110、产品开发的出发点，是为顾客解决问题。
111、当你心中装着问题，满世界都会向你提供答案。
112、无需用智，只要用心。
产品开发的出发点，是为顾客解决问题。当你心中装着问题，满世界都会想你提供答案。到消费者的使用情景中去看，看他们怎么使用产品，使用过程中有什么问题，你自然就能想到怎么替他解决问题。这需要一颗诚意正心，需要付出劳动，需要付出时间，在大多数情况，还用不上动用你的聪明才智，肯用心就行。
绿源电动车是华与华的客户，是中国最早的一批电动车厂商，也是技术最扎实的。公司的产品理念，就是安全可靠，结实耐用，为了安全，不惜把车架钢材加厚30%，为了安全，不惜用汽车的陶瓷刹车片，华与华创意的口号说：“不惜工本为安全，全家一致选绿源。”
但是，电动车的安全问题，不是你厂商把车做的结实他就安全，是消费者的使用习惯不安全。使用习惯不安全，不仅要投资宣传教育，还要针对他们不安全的使用习惯，提供额外的安全保护。华与华围绕这个，为绿源创意开发了一系列的产品。有的正在实施中，今天先介绍已经投放市场的一款——超级载物王。
在走乡串村中，华与华的同事发现农村消费者用电动车载货的问题，纸箱子堆上去，绳子一捆，很容易掉落。我们说，有三大安全隐患：超重导致骑行安全隐患，货物掉落引发周围人车安全隐患，还有掉落货物的财产损失。
我们据此提出了“超级载物王”的商品概念。
具体怎么实施呢，这并不需要什么聪明才智，只需要用心、留心，看看那汽车顶上捆扎皮划艇是什么设施啊，去日本市场，看看摩托车载货是怎么解决的啊，我们提出了增加挂钩，可拆卸后尾箱、加大加长踏板等创意，供绿源的技术人员论证和再开发。
同样，我们的产品开发流程，是先完成广告创意，用下面这张海报给客户提案，提案通过后，由技术部门研发定型，最后产品生产销售。
仍然是以终为始，后工序决定前工序的华与华工作方法。
