1、关键词：观察
今日感悟：在家中，小时候常常听到“你怎么考试总是不及格啊”“天天上课都迟到”当我们听到这样的话语是一般都会反抗，产生逆反心理。所以我们要懂得观察。如果我们不区分观察和评论，人们将倾向于听到批评。一般带有感情色彩的，加上自己主观想法的就是评论，而观察是一种客观的结果，而且这种结果要尽量的详尽。带有“每次”“总是”“从不”“经常”“很少”这样字眼的句子都属于评论。我们要客观的更加详细地言论事情。
好文节选：将观察和评论混为一谈，别人就会倾向于听到批评，并反驳我们。非暴力沟通是动态的语言，不主张绝对化的结论。它提倡在特定的时间和情境中进行观察，并清楚地描述观察结果。
不带评论的观察是人类智力的最高形式。
