流水账 | 从被叫HR姐姐开始

大一的时候报了学校的创行(Enaxtus,国际三大大学生组织之一,很棒的组织,嗯),初面的时候感觉很糟,小组里有人说了很多,而我基本没说几句…回宿舍的路上和一个研究生哥哥讲这件事,满满的不安。

他说,不是说得多就一定好。

后来过了初试,过了复试,做了一名小小的HR。

研究生哥哥说,你就是HR姐姐了。我一副初中生长相,“姐姐”两个字哟,听着真不习惯。

大一上跟着人资部的经理做事,经理说什么我做什么,写团队数据分析稿到深夜也不没有抱怨,就觉得,是我应该做的呀,经理也陪着我没睡呢,数据分析多重要啊,做出一点成品的感觉真好。

后来部门VP也很喜欢那篇数据分析稿,然后就更不觉得累啦。

跟在我的HR姐姐身后,把那些琐碎的复杂的事情,一件件做下来。外在上顶多得到别人的赞扬,内心里却做得很开心,和我的经理有关,也和我遇到的那些很棒的学长学姐有关。

大一下,种种原因,经理离开了团队,她问我是否愿意接任。当时是个周末,高中的同桌来学校找我玩,我俩在宿舍狭小的床上畅谈往事,摸手机看时间时看到了经理的微信。心里一震。

当时啊,是兴奋呢。就像经理在刚上任时说,她觉得自己走上了人生的小巅峰,那么,那一刻的我也一样,甚至更兴奋吧。真实的讲,大多数组织。一般都要到大二才能升为部长,而我,相当于跳级,提前。

接手的日子并不好过,大家都是一起进的人资部,干了半年,我做了经理,而平时的我和大家混得不很熟,不会水群,没什么让人崇拜的特长,平凡啊,是再平凡不过的人。布置任务,催促完成,甚至有些要求撤回重做,都不知道要怎么开口。

所幸,大部分“同事”都很照顾我。

再一个问题。原来的核心层已经相处了半年,大家相识甚至有一年半,而我之前只是一个小小的HR,突然进入核心层,陌生,隔阂,胆怯,低头玩手机,避免一个人的尴尬。

有些人,自来熟,难免让人厌烦,但如果略微主动些,还是好的。学姐们会回应你的微笑和挥手,至少从外界看起来,大家的关系是和睦的,至于内在,也是和睦呀,就是不知心。也难。

大一结束,换届,组成新的核心层,大家都是相识已久的同级,打闹,很方便。

我的作为HR姐姐的人生,才算真正开始。

招新。

当时接手HR部门的时候,最担心的就是招新,因为没有经历过,只有被招…

到了大二,部门里剩下的人已不多,有些还没有开口说离开的人,其实已经是游离状态,是没法安排做事的。

事实上,那段时间我忙到瞎,停手的时候又感到悲伤,人,一个个离开,离开。任何一个组织、社团,都会有人员的离掉,那段需要很多人帮忙的日子,恰恰没有多少人可以支配,也是我的失败,留不住人。

前些天在一篇文章里看到,不要搞个人魅力型领导,想想也有道理,个人魅力型领导,说得难听些,正是个人崇拜。

但是,成员的去留还是和领导个人有巨大的关系,不同的领导不同的性格,营造出不同的工作氛围。好的领导应当营造出可复制的让员工喜欢的高效率工作氛围。

大二招新后,我的“领导”生涯才刚刚开始…感谢创行自身魅力,给了我两百多张报名表。

录入报名表,一晚。

整理分类,安排初试,一天。

发短信,一晚。

所有的报名表都是手写版,但信息必须录入电脑,变成电子版,这时候就很不喜欢填了两个号码的小孩,莫名增加工作量。

| 为了表示重视与认真,不是填两个号码,而是填好一个号码后,时刻保持畅通。

也会有小孩连电话号码都没有填全,如果不是我去招新群里找到后私戳,她的报名表相当于废表。

| 加群及时改备注,用真名,真名,真名。

发信息需要一点时间,有人收到短信后在群里表示心情的欢快,没有收到短信的人在群里焦急起来,更有甚者艾特我催促,我看到消息的时候会看一眼名姓,也许转眼会忘记,但再次看到名字的时候,基本还是能想起。

团队里一位曾经做过HR的项目经理安抚焦急的孩子,HR姐姐很辛苦的,你们那么多人呢,耐心等待哦。

“大家收到短信后回复一下哦,HR姐姐会很欣慰的。”她在群里的一句话,让我瞬间收到了很多信息,相信帮忙一起发短信的人也收到了。但是,我收到的所有回复,都没有标注姓名。在有人提醒前及时回复短信的孩子,我会查一下号码,后来回复的孩子,就那样,过去了。

| 收到短信后,不管有没有说“收到请回复”,都要有所回复。如果不是很熟词的朋友,都应当在短信末附上自己的姓名,就像在邮件最后要有名片一样。

| 你收到的只是一条短信,但发短信的人发出的,确是几十条、几百条。

| 群发短信的时候,不要一次群发太多,可以多分几组,每发一次发送大约三四个号码,不然手机号码容易被营业厅拉黑。(比如我,复试短信发送过程中,号码被拉黑了……

我原本定的交纳初试报名表截止时间是初试前两天,这样有充足的时间发短信,并有两天的时间处理突发状况(初试在晚上),但发送群公告的人把时间发送错了,只提前了一天。又莫名增加了工作量…有小孩在面试前一天晚上打电话来送报名表,我不得不从五楼(宿舍)下去,拿着报名表再上来。我不禁,又看了一眼名字。

| 所有的事情都要有提前意识,DDL前效率高得出奇,但我们不是赶制寒暑假作业,交后完事;我们交后,其他人还有大量的工作要做。

| 制定DDL也要适量提前。

初试的时候我是激动人员,没有办法对报名人资部的小孩做最初的认识和筛选,有点可惜。

由于报名的人太多,初试分了三个教室进行,等到整理报名表的时候,才发现工作量又增加了…

初试分两天,每天三个教室,两天里评委的组合是固定的,为了保证打分的准确和筛选的公平。在进行初试淘汰时,所有小孩都是按面试教室分,算出均分然后排名,每个教室淘汰某一比例(比例相同)。

尽管事前和评委们交代在小孩进初试教室上交报名表时,标上教室号。这是很简单的事,但结果很忧伤,很少有评委这么做,导致录入成绩时,我的工作量陡增,尽管有三四个人帮我一起录入,但相比机械的录入成绩,尽量正确的分组让我头痛不已。最后勉强分组了,却难保每个人都是正确的。

| 细心做好小处,大处会省事很多。

| 互相体谅啊互相体谅。

发送复试信息时,又有了很多问题。不时有孩子询问能不能调换复试时间,反过来,我们会询问事由,如果是院里有什么统一安排,我们会帮忙调换复试时间,我们的复试也安排了两天,调换时间还比较方便;但如果有小孩说是什么什么社团或组织要招新之类的,我们希望小孩能自己选择。就我们而言,为什么要我们调换时间呢,你去和那边说创行要复试,我能不能换个时间来(笑

| 这世上,本来不能事事两全,必须要做出选择,有所取舍。

| 如果放弃了这一方,你可以选择默默消失,如果我们过来询问,还请说实话,如果要撒谎,请高明些,保证我们不会识破。

这是源于我院里学生组织招新后首次见面会,一个给娘没有来,当时电话也不接,当时我心里就大致明白。后来她还来和我说明情况,说是辩论队要培训,我自然是说没关系,并让她加油,而不会和她说,辩论队啊,你们辩论队队长是我们这边的xx部副部长,她安排的培训时间确保在我们见面会结束后。

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