一个优秀的互联网用户运营,会根据产品所处的发展阶段而制定不同的用户运营策略。那么在了解一款产品时,就需要在反复使用、体验产品的基础之上,同时了解这款产品的运营发展历史,收集不同阶段的用户运营策略,按照根本目的抽丝剥茧,理解本质。梳理一款产品的运营事件,可以很好的梳理出以往的运营策略和运营效果,复盘这些事件可以快速掌握一些运营技巧。
本次选择的产品:美团
首先判断该产品所处的生命周期阶段,以此来划分产品在不同阶段的运营事件和运营活动的目的。
根据之前文章分享的——如何判断产品的生命周期,可以结合数据和模型判断,美团APP处于成熟期的。
公司的运营事件一般不会公开整理,因此收集时有一定的难度,但是通过以下渠道还是能够获得一些蛛丝马迹:
官方渠道:公司官网报道、官方微博、公众号平台爬取。
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数据查找:通过七麦、蝉大师等,从下载量来观察产品的激增拉新数据,找到当日,该产品举办的运营活动。