之前听过听书版的《非暴力沟通》，也记过听书笔记，但对《非暴力沟通》的印象并不是很深，只觉得他与《PET父母效能训练》有些像。
不过这也情有可原，毕竟《非暴力沟通》的作者和《PET父母效能训练》的作者，有同一个老师，卡尔·罗杰斯，人本主义心理学的主要代表人物之一。
用了两天通读了一遍《非暴力沟通》的书，发现这本书说的并不仅仅是沟通技巧的事情。虽然他用很多篇幅来说明沟通的技巧，但其本质却是在说人与人的关系问题。而要改善这个关系最重要的是要“听见”对方的需求和感受，所以全然地倾听非常地重要，只有用心感受对方或自己的感受和需要，非暴力沟通才能得以继续进行。
技巧在初期也是很重要的，我们需要用一个既定的有效的模式，来不断经常提醒自己，他这样做/说的传达的感受是什么需求是什么？用具体的语言来描述这个感受和需求，并提出具体的要求，而不是对事件的想法或评判。
在每次谈话时，想到这些句式，运用这些句式，只有不停地练习，才能把它们内化成自己的技能，那时才能真正抛开技巧，从心出发。
所以《非暴力沟通》的四个步骤，在初期我们需要经常去运用，当然我们还可以把它们写在小卡片上，每次谈话时先看看。
非暴力沟通四步骤
1.不带评判的观察，描述客观事实（具体事例）
2.表达自己的感受，不带情绪的表达
3.找到真实需求，并表达未被满足的需求
4.请求帮助，提出具体要求
句式：我观察到……我感觉……是因为……我请求……
建议、比较、说教、安慰、回忆、否定、同情、询问、辩解、纠正都无助于我们的沟通，但显然，在我们大部分的无觉知的沟通中，充斥着它们。
而要觉知到它们，做到全然地倾听别人，我想我们要先做到能全然地倾听自己。所以爱自己也是这本书中非常重要的一个章节。
书中，作者提到了几个爱自己的方面，对我触动最大的是：把“不得不做”的事，变成“我选择做xx，是因为我想要xx”
用这种表述方式，我们就能逐渐发现隐藏在我们情绪背后的真正的需求！因为非暴力沟通并不提倡委屈自己成全他人，而是让我们既表达自己，又帮助他人。
最后，我们要经常要经常表达感恩和感激：，记得在表达自己的感恩时，说出因为什么具体的事情，我被满足了哪放面的需求，和我的心情。
今天就开始在和家人的沟通中把非暴力沟通的方式用起来吧！只要要开始用，你就会发现生活真的大不同！
很喜欢里面的这首诗，与大家共勉！
我从未见过懒惰的人
我见过
有个人有时在下午睡觉，
在雨天不出门，
但他不是个懒惰的人。
请在我胡言乱语之前，
想一想，他是个懒惰的人，还是
他的行为被我们称为“懒惰”？
我从未见过愚蠢的孩子；
我见过有个孩子有时做的事
我不理解
或不按我的吩咐做事情；
但他不是愚蠢的孩子。
请在你说他愚蠢之前，
想一想，他是个愚蠢的孩子，还是，
他懂的事情与你不一样？
我使劲看了又看
但从未看到厨师；
我看到有个人把食物
调配在一起，
打起了火，
看着炒菜的炉子——
我看到这些但没有看到厨师。
告诉我，当你看的时候，
你看到的是厨师，还是有个人
做的事情被我们称为烹饪？
我们说有的人懒惰
另一些人说他们与世无争，
我们说有的人愚蠢
另一些人说他学习方法有区别。
因此，我得出结论，
如果不把事实
和意见混为一谈，
我们将不再困惑。
因为你可能无所谓，我也想说：
这只是我的意见。
——鲁思·贝本梅尔
