可能转正的机遇。慢慢的,M也有了一些需求在谈,终于也见到了转正的曙光。
很快,又过了三个月,而M的客户需求,却一个接着一个黄了。A客户项目延期半年,B客户临时变卦,C客户谈到快签合同的时候,大老板审批通不过。。。估计这是老天给的磨练,M觉得自己快支撑不下去了,家里有个弟弟也快读大学了,爸妈在家务农收入不高,家里正期待着她出人头地,如果一直这样下去,不要说支持家庭,连自己都养不活。她开始自我怀疑了,是不是自己不合适?是不是该离开了?
半年期限到了,大领导又叫M进去面谈,M谈到自己最近在谈的项目,忍不住流下眼泪,哽咽着说不了话。此刻,她自己也不知道自己该不该留下。
主管再次和大领导建议,说M的电话量每个月都在增加,M是个肯努力的姑娘,只是运气不好,再给一些时间,肯定能有业绩产出。所以大领导思考了两天,还是继续让M留下了。
但是M内心很纠结,她觉得自己可能真的不是这块料,连续几天,她电话量减少了很多,她想了好久,晚上睡不着,最后还是决定辞职,她先和主管提出辞职的想法,主管给她看了一张图,让她好好想想。她看着这张图,觉得自己就像左边的兔子,不管怎么用力拔萝卜,就是出不来,M没有说话,回去继续打电话。
主管心里很明白,谈企业单运气占了60%的因素,有时候一个单,长的要谈一年才能下来,短的,可能一两个月就成了。M的心态好了很多,她暗暗下决心,再给自己最后三个月的时间,尽自己最大的努力打好每个电话,挖掘好每一个可能的意向,她养成了习惯,每天雷打不动70个接通电话,电话量是其他同事的两倍。
终于在入职第九个月,拿下一个50万的单子,成功转正。M拿到转正工资的那天,她买了一个很精致的钱包,她自己一直很想有个精致的钱包,那天约了主管吃饭,她对主管表示感谢的时候,眼泪在眼眶里打转了,但是她向上看了看,并没有让眼泪留下来,说完她就掏出钱包送给主管。主管不肯收,她说,你就收下吧,没有你的帮助,我走不到今天,我会继续好好努力不辜负你的信任的,最后主管终于收下了这份礼物。
M转正之后,一点都不敢懈怠,已经养成了习惯,和出单之前一样的电话频率。她说,生怕自己停下来一天,就没有饭吃,转正那段日子,她会一直铭记于心。而L已经和其他老同事一样,电话打得越来越少,业绩处于不温不火的状态。
在12个月的时候,M成了部门的top sales,后续的一年里,她每个月都稳稳的拿第一,而每次有新人进来,大领导都让大家要和M好好学习。而L,在入职两年之后离开了,她觉得自己不合适做销售,每天都感觉很荒废时间,从一开始到最后都没有克服打电话的心里恐惧,觉得自己不想走销售这条路,她离开了。办公室的人都觉得有些惋惜,觉得L是块好料。
【文章框架应用】
(1)认知逻辑的时间逻辑
(2)故事模型SCQOR
S:两个毕业上L和M毕业进入公司销售部
C:L很聪明很快出单,M欠缺天赋但是很勤奋,可惜一直没办法出单
Q:公司是有盈利目的的,为什么要一直养一个无法创造业绩的人?
O:公司有淘汰机制,几次考虑是不是要淘汰掉无法出单的M,M经历6个月出不了单,压力很大,对自己产生了怀疑
R:主管用一张图说服了M,M留了下来,成为了后续公司每个月的top sales。
喜欢就关注一下呗,❤喜欢,鼓励又不花钱,你们的支持是我坚持下去的动力,谢谢每一位阅读的伙伴。